【連網(wǎng)】□ 王文 彭小川 周承君
在連云港新浦汽車客運(yùn)總站的雷鋒車事跡展覽館里,有這么一張看似普通卻又有些特殊的照片。說(shuō)它普通,因?yàn)檫@張照片展示的是雷鋒車手極其平常的工作場(chǎng)景,兩位雷鋒車手一人開(kāi)車,一人拿著宣傳牌,拉著滿滿一車旅客和行李行駛在路上;說(shuō)它特殊,是因?yàn)檫@兩位雷鋒車手是母女倆,母親叫朱汾,女兒叫蘇敏,拍照的這一天恰是朱汾內(nèi)退前工作的最后一天。
近日,筆者來(lái)到蘇敏家,通過(guò)采訪朱汾母女倆,深切感受到雷鋒車精神之所以能夠薪火相傳,是因?yàn)橛幸淮忠淮睦卒h車手樂(lè)于在平凡的崗位上用樸素的真情和友善傳遞感動(dòng),把為旅客排憂解難視為自己應(yīng)盡的義務(wù)。從當(dāng)初朱汾拉的平板車,到如今蘇敏開(kāi)的觀光巴士,雷鋒車的更新?lián)Q代濃縮了港城交通發(fā)展的巨變,“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的誓言也在港城這個(gè)普通的家庭中傳承下去。
▲蘇敏和母親朱汾(左)在接送旅客(資料圖)
上世紀(jì)80年代
拉雷鋒車是站務(wù)員本職工作
每天上午9點(diǎn),朱汾都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到女兒家?guī)鈱O。日前,當(dāng)筆者走進(jìn)蘇敏家時(shí),朱汾正忙著喂外孫吃早飯,一縷陽(yáng)光從落地窗照進(jìn)來(lái),給室內(nèi)增添了一絲溫暖的氣息。安頓好外孫,今年63歲的朱汾坐在沙發(fā)上,向筆者講述了她的雷鋒車手生涯。
1984年,風(fēng)華正茂的朱汾被分配到汽車站從事站務(wù)員工作。剛工作時(shí),她就被安排和其他同事一起去拉雷鋒車。“說(shuō)拉雷鋒車,一點(diǎn)也不夸張,因?yàn)槟莻€(gè)年代是手拉木板車。每次都是幾個(gè)同事一起去,從原址位于萬(wàn)潤(rùn)街的老火車站拉到人民醫(yī)院附近的老汽車站,一天平均來(lái)回走4趟,風(fēng)雨無(wú)阻。”雖然已經(jīng)從工作崗位內(nèi)退下來(lái)16年,但回憶起當(dāng)年的工作場(chǎng)景,朱汾仍歷歷在目。
那個(gè)年代,火車站的車不多,但最后一班車夜里11點(diǎn)多鐘才到站。很多人要等第二天早上的車,周邊也沒(méi)有旅社,晚上就留宿在汽車站。“我們需要把這些旅客的吃住安排好,經(jīng)常把兩張大椅子推倒當(dāng)簡(jiǎn)易的床,那時(shí)候真的是披星戴月服務(wù)旅客,從來(lái)也沒(méi)覺(jué)得苦。”朱汾說(shuō)。
時(shí)間一長(zhǎng),新浦汽車客運(yùn)總站創(chuàng)立的“母嬰候車室”和“白天是車站,晚上是旅館”的美名傳遍全國(guó),當(dāng)時(shí)還被國(guó)家交通部評(píng)為優(yōu)秀工作法,在全行業(yè)推廣宣傳。有許多旅客寄給朱汾等人的感謝信,至今仍保存在雷鋒車事跡展覽館里。
20世紀(jì)初
人人爭(zhēng)做雷鋒車手
作為雷鋒車手的女兒,蘇敏對(duì)雷鋒車并不陌生,甚至可以說(shuō)極其熟悉。1983年出生的蘇敏,早在上小學(xué)時(shí),她就經(jīng)常和媽媽去拉雷鋒車。
“她很大方的,到了車站就喊,我們是汽車站雷鋒車,免費(fèi)為大家服務(wù),需要轉(zhuǎn)車的旅客請(qǐng)上雷鋒車。”朱汾笑著指指蘇敏,“她嗓門(mén)大,從小就喜歡學(xué)雷鋒。”
“小時(shí)候不知道什么是害羞,長(zhǎng)大了更覺(jué)得當(dāng)雷鋒車手是一件非常光榮的事情,沒(méi)有什么不好意思的。”蘇敏說(shuō),自己是2002年參加工作的,已經(jīng)當(dāng)了17年雷鋒車手。
“正因?yàn)閺男〗佑|雷鋒車,所以我工作的第一天起,就立志當(dāng)一名雷鋒車手,我覺(jué)得非常光榮。”蘇敏介紹,每天晚上為雷鋒車充電,第二天早上打掃一番后就上崗運(yùn)營(yíng),雷鋒車已經(jīng)成為她生活中的一部分。
蘇敏剛工作不久,朱汾就面臨內(nèi)退。2004年8月27日,僅僅是雷鋒車41年行程中的普通一天,而對(duì)朱汾來(lái)說(shuō),卻是她以雷鋒車手這個(gè)“職稱”服務(wù)旅客的最后一天。和蘇敏共同拉一趟雷鋒車,是朱汾向領(lǐng)導(dǎo)提出的最后要求。
和筆者預(yù)想的并不同,朱汾返程路上一句話都沒(méi)有和女兒說(shuō),只是到站下車的時(shí)候說(shuō)了一句,“把雷鋒車好好拉下去!”
如今
新的一代播撒新希望
進(jìn)入高鐵時(shí)代,雷鋒車已走過(guò)了56個(gè)年頭。正是有朱汾、蘇敏這樣敬業(yè)奉獻(xiàn)的雷鋒車手,雷鋒車精神才得以在全城、全國(guó)傳播開(kāi)來(lái)。
蘇敏說(shuō),如今交通網(wǎng)絡(luò)日臻完善,人們的出行頻率越來(lái)越高,行李一改往日的大包大箱越來(lái)越“苗條”,這促使雷鋒車也要改變以往單純的旅客行李運(yùn)輸服務(wù),更多元、更精準(zhǔn)地解旅客之難。
“最早的雷鋒車是木制的平板車,后來(lái)變成腳踏三輪車、三輪摩托車、電動(dòng)的旅游觀光車。今年,雷鋒車又升級(jí)成了能坐好幾十人的巴士,蘇欣站、東海站都有雷鋒車班線了。”蘇敏說(shuō),“雷鋒車與時(shí)俱進(jìn),學(xué)雷鋒也要與時(shí)俱進(jìn),我們除了提供傳統(tǒng)的服務(wù),還在雷鋒車驛站設(shè)置了農(nóng)民工綠色通道,增設(shè)了親情的母嬰室、手機(jī)充電設(shè)備等。我們還和社會(huì)上的其他志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作,不斷地讓雷鋒精神傳播得更遠(yuǎn)。”
采訪結(jié)束時(shí),蘇敏2歲半的兒子按捺不住,嚷嚷著要從房間里出來(lái)玩。“他也是小雷鋒車手。”朱汾給筆者展示了她手機(jī)里拍攝的照片,只見(jiàn)小小男子漢扶著雷鋒車服務(wù)牌,站在火車站出站口,一臉嚴(yán)肅。“他也會(huì)說(shuō),免費(fèi)坐雷鋒車。”朱汾哈哈大笑。
一輛雷鋒車,情牽三代人。學(xué)雷鋒的種子,已經(jīng)在這個(gè)家庭的第三代心中發(fā)芽。