【連網】（通訊員 李敏 柳九陽）“原本以為要跑好幾趟，肯定很麻煩，但沒想到，那天剛到審批局就看到門口展板上宣傳‘一件事’，我看到開便利店也在里面，就抱著試試看的想法找到這個窗口，沒想到材料交上去一周就通知我說辦好了。”近日，市民小孫要開一家便利店，11月4日遞交材料后，11月13日辦結審批手續，當天即開業。原先在連云港灌南開一家便利店，需要提交28份材料，跑四五個部門，至少20天才能辦結，如今只需要跑1次、填1張表、在7個工作日內即可辦結。高效便捷的秘訣，是該縣行政審批局圍繞“我要開餐飲店”這“一件事”，整合審批事項，開展信息共享，優化審批流程的結果。
（市民在“一件事”窗口辦證）
近年來，灌南縣行政審批局以企業群眾需求為核心，不斷深化“放管服”改革，持續優化營商環境，在蘇北地區，率先開啟“一件事”綜合窗口，開通“一件事一次辦”直通車。
灌南縣審改辦副主任王建介紹，所謂“一件事”，比如“我要開便利店”“我要開餐館”這些在百姓眼里就是“一件事”，但往往這樣的“一件事”以前需要到不同的部門、不同的窗口，跑上好幾次才能辦好；改革后只需要到“一件事”綜合窗口辦理即可。
（“一件事”窗口導引牌）
今年9月24日，省政務辦召開全省“一件事”改革優化政務服務現場推進會，交流省內多地在“一件事”改革上的探索，并要求全省政務服務系統大力推進此項改革。會議結束后，該縣迅速貫徹落實，由縣行政審批局牽頭，成立“一件事”改革領導小組，深入推進“一件事”改革向縱深發展。
（20個“一件事”項目清單）
“一件事”改革雖然蘇中、蘇南地區試點先行，但地域差異較大，無可復制的經驗可以借鑒，一切都得從頭開始。灌南縣改革領導小組成員首先從窗口提取2019年1~10月份辦理的8900多件事項清單，分析統計出2000多件高頻“一件事”。本著先易后難、先點后面、循序漸進的原則，該縣行政審批局將四個審批科室通過內部流轉就能夠辦理20個“一件事”梳理出來，通過反復推演、流程再造，完成事項清單，在蘇北地區率先設立“一件事”綜合窗口。
“一件事”綜合窗口的設立極大地縮短了辦事時間，提高了辦事效率，讓廣大市民辦事踏上了“高速路”。
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