請專家解惑疏導連云港高新區(qū)開設心理援助熱線助市民樹立戰(zhàn)“疫”信心

2020-02-14 10:22 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】（記者周瑩通訊員穆文玲孫冬妍張弛）“你好，這里是連云港高新區(qū)抗擊疫情心理援助熱線。”近日，心理咨詢師穆麗接到了一個特殊的電話，開始了她作為心理援助熱線接線員的一天。

“當前，市民們比平時更加脆弱敏感。有些人明明沒有接觸過確診病患，卻總覺得自己生病了；有些人因為買不到N95口罩，就整天焦躁睡不著覺；有些人囤積了很多生活用品和口罩、消毒水，還不停地買；有的人甚至因為口罩漏了一條小縫、不小心摸了下眼睛，就覺得疾病將至……”穆麗說，這些都是因為在重大疫情面前，人們的安全感和穩(wěn)定感被破壞而引起的心理應激反應。這些反應可能發(fā)生在身體上，也可能發(fā)生在心理上、行為上，有一些人會很快調(diào)整好自己，恢復正常，而有些人則會長時間陷入這些反應中，走不出來，從而對自己的工作、生活造成影響，甚至還會把這些情緒傳染給身邊人。因此，當你覺察到自己有這樣情緒的時候，一定要及時撥打心理援助熱線電話，利用專業(yè)資源幫助自己盡快走出心理困境。

“目前，全市不少心理組織和本地的心理咨詢師已經(jīng)陸續(xù)加入到熱線心理援助的行列中。”穆麗說，大家都希望通過自己力所能及的方式，投入到這場全民戰(zhàn)“疫”中。

當前，連云港戰(zhàn)“疫”正處于關(guān)鍵階段。在家待著，成為很多港城人支持疫情防控最好的方式。然而十多天的居家生活，新增長的確診病例，關(guān)門的餐館、商業(yè)綜合體讓一些人感到焦慮。同樣，那些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員、防疫一線的工作人員，他們遠離親人，超負荷地運轉(zhuǎn)。雖然這些“逆行者”有鋼鐵般的意志，但也需要人撫慰他們的心靈，讓他們可以負重前行。

為此，在連云港高新區(qū)社會事業(yè)局的支持下，2月4日，農(nóng)工黨陽光心理咨詢中心承接了在連云港高新區(qū)設立的全市首個功能板塊內(nèi)抗擊疫情心理援助熱線的任務，12位心理咨詢師24小時接聽連云港高新區(qū)轄區(qū)內(nèi)的市民電話，為大家提供心理援助。“我們設立這個熱線的最初目的是為了給從武漢返連云港的居家醫(yī)學觀察人員提供心理援助，助推我們更好地打贏這場抗擊疫情戰(zhàn)役。當然，有需求的高新區(qū)內(nèi)市民也可以撥打這個熱線咨詢。”連云港高新區(qū)社會事業(yè)局局長張洪表示。

據(jù)了解，這個團隊12名咨詢師都是國家二級心理咨詢師，1名國家注冊心理咨詢師，2名在職心理研究生等，最重要的是，他們都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，大部分都在長期從事心理學實踐工作。其中有4人還參加過汶川地震、玉樹地震心理援助。穆麗介紹了整個熱線團隊的成員情況并介紹了運作情況。為了更好地服務港城市民，心理援助團隊最近在網(wǎng)絡上接受了國內(nèi)專家系統(tǒng)的關(guān)于疫情心理咨詢的培訓，可以專業(yè)為市民提供服務。高新區(qū)居民可以撥打愛心心理援助熱線0518-81888861。

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