【連網】(記者 王懷詩 通訊員 彭冬冬 卞蘭蘭 王一平)“疫情期間你們還這么給力,可真是謝謝你們了!”近日,連云港玉蘭會館餐飲配送中心老板高文清經申請預約,來到海州區政務服務中心辦理企業登記,經過測溫登記、鞋子消毒等環節,到窗口提交了相關材料,僅半小時就辦好了新設企業營業執照。這是海州區堅持疫情防控和行政審批工作“兩手抓”、“兩促進”的一個縮影。
新冠肺炎疫情聯防聯控工作開展以來,連云港市海州區行政審批局在抓緊抓實疫情防控的基礎上,扎實推進服務事項網上辦、緊急事項預約辦、重點事項集中代辦三項舉措,以高效有序的政務服務助力企業復工復產。
暢通“網上辦”服務渠道。海州區面向社會發出了《政務服務網上辦不見面倡議書》,倡議和引導市民及企業通過互聯網遠程申報辦理業務,積極主動使用“一網三端”多渠道不見面網上辦。群眾可以通過海州區政務服務網在線申請辦理770余項業務,最大限度方便群眾“網上辦、不見面”。在此基礎上,海州區還利用“我的連云港”客戶端、江蘇政務服務客戶端、“連易辦”便民服務終端辦理社保查詢、公積金繳存等常見便民服務。
推行“預約辦”審批模式。自2月3日起,海州區政務服務中心在大廳設立應急服務窗口,對于確實需要到現場辦理的事項,經預約后可在指定窗口辦理。政務中心嚴格落實公共場所疫情防控任務,對預約前來辦事群眾和工作人員一律實名登記、測量體溫、鞋底消毒,嚴“防輸入”;安排專人負責專人巡檢,對政務服務大廳進行全方位、無死角消毒,嚴“防擴散”;定時對大廳開窗通風、設置廢棄口罩等防疫垃圾專用丟棄處置點,嚴“防輸出”。全力打造干凈衛生、審批高效的線下實體大廳。
開辟“集中辦”綠色通道。針對重大項目或重點企業,海州區成立專職代辦隊伍,代辦員通過網絡、電話、微信視頻等方式提供一對一遠程服務,幫助企業申請辦結各項業務。此外,為方便群眾及企業就近辦理業務,海州區還組建17個鎮(街)項目代辦站,組織由34名代辦員的代辦服務小分隊,大大地提高了便民利企服務效率。
據統計,自2月初以來,海州區共先后辦結各類網上審批業務44件,現場辦理預約業務19件,集中辦結各項審批業務23件,受到企業的廣泛好評。