【大國小鮮@基層之治】連云港贛榆：“紅色管家”理好民生大小事 打通服務群眾“最后一米”

【連網】（通訊員 錢入磊）“‘紅色管家’就是不一樣，一進駐，樓道里陳年雜物被拖走了，屢禁不止的‘牛皮癬’小廣告也不見了，就連泛黃的樓面墻體都粉刷一新，到處干凈清爽，我們住在這里好舒心啊……”近日，連云港贛榆區新世紀花園小區居民王軍聊起小區的“蝶變”贊不絕口。他逢人便夸的“紅色管家”就是黨建引領的“紅星”物業。

城市小區管理是基層治理的一大難題，尤其是在一些老舊小區，公共設施破舊、保潔不及時、安保缺人管，部分老舊社區物業不愿進，小區環境臟亂差，直接影響到社區和諧乃至文明城市創建。為此，今年來，贛榆區直擊現實痛點，聚力“紅星”物業品牌打造，堅持黨建引領主線，把物業黨建與傾聽群眾呼聲、解決實際問題、提升服務水平、促進和諧穩定相融合，引領物業服務提質升級，打通聯系服務群眾“最后一米”。

贛榆區以黨建引領促進物業行業健康有序發展，組建物業管理行業黨委，開展物業企業黨組織集中組建月活動，推行黨員+樓棟+住戶的網格化管理模式，完善黨小組長、樓棟長、單元長“三長”共治，構建物業行業黨委—物業企業黨組織—小區物業服務項目黨小組的三級組織架構。

搭建物業管理多方溝通交流平臺，紓解信息溝通不暢帶來的矛盾糾紛。建立社區黨組織、居委會、業委會、物業企業四方聯動議事協商機制，開好決策聽證、矛盾協調、事務評議、現場辦公、工作交流“五個會”，邀請業主代表參與到決策管理全過程。小區黨支部發揮主導作用，引導業委會、物業企業和居民群眾“有話對我說”“有事我來辦”。

該區堅持從問題最突出、矛盾最集中的停車難、暴雨天氣下水難等問題入手，成立35支“紅星”物業志愿服務隊，組建垃圾清理、秩序管理、治安維穩、環境保護、資金監督、文娛活動等“微治理”小分隊，化解146件小區治理難題。

“紅星”物業注重發揮黨員示范帶動作用，讓黨員成為提升小區服務水平的“主角”。創新建立“信用+物業”及雙向約束獎懲機制，聯動法院開辟“立、審、執”綠色通道，高效開展物業費收繳清零行動。

截至目前，全區機關事業單位干部職工清繳率超過98%，御水灣、觀瀾尚城等優質物業服務小區物業費清繳率超過97%。倡導黨員積極參與到小區治理服務中，在居民小區設立176個黨員志愿服務崗，定期開展家政維修、關愛老人、留守兒童照料等志愿服務活動，提升居民滿意度。

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