中國（連云港）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案

2020-11-02 11:52 來源: 江蘇省人民政府

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中國（連云港）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于同意在雄安新區(qū)等46個城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)》（國函〔2020〕47號）文件精神，大力推進中國（連云港）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)（以下簡稱連云港綜試區(qū)）建設(shè)，加快推動連云港外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展，制定本方案。

一、總體思路以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，堅持新發(fā)展理念，緊緊圍繞“一帶一路”強支點建設(shè)，立足連云港戰(zhàn)略區(qū)位、交通樞紐、開放門戶優(yōu)勢，放大自貿(mào)試驗區(qū)和跨境電商綜試區(qū)疊加政策效應(yīng)，以體制機制創(chuàng)新為核心，以完善跨境電商平臺和物流支撐體系為依托，以做大做強跨境電商產(chǎn)業(yè)為重點，以強化政策支持為保障，加快培育跨境電商新業(yè)態(tài)、新模式，增強連云港外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級新動能，將連云港綜試區(qū)建成帶動連云港、服務(wù)周邊、輻射“一帶一路”沿線國家和地區(qū)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎、新平臺、新高地，形成更多可復(fù)制、可推廣的跨境電子商務(wù)發(fā)展新經(jīng)驗。

二、基本原則（一）大膽探索、創(chuàng)新發(fā)展。在全面復(fù)制推廣現(xiàn)有跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)成熟經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自貿(mào)試驗區(qū)的制度創(chuàng)新優(yōu)勢，大膽試、大膽闖、自主改，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，大力推進監(jiān)管模式、技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新。（二）突出優(yōu)勢、特色發(fā)展。服務(wù)“一帶一路”強支點建設(shè)，發(fā)揮以港口為龍頭的多式聯(lián)運優(yōu)勢，推動向東開放，引領(lǐng)向西開放，堅持進出口并重，跨境電商企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費者（B2C）并舉，探索具有連云港特色的跨境電商發(fā)展新路。（三）市場主導(dǎo)、規(guī)范發(fā)展。在優(yōu)化監(jiān)管、完善政策、加強引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮市場的主導(dǎo)作用，在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展。注重保障國家安全、網(wǎng)絡(luò)安全、交易安全、國門生物安全、進出口商品質(zhì)量安全，有效防范交易風(fēng)險。（四）統(tǒng)籌布局、協(xié)同發(fā)展。構(gòu)建以連云區(qū)為核心區(qū)、各縣區(qū)和功能板塊立足本地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和特點協(xié)同發(fā)展的空間布局。推動政府與市場、監(jiān)管與服務(wù)、線上與線下、內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)有機融合，著力構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈。（五）共建平臺、聯(lián)動發(fā)展。做大做強“點點通”跨境電商綜合監(jiān)管和公共服務(wù)平臺，通過平臺共建、系統(tǒng)共用、資源共享，為跨境電商企業(yè)提供全方位、一體化服務(wù)。

三、發(fā)展目標用5年時間，在全市建成功能完備、信息共享、便捷高效的跨境電商“兩平臺六體系”和以跨境供應(yīng)鏈服務(wù)為重點的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；完善以9610、1210、9710、9810監(jiān)管方式、海運快件、國際郵件為支撐的跨境電商全業(yè)態(tài)功能；構(gòu)建以大陸橋跨境電商產(chǎn)業(yè)園為龍頭、各類特色園區(qū)錯位發(fā)展的空間格局；打造以海鐵聯(lián)運為特色、陸海空鐵無縫銜接的物流運輸體系。力爭到2025年，全市建成跨境電商特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)6家，招引和新培育跨境電商重點企業(yè)1000家，孵化跨境電商人才1萬人，跨境電商交易額年均增長20%以上。

四、工作舉措（一）打造跨境電商“兩大平臺”。1．線上公共服務(wù)平臺。完善“點點通”平臺，按照“一點接入”原則，提升系統(tǒng)功能，延伸服務(wù)鏈條，建設(shè)跨境電子商務(wù)線上公共服務(wù)平臺。推動“點點通”平臺與連云港電子口岸平臺無縫對接，建立數(shù)據(jù)標準和認證體系，為監(jiān)管部門和企業(yè)提供統(tǒng)一明確的標準化數(shù)據(jù)接口和接入流程，推進海關(guān)、稅務(wù)、外匯管理、市場監(jiān)管等部門加強數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)政府管理部門之間“信息互換、監(jiān)管互任、執(zhí)法互助”。共享金融、物流、電商平臺等各類服務(wù)資源，為跨境電商企業(yè)和個人提供基于大數(shù)據(jù)的綜合商務(wù)服務(wù)。推進線上公共服務(wù)平臺鏈接專業(yè)跨境電商第三方服務(wù)企業(yè)，建立跨境電商企業(yè)交易糾紛線下協(xié)調(diào)機制，促進跨境電商企業(yè)健康發(fā)展。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)＋產(chǎn)業(yè)帶”行動，做大做強跨境電商垂直平臺，推進建設(shè)專業(yè)化外貿(mào)交易及綜合服務(wù)平臺，探索B2B出口網(wǎng)上交易及標準化供應(yīng)鏈流程服務(wù)新模式。2．線下產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺。按照“一區(qū)多園、以點帶面”布局，統(tǒng)籌利用連云港跨境電子商務(wù)監(jiān)管中心、連云港綜合保稅區(qū)、連云港保稅物流中心（B型）等載體，加快建設(shè)各具特色的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，推進綜合試驗區(qū)和零售進口試點城市等各項政策落地，加強業(yè)態(tài)培育，加大企業(yè)招引力度，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。推進“品牌出海”戰(zhàn)略，做大做強本土特色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)各縣區(qū)、功能板塊多點建設(shè)各具特色的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，推動傳統(tǒng)貿(mào)易、農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級，推動特色產(chǎn)品、自主品牌走向世界。（二）打造跨境電商“六大體系”。1．信息共享體系。依托線上跨境電商公共服務(wù)平臺，建立多位一體的跨境電商信息合作機制和共享平臺，統(tǒng)一信息標準規(guī)范、信息備案認證、信息管理服務(wù)，實現(xiàn)監(jiān)管部門、服務(wù)機構(gòu)、電商企業(yè)、物流企業(yè)之間信息互聯(lián)互通。利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息化手段，為跨境電商信息流、資金流、貨物流“三流合一”提供數(shù)據(jù)技術(shù)支撐。2．金融服務(wù)體系。提升跨境電商金融服務(wù)水平，在風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下，鼓勵金融機構(gòu)、第三方支付機構(gòu)、第三方電商平臺開展金融服務(wù)創(chuàng)新。在連云港綜試區(qū)綜合服務(wù)平臺嵌入供應(yīng)鏈金融服務(wù)功能模塊，為跨境電商提供結(jié)算、融資、保險等金融服務(wù)。鼓勵開展訂單融資、倉單質(zhì)押、保險理財?shù)纫徽臼娇缇畴娚坦?yīng)鏈金融服務(wù)。提高貿(mào)易外匯收支便利化水平，鼓勵跨境電商企業(yè)以人民幣計價結(jié)算。3．智能物流體系。加快推進新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與跨境物流深度融合，建設(shè)“點點通”跨境電商公共服務(wù)平臺倉儲物流運輸管理子系統(tǒng)，推動供應(yīng)鏈管理與物流體系有效對接，提供實時、準確、完整的物流狀態(tài)查詢和跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈全程可驗可控。升級電子口岸系統(tǒng)，打造服務(wù)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的精品物流通道。支持商貿(mào)物流企業(yè)加快建立國內(nèi)保稅公共倉儲、海外重點國家物流專線、海外公共倉儲等相結(jié)合的跨境物流服務(wù)體系。4．信用保障體系。開展事前事中事后協(xié)同監(jiān)管，收集跨境電商企業(yè)、平臺企業(yè)、物流企業(yè)及其他綜合服務(wù)企業(yè)的信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完善公共服務(wù)平臺查詢接口，提供信用記錄或信用綜合評價查詢服務(wù)，實現(xiàn)對跨境電商信息分類監(jiān)管、部門共享、有序公開。鼓勵跨境電商企業(yè)通過引入合格評定機制，建立和完善內(nèi)部管理體系，提高質(zhì)量管控能力。5．統(tǒng)計監(jiān)測體系。推動海關(guān)、商務(wù)、統(tǒng)計、稅務(wù)、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合開展跨境電商統(tǒng)計監(jiān)測試點，完善跨境電商統(tǒng)計方法。以申報清單、平臺數(shù)據(jù)為依據(jù)，以市場主體全樣本調(diào)查為基礎(chǔ)，以電商平臺交易情況、部門數(shù)據(jù)和抽樣調(diào)查為補充，建立跨境電商統(tǒng)計監(jiān)測體系。以線上綜合服務(wù)平臺為媒介，探索建立跨境電商自動化數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計分析系統(tǒng)。推進建立跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)中心，探索利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，對跨境電商業(yè)務(wù)全流程海量數(shù)據(jù)進行分析、處理、運用，為政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng)營提供決策咨詢服務(wù)。6．風(fēng)險防范體系。強化海關(guān)、稅務(wù)、外匯管理等部門的監(jiān)管職責(zé)，落實跨境電商平臺主體責(zé)任，建立健全跨境電商業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險管理和防控體系，在關(guān)鍵流程和節(jié)點開展風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)防和風(fēng)險處置，實現(xiàn)跨境電商“安全規(guī)范、風(fēng)險可控”。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和電商平臺作用，開展質(zhì)量共治，探索建立跨境電商消費糾紛解決機制、商品溯源機制。（三）打造優(yōu)良的跨境電商服務(wù)環(huán)境。1．優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管措施。優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)流程，提高通關(guān)效率。推行全程無紙化通關(guān)，推動跨境電商出口實行“清單核放、匯總統(tǒng)計”通關(guān)模式，進口實行“稅款擔保、集中納稅、代扣代繳”通關(guān)模式。對跨境電商進口商品按個人自用進境物品監(jiān)管，不執(zhí)行首次進口許可批件、注冊或備案要求。落實跨境電商產(chǎn)品退換貨有關(guān)政策，優(yōu)化跨境電商產(chǎn)品退換貨流程。加大第三方采信力度，對CNAS認證的境外第三方檢驗機構(gòu)出具質(zhì)量溯源證書的商品，享受進口綠色通道政策。2．提升稅務(wù)服務(wù)水平。落實國家關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)相關(guān)進出口稅收政策，對連云港綜試區(qū)電子商務(wù)出口企業(yè)出口未取得有效進貨憑證的貨物，符合規(guī)定條件的，試行增值稅、消費稅免稅政策；對符合條件的跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)，試行企業(yè)所得稅征收辦法。優(yōu)化退（免）稅辦理流程，積極推行退稅無紙化。優(yōu)化進口關(guān)稅擔保服務(wù)，擴大海關(guān)匯總征稅受惠范圍，創(chuàng)新“銀關(guān)保”和關(guān)稅保證保險等進口關(guān)稅擔保模式，降低關(guān)稅保函融資門檻和成本。3．便利外匯交易結(jié)算。推動跨境收支便利化，為跨境電商企業(yè)提供更加便捷的外匯服務(wù)。在滿足客戶身份識別、交易電子信息采集、真實性審核等條件下，銀行可按照《國家外匯管理局關(guān)于印發(fā)〈支付機構(gòu)外匯業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法〉的通知》（匯發(fā)〔2019〕13號），申請憑交易電子信息為跨境電子商務(wù)等貿(mào)易新業(yè)態(tài)市場主體提供結(jié)售匯及相關(guān)資金收付服務(wù)，支付機構(gòu)可憑交易電子信息為跨境電子商務(wù)市場主體提供結(jié)售匯及相關(guān)資金收付服務(wù)。跨境電商企業(yè)可將出口貨物在境外發(fā)生的倉儲、物流、稅收等費用與出口貨款軋差結(jié)算。從事跨境電商的境內(nèi)個人，可通過個人外匯賬戶辦理跨境電子商務(wù)外匯結(jié)算。鼓勵跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算。4．創(chuàng)新金融支持模式。鼓勵與知名企業(yè)共建跨境電商B2B信保資金池、進口商風(fēng)險資金池，提高中小跨境電商企業(yè)交易能力。在連云港綜試區(qū)綜合服務(wù)平臺嵌入供應(yīng)鏈金融服務(wù)功能模塊，引導(dǎo)金融機構(gòu)與跨境電商平臺合作，開展供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理等服務(wù)，推進線上融資方式及擔保方式創(chuàng)新，支持符合條件的電商企業(yè)開展跨境資金集中運營及跨境人民幣資金池業(yè)務(wù)。建立完善統(tǒng)保平臺，擴大出口信用保險融資規(guī)模，支持保險機構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供信用保險服務(wù)，加強銀保合作，創(chuàng)新融資服務(wù)。5．提高港航服務(wù)能力。搶抓“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶建設(shè)等發(fā)展機遇，加快融入長三角一體化戰(zhàn)略，主動對接中日韓自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)；充分發(fā)揮連云港區(qū)域性國際樞紐港功能，積極拓展東向國際航線、西向國際班列，完善過境倉儲設(shè)施及服務(wù)，加快智慧港口建設(shè)，搭建新亞歐大陸橋陸海聯(lián)運電子數(shù)據(jù)交換通道，提高陸海聯(lián)運信息化水平；加快集裝箱干線港建設(shè)，加密通達世界主要港口的貨運航線，重點增加歐美遠洋航線，促進國際中轉(zhuǎn)、中轉(zhuǎn)集拼、甩掛運輸、沿海捎帶業(yè)務(wù)發(fā)展。提升中哈（連云港）物流合作基地建設(shè)水平，重點發(fā)展中亞直達班列，推進連云港片區(qū)鐵路口岸對外開放；加快推進“霍爾果斯—東門”經(jīng)濟特區(qū)無水港建設(shè)。優(yōu)化“無水港”戰(zhàn)略布局和經(jīng)營模式，拓展“無水港”服務(wù)功能，積極推進上合物流園鐵路口岸建設(shè)，為過境貿(mào)易提供海外倉功能。加快花果山國際機場建設(shè)，推進跨境電商空運郵快件進出口業(yè)務(wù)發(fā)展，打造連云港跨境物流國際航空港。（四）打造跨境電商生態(tài)圈。1．完善跨境電商功能園區(qū)布局。推動大陸橋跨境電商產(chǎn)業(yè)園9610電子商務(wù)業(yè)務(wù)做大做強，5年內(nèi)業(yè)務(wù)量超過1000萬件/年。大力發(fā)展B型保稅物流中心和連云港綜合保稅區(qū)1210保稅電商業(yè)務(wù)，5年內(nèi)業(yè)務(wù)量超過100萬件/年。加快推進國際郵件互換局（交換站）項目，確保2021年建成投用，5年內(nèi)進出港郵件達到1500萬件/年。完善連云港保稅商品展示交易中心，打造跨境電商消費體驗中心，建立與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)合作展示各國特色產(chǎn)品的共建共享機制。2．大力推動跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。支持各縣區(qū)和功能板塊依托本地區(qū)基礎(chǔ)條件、特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推動采購、第三方平臺、代運營、創(chuàng)意、攝影、推廣、培訓(xùn)、物流快遞等相關(guān)專業(yè)配套服務(wù)發(fā)展。海州區(qū)、高新區(qū)圍繞培育本土跨境電商企業(yè)，引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)，加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級；發(fā)揮主城區(qū)人口集聚優(yōu)勢，促進消費升級，加快跨境電商零售進口體驗店建設(shè)。連云區(qū)加快大陸橋跨境電商產(chǎn)業(yè)園和連云新城跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，著力吸引跨境電商相關(guān)專業(yè)服務(wù)企業(yè)落戶，形成集孵化、研發(fā)、運營、客服、設(shè)計于一體的綜合服務(wù)載體。市開發(fā)區(qū)依托自貿(mào)試驗區(qū)、農(nóng)業(yè)對外開放合作試驗區(qū)核心區(qū)以及農(nóng)產(chǎn)品加工貿(mào)易優(yōu)勢，加大力度建設(shè)服務(wù)“一帶一路”沿線地區(qū)的倉儲基地，打造功能齊全、體系完善、保障到位的跨境電商產(chǎn)業(yè)園。徐圩新區(qū)加快國家級石化產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展，發(fā)揮綜合保稅區(qū)優(yōu)勢，加快建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品溯源冷鏈物流服務(wù)示范基地。贛榆區(qū)依托紫菜產(chǎn)業(yè)園、海鮮電商產(chǎn)業(yè)園和海鮮直播基地等平臺載體，建設(shè)紫菜交易中心和跨境海鮮電商產(chǎn)業(yè)園；依托新材料和輕紡制品的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，招引跨境電子商務(wù)企業(yè)，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚基地。東海縣依托水晶特色產(chǎn)業(yè)，加快中國東海水晶城、電商物流產(chǎn)業(yè)園、水晶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、直播電商產(chǎn)業(yè)園、公用型保稅倉等平臺載體，著力建設(shè)水晶跨境電商交易中心、電商物流園、保稅物流倉、跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)和孵化基地。灌云縣圍繞主題服飾產(chǎn)業(yè)，打造集服裝設(shè)計、展示、加工、交易、面輔料集散、人才培訓(xùn)、倉儲物流、電子商務(wù)等各環(huán)節(jié)于一體的綜合性跨境電商產(chǎn)業(yè)園。灌南縣圍繞食用菌產(chǎn)業(yè)，依托龍頭企業(yè)開發(fā)食用菌深加工特色農(nóng)產(chǎn)品，打造產(chǎn)銷一體菌都香城電商跨境出口集聚區(qū)，促進特色農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)出口。3．培優(yōu)扶強跨境電商市場主體。推動跨境電商平臺企業(yè)、物流企業(yè)廣泛對接本市特色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)全市農(nóng)副產(chǎn)品、水晶制品、家居制品、服裝、海洋食品、醫(yī)療保健用品等產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展跨境電子商務(wù)，推動“平臺＋產(chǎn)業(yè)帶”等融合發(fā)展。支持舉辦制造企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、電商賣家和電商平臺資源對接會，打造“5·18全球GO”活動品牌，提升連云港市跨境電商影響力。大力開展跨境電商招商活動，引進一批國內(nèi)外知名跨境電商平臺企業(yè)落戶。支持圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈成立各類產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和行業(yè)協(xié)會，培育壯大智匯西游等跨境電商第三方綜合服務(wù)企業(yè)，集聚各方資源要素，建設(shè)運營、客服、物流、金融、供應(yīng)鏈等跨境電商全生態(tài)鏈。4．加快形成跨境電商人才高地。支持在連高等院校、中職院校和社會培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)跨境電商專業(yè)方向相關(guān)課程。鼓勵各類教育、培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)開展電子商務(wù)技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)。鼓勵跨境電商企業(yè)舉辦各類技能大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，以賽代培，提高人才素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。建立電商務(wù)才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支持平臺和創(chuàng)業(yè)孵化機制，支持企業(yè)、第三方平臺共同參與，建立一批跨境電商企業(yè)人才培訓(xùn)基地，打造地方政府、高等院校、培訓(xùn)機構(gòu)與電商企業(yè)協(xié)同合作的人才培養(yǎng)示范高地。加大跨境電商專業(yè)人才引進力度，完善人才激勵措施，著力引進和培養(yǎng)一批跨境電商發(fā)展的高端人才和復(fù)合人才。（五）打造跨境電商進出口物流集散中心。1．構(gòu)建跨境電商國際物流通道。依托連云港港、花果山國際機場、中哈物流基地、上合組織物流園、連云港綜合保稅區(qū)建設(shè)跨境電商物流體系。加密連云港港至韓國滾裝船班輪，積極開拓至日本快船，適時開通至美洲快船，著力打造東向以日韓為重點、西向以海鐵聯(lián)運為特色的跨境電商特色物流運輸體系。全面實施國家級新亞歐大陸橋集裝箱多式聯(lián)運示范工程，加快開行國際國內(nèi)海鐵聯(lián)運班列，探索開展“班列購”，推動中歐班列搭載跨境電商商品，著力打造西向以服務(wù)帶動“一帶一路”沿線國家和地區(qū)跨境電商發(fā)展為核心的國際物流運輸通道。2．建立海外倉服務(wù)體系。發(fā)揮海外倉促進跨境電商發(fā)展的重要作用，支持各類跨境電商海外（公共）倉發(fā)展，支持海外倉經(jīng)營企業(yè)在主要國別市場擴大公共倉規(guī)模，做大“9810”監(jiān)管模式的跨境電商海外倉B2B業(yè)務(wù)出口規(guī)模。推動海外倉企業(yè)運營管理系統(tǒng)與公共服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視、產(chǎn)品可溯、責(zé)任可究，探索利用海外倉輔助跨境電商退換貨，整合海外理貨、物流、通關(guān)等服務(wù)資源，為企業(yè)提供海外注冊和目的國商標、專利申請等服務(wù)。推進“海外倉＋國內(nèi)倉”多倉聯(lián)動、標準運作，打通生產(chǎn)企業(yè)、供貨商、經(jīng)銷商、門店統(tǒng)一配送環(huán)節(jié)，形成快速響應(yīng)的全球倉儲物流網(wǎng)絡(luò)。3．提升跨境物流服務(wù)水平。鼓勵郵政、快遞企業(yè)發(fā)展跨境電商快遞業(yè)務(wù)，拓展寄送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造國家重點快件中轉(zhuǎn)中心。優(yōu)化全市物流代收點布局，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施配套，實現(xiàn)貨物快速及時收攬，推動連云港市特色產(chǎn)業(yè)利用跨境電商物流出口海外。充分發(fā)揮國際班列優(yōu)勢，幫助跨境電商企業(yè)拓展“一帶一路”沿線國家和地區(qū)市場，構(gòu)建跨境電商貨物雙向集散中心。完善國家骨干物流冷鏈基地建設(shè)，發(fā)揮進境食用水生動物、水果等指定口岸聯(lián)動作用。建設(shè)面向大宗商品進出口的專業(yè)化外貿(mào)交易及綜合服務(wù)平臺，搭建公共物流信息平臺，形成電商物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4．開展一體化供應(yīng)鏈體系建設(shè)試點。根據(jù)快速消費品跨境采購不同進口模式下的合規(guī)服務(wù)模式，通過供應(yīng)鏈集成整合，統(tǒng)一標準體系、物流服務(wù)、采購管理、信息采集、系統(tǒng)平臺，形成以“點點通”公共服務(wù)平臺及電商綜合服務(wù)平臺為核心，集進出口零售代理服務(wù)、分銷管理、合規(guī)清關(guān)服務(wù)、倉儲管理、全國派送、溯源管理為一體的進出口快速消費品綜合服務(wù)體系。探索建立跨境電商糾紛處置和消費爭議解決機制，建立跨境電商產(chǎn)品售后服務(wù)和維權(quán)體系，構(gòu)建跨境電商消費者與經(jīng)營者間的消費糾紛調(diào)解、和解機制。

五、組織實施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。連云港市人民政府成立中國（連云港）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，配備專業(yè)人員，加強對連云港綜試區(qū)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，根據(jù)本方案組織推進各項工作，定期研究重大問題，協(xié)調(diào)推進重大事項。（二）強化部門協(xié)調(diào)配合。省有關(guān)部門根據(jù)連云港綜試區(qū)建設(shè)和發(fā)展需求，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極向上爭取支持，完善國家、省、市三級聯(lián)動推進機制，切實幫助解決綜合試驗區(qū)建設(shè)中的困難問題，扎實推動綜合試驗區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。（三）加大政策支持。制定出臺支持連云港綜試區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項政策和配套措施，在公共服務(wù)平臺和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)、重點功能園區(qū)運營、公共海外倉建設(shè)、市場主體培育、人才培養(yǎng)等方面加大扶持力度，促進跨境電商產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。鼓勵各縣區(qū)、功能板塊出臺扶持政策，對跨境電商園區(qū)和重大項目建設(shè)、業(yè)務(wù)運營給予支持。（四）強化跟蹤評估。連云港綜試區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組強化對跨境電商工作的考核激勵，及時對試點工作進展情況進行跟蹤分析，定期總結(jié)經(jīng)驗，開展綜合評估，確保試點工作有序推進。及時宣傳連云港綜試區(qū)建設(shè)的新亮點、新舉措、新成效，大力營造跨境電商發(fā)展?jié)夂穹諊袑嵦嵘缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效。

中國（連云港） 跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案

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