“稅收專家顧問團隊專門為我們制定了‘一戶一策’服務方案，立足我們企業的實際情況從政策享受、風險防控等方面為我們提供了專業、精準的輔導。”在近期的座談會上，斯爾邦石化有限公司財務部門的徐經理連連表示感謝。

針對轄區徐圩板塊石化基地聚集的情況，連云區稅務局成立專項服務團隊，深入企業開展調研走訪，詳細了解生產經營、投資完成和稅收政策享受情況，為企業“量身定制”服務方案，提供重點關注、風險提醒、需求應對等個性化服務；根據生產經營實際，提升發票限額，加快審批速度，大幅縮減購票開票時間；開辟“即申即審、一鍵退稅、即時辦結” 退抵稅“綠色通道”，精準釋放減稅降費政策紅利。與此同時，團隊還通過稅收大數據進行深度分析，幫助企業細致梳理產業鏈銜接情況，為企業發展提供有力決策依據。今年以來累計為盛虹等三大石化企業辦理留抵退稅9.8億元，為企業穩產擴能釋放資金“活水”。

為方便納稅人繳費人及時享受“指尖上”辦稅的改革紅利，連云區稅務局通過上門宣傳、個性服務入戶、紅利送到家等特色納稅服務方式，全面推廣“非接觸式辦稅”。在今年旅游旺季，了解到島上小規模納稅人開票疑問較多情況，干部主動到連島旅游景區向島上居民推廣江蘇稅務APP，為景區餐飲、住宿等行業納稅人解答日常經營中的稅收難題，全面規范景區納稅管理。通過明確操作規程、簡化流程傳遞、推行線上審批、密切與辦稅廳配合等，壓縮發票業務辦理時限成本。今年7月以來受疫情影響，該局通過案頭分析、電話約談等方式，積極落實“非接觸式”審核審批要求，實現發票領用“一次都不跑”。連云區局江蘇貨達天下供應鏈管理公司在疫情期間因業務量擴大，發票需求量急劇上升，原有核定的發票數量遠遠不夠。稅務干部了解到相關情況后，及時通過線上方式進行審核，在確定業務真實性和企業訴求后，僅用1天時間完成最高限額十萬元版的發票增量業務。

“稅壹號”青年理論學習小組開展自貿區調研，他們深入自貿區企業、招商部門開展走訪，主動學習其他地區先進管理模式，查閱相關政策法規，組織政策研討，從新經濟新業態新特點出發，圍繞優化稅收風險監管方式、集中政策優勢提供個性化服務形成調研報告；此外青年干部還主動請纓加入“自貿區稅收志愿服務隊”進駐招商部門，當好政策服務宣講員、業務辦理保障員、部門協作聯絡員、風險防控監督員，為納稅人開辟綠色通道、提供多種形式的咨詢服務；疫情期間，借助稅企微信群，每天有多名來自不同崗位的志愿者在此“全天候”值守，對于納稅人反映的各類問題第一時間加以處理，形成“群內互答、即時辦理”的工作模式，讓服務有力度更有溫度。

據了解，今年以來通過線上線下解答稅費問題500余條，幫助戶企業解決辦理業務80項。（陳思宇 許勃）

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