時   間：2022年3月17日  11：00

地   點：連云港發(fā)布新聞發(fā)布廳

主持人：市委宣傳部常務(wù)副部長、市新聞出版局（市版權(quán)局）局長  王修杰

       發(fā)布人：連云港市衛(wèi)健委主任  陳志   

                     連云港市12345政府公共服務(wù)中心副主任  萬自力

                     連云港市教育局副局長  李宏偉

                     連云港市紅十字會黨組成員、秘書長  徐育軍

                     江蘇海洋大學(xué)學(xué)生  徐慧

發(fā)布議題：介紹連云港市疫情防控最新情況

王修杰：現(xiàn)在舉行本輪疫情第12場新聞發(fā)布會。

首先，請市疫情應(yīng)急處置指揮部綜合協(xié)調(diào)組副組長、市衛(wèi)健委主任陳志，通報我市疫情防控情況。

陳志：我主要通報三個方面情況：

一、疫情總體情況

3月16日0時至24時，我市新增本土新冠肺炎確診病例3例，無癥狀感染者14例。新增確診病例、無癥狀感染者相關(guān)情況已通過“連云港發(fā)布”等媒體平臺公布。截至昨日24時，本輪疫情累計報告本土確診病例143例，無癥狀感染者99例。

二、昨天以來開展的有關(guān)工作

1、實時更新管控區(qū)域。截至今日7時，全市共有封控區(qū)115個，新增1個；共有管控區(qū)77個，較昨日沒有新增。截至目前，全市中風(fēng)險地區(qū)仍為99個，數(shù)量沒有變化。

2、全力做好患者治療。綜合運用中西醫(yī)協(xié)同治療、營養(yǎng)支持治療、心理干預(yù)治療等措施，切實提高治愈率。繼本輪疫情3名患者出院后，昨日，又有5名確診病例治愈出院，7名無癥狀感染者解除隔離醫(yī)學(xué)觀察，這15人均轉(zhuǎn)運至定點康復(fù)醫(yī)院進行醫(yī)學(xué)觀察和健康管理。截至目前，尚有135例確診病例在定點醫(yī)療機構(gòu)隔離治療，所有在院患者情況平穩(wěn)。

3、全面開展環(huán)境消毒。持續(xù)開展重點場所終末消毒和全域消毒工作，累計排查疫點586處，完成終末消毒168處，消毒物表面積11.6萬平方米，消毒空氣12.1萬立方米。

4、出臺金融支持措施。出臺金融支持疫情防控措施20條，開通信貸業(yè)務(wù)應(yīng)急通道，加強對涉疫醫(yī)用物資、居民生活必需品生產(chǎn)流通領(lǐng)域的信貸支持，進一步降低綜合融資成本，強化金融服務(wù)保障。

三、下一步工作安排

一是對重點區(qū)域、重點行業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員，啟用新冠病毒抗原檢測試劑，進一步提高“早發(fā)現(xiàn)”能力。

二是進一步筑牢外防輸入關(guān)口，嚴(yán)把省界、市界和各類通道，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做好口岸防控。

三是繼續(xù)做好物資保障配送、群眾就醫(yī)和生活、特殊群體關(guān)愛、群眾心理疏導(dǎo)等工作。

記者：“12345”熱線一直以來都是黨委政府與群眾的連心橋。疫情期間，很多群眾都通過“12345”熱線咨詢疫情防控政策，反映有關(guān)訴求。能不能介紹一下相關(guān)的情況？尤其是對市民的訴求，“12345”熱線是怎樣辦理的？

萬自力：疫情發(fā)生后，市“12345”熱線立即啟動應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，努力暢通市民訴求渠道。3月5日0時至昨日16時，市“12345”熱線共受理涉及疫情類市民咨詢和訴求4.66萬件，主要集中在核酸檢測、交通出行、社區(qū)管控、醫(yī)療救治、重點場所管控、健康碼轉(zhuǎn)碼等方面。這些咨詢和訴求，我們直接辦結(jié)2.87萬件；下派工單1.79萬件，其中已經(jīng)辦結(jié)1.61萬件，正在辦理0.18萬件。

主要開展了三個方面工作。

一是緊急調(diào)度，確保熱線暢通。疫情發(fā)生后，“12345”熱線話務(wù)量激增，同時，部分話務(wù)人員按照疫情防控要求，無法正常返崗辦公。對此，我們第一時間聯(lián)系通訊運營商，啟動了只要有互聯(lián)網(wǎng)寬帶，就能用電腦、手機等設(shè)備進行遠(yuǎn)程辦公的“云坐席”系統(tǒng)。這樣，居家的話務(wù)人員能夠在話務(wù)量高峰時段，分擔(dān)來電接聽任務(wù)，提高電話接通率，及時為群眾解疑答惑、解決問題。另外，在省“12345”平臺的關(guān)心支持下，我們構(gòu)建了“多援一”遠(yuǎn)程協(xié)助機制，常州、泰州、宿遷等兄弟城市，遠(yuǎn)程協(xié)助我市30名話務(wù)坐席，緩解了我市接線壓力。

二是加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力。針對咨詢疫情防控政策來電占比較大的情況，我們堅持要讓市民清楚政策，首先自己學(xué)透政策。“12345”熱線安排專人實時學(xué)習(xí)我市相關(guān)政策文件、通知公告等，并整理匯總形成疫情防控政策答復(fù)知識庫。目前，入庫答復(fù)知識已達(dá)365條，組織話務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟記于心，力求及時、準(zhǔn)確答復(fù)市民咨詢。抽調(diào)精干人員成立數(shù)據(jù)分析專班，每天對涉及疫情的市民訴求進行歸類分析，形成相關(guān)數(shù)據(jù)分析材料，為疫情防控決策提供參考。

三是強化督辦，推動問題解決。堅持疫情期間“急事急辦、特事特辦”，及時形成市民訴求工單，將辦理時限統(tǒng)一壓縮至1天。同時，嚴(yán)把辦理質(zhì)量關(guān)，成立工單辦理核查小組，進行全程跟蹤督辦，積極和責(zé)任單位一同解決好市民實際困難。比如，3月8日，有市民反映其家人是透析病人，但因是“黃碼”，不知該如何出行、到哪里就醫(yī)。我們接訴后，立即聯(lián)系社區(qū)核實其情況，主動對接指定的“黃碼”醫(yī)院——市第二人民醫(yī)院，全流程協(xié)助其及時得到透析治療；3月14日，接到反映海州區(qū)新浦工業(yè)園居民無處購買生活物資的訴求后，我們積極溝通所屬社區(qū)，協(xié)調(diào)市民到就近的便民點購買蔬菜等生活物資。

作為廣大群眾的訴求渠道和溝通橋梁，“12345”熱線將繼續(xù)圍繞“事事有回音、件件有落實”的目標(biāo)，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

記者：疫情發(fā)生后，我市暫停了線下教學(xué)，孩子們都在居家上網(wǎng)課。很多家長非常關(guān)注上網(wǎng)課的效果，請問市教育局在這方面采取了哪些措施？

李宏偉：疫情發(fā)生之后，為切實做好“停課不停學(xué)、停課不停教”工作，市教育局充分利用“云海在線”智慧平臺組織開展線上教學(xué)。同時，根據(jù)實際情況，指導(dǎo)部分有條件的學(xué)校自主開設(shè)線上課程，滿足學(xué)生的特色化需求。目前，我市已開設(shè)包括語數(shù)外、音體美等在內(nèi)的14個科目的線上課程，增設(shè)閱讀、心理等特色課程內(nèi)容。具體做了以下三方面工作。

一是科學(xué)規(guī)范設(shè)計線上教學(xué)方案。疫情發(fā)生后，我們第一時間啟動線上教學(xué)預(yù)案，分學(xué)段、分年級設(shè)計教學(xué)方案，并在“連云港教育發(fā)布”官方公眾號發(fā)布，做到早部署、早安排。同時，進一步加強對自主開展線上學(xué)習(xí)的縣區(qū)、學(xué)校的分類指導(dǎo)，明確提出“制定課表、家校協(xié)作、強化管理”的教學(xué)要求，嚴(yán)格審核各縣區(qū)、學(xué)校的實施方案，全力保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，推動線上教學(xué)有序開展。

二是大力拓寬優(yōu)質(zhì)教育資源渠道。首先，我們通過“云海在線”為學(xué)生提供蘇教版配套“電子課本”“教學(xué)資源”“教輔解析”“語音學(xué)習(xí)”等內(nèi)容，并為初三學(xué)生定向提供“中考復(fù)習(xí)指南”，讓線上學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化。其次，堅持“健康第一、五育并舉、全面發(fā)展”原則，在全市遴選名師進行“名師約課”直播，截至目前，參與學(xué)生已突破300萬人次。同時，制作上傳微課1.2萬節(jié)，覆蓋全學(xué)段所有課程知識點，讓學(xué)生可隨時通過“云海在線”、有線電視、移動互聯(lián)網(wǎng)電視和電信iTV等渠道回看，有效解決了不能實時參學(xué)的問題，確保每個學(xué)生“不落一課、不漏重點”。再者，就是開設(shè)在線答疑欄目，學(xué)生可通過拍照或者文字等方式提交問題，點擊“連線教師”進行“一對一”實時互動交流。此外，我們也組織了專家教師組每日定時登錄系統(tǒng)查看學(xué)生提問，及時進行各類專項答疑輔導(dǎo)。

三是強化督促指導(dǎo)提升教學(xué)質(zhì)量。為更加全面掌握線上學(xué)習(xí)情況，我們建立了學(xué)校每日反思、教研員線上評估、牽頭責(zé)任人專題研判的三級監(jiān)控制度。先由各學(xué)校校長深入線上課堂，分析反思線上教學(xué)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；然后，由各級教研員隨機巡課聽課，評估線上教學(xué)質(zhì)量；最后，在各縣區(qū)與直屬學(xué)校中明確牽頭責(zé)任人，進行專題研判，提交線上教學(xué)簡報，切實做到分析精準(zhǔn)、科學(xué)監(jiān)測、規(guī)范指導(dǎo)。與此同時，我們還組織各種線上教學(xué)專題研討會、主題班會、家長會，汲取采納意見建議，全力推動我市線上教學(xué)工作有序有效開展。

記者：在采訪中，我們看到社會各界愛心組織、愛心人士踴躍捐款捐物，助力疫情防控工作。能否請市紅十字會介紹一下捐贈情況？對于這些愛心捐贈，市紅十字會是怎么處理的？

徐育軍：正如這位記者所說，本輪疫情發(fā)生以來，我市社會各界及市外一些愛心組織、愛心人士紛紛慷慨解囊，通過紅十字會系統(tǒng)捐款捐物，以實際行動支援我市抗擊疫情。截至3月16日15時，全市紅十字會系統(tǒng)通過微信、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場捐贈等方式接收捐贈款物576批（次），總計4765.43萬元，其中，接收捐款4397.58萬元，包括市紅十字會本級2169.46萬元、各縣區(qū)紅十字會2228.12萬元；接收捐贈物資價值367.85萬元，包括市紅十字會本級243.63萬元、各縣區(qū)紅十字會124.22萬元。

對于接收的捐贈款，定向捐贈的，當(dāng)日15時之前到款就安排當(dāng)日匯出，當(dāng)日15時之后到款安排次日匯出；非定向捐贈的，2日內(nèi)全部匯繳財政用于全市疫情防控。對于接收的定向捐贈物資，一般情況會當(dāng)日撥付、特殊情況次日撥付到定向單位；非定向捐贈物資，移交市突發(fā)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置指揮部統(tǒng)一調(diào)配。自3月7日起，市紅十字會通過官網(wǎng)向社會公開每一筆疫情防控捐贈款物接收以及流向情況，并向紀(jì)檢、審計部門報告。

病毒無情，人間有愛；防控攻堅，眾志成城。這一次次一筆筆的捐贈，讓我們感受到社會的溫暖、人間的大愛，感受到了萬眾一心、共克時艱的磅礴力量。在此,我謹(jǐn)代表市紅十字會向所有奉獻愛心的各界人士、愛心單位致以最誠摯的謝意，同時也代表市紅十字會承諾：一定把捐贈款物盡快送到最需要的防控一線，做到公開、公正、透明、高效，決不延誤和辜負(fù)每一份沉甸甸的愛心。也歡迎媒體朋友和社會各界監(jiān)督。

我市紅十字會接收社會捐贈的方式，已經(jīng)通過連云港市紅十字會官網(wǎng)發(fā)布，感謝大家的關(guān)注！

記者：今天，有一位大學(xué)生來到了發(fā)布會現(xiàn)場。我們了解到，這位同學(xué)還是一名在疫情防控工作中的愛心奉獻者，能否請這位同學(xué)分享一下你的感受？

徐慧：我是江蘇海洋大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院高分子材料與工程專業(yè)學(xué)生，同時也是學(xué)院大學(xué)生心理中心的成員。

在這次突如其來的疫情中，作為學(xué)習(xí)生活在連云港的大學(xué)生，我們也想?yún)⑴c到抗疫中來，為美麗的港城出一份力。3月5日，市紅十字會發(fā)布接受新冠肺炎疫情捐款捐物的公告，我們大學(xué)生心理中心成員在一起商量，決心為疫情防控做點事情。因為學(xué)校封閉管理，無法正常外出，大家就決定捐款。兩天時間，共有29名同學(xué)捐款，合計1322元。金額有限，每名同學(xué)也就相當(dāng)于拿出一杯奶茶或一頓飯的錢，我們的想法是，不以善小而不為，人人都為抗疫出點力，我們的城市就會更有力量。

關(guān)于疫情防控，我們始終覺得這是人人有責(zé)的事情。無論來自天南海北，在共同抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)壕里，大家都是連云港人。作為青年學(xué)生，我們能做的不多，但我們起碼可以做到兩點：首先是遵守防疫規(guī)定，做好個人防護，不給學(xué)校和社會添麻煩；其次，如果能夠結(jié)合自身實際，力所能及為疫情防控做些具體的事情，比如捐款捐物，比如志愿服務(wù)，從而貢獻自己微薄但堅韌的力量，那將是善莫大焉。

何其有幸！疫情之下，我們能生活在美麗、安寧的江海大校園。面對疫情，學(xué)校啟動了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，嚴(yán)格落實防疫規(guī)定，加強校園封閉管理，暫停線下教學(xué)活動，對全校師生進行核酸檢測。學(xué)校密切關(guān)注學(xué)生安全，各二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任下沉學(xué)生宿舍了解情況。同學(xué)們也都積極配合學(xué)校的疫情防控工作，積極完成健康打卡和核酸檢測，自覺在宿舍學(xué)習(xí)，避免出門聚集。面對相對單調(diào)的隔離生活，同學(xué)們沒有抱怨，更多的是對學(xué)校、對老師的理解、配合和感恩。很多同學(xué)主動參加學(xué)校疫情防控志愿服務(wù)，在奮斗奉獻中展現(xiàn)青春風(fēng)采。

學(xué)校十分關(guān)心關(guān)注疫情之下同學(xué)們的心理健康，大學(xué)生心理中心精心打造了朋輩心理互助平臺——“我在你說”海大解憂鋪，同學(xué)們出現(xiàn)情緒波動、發(fā)生心理困擾，都可以到海大解憂鋪，通過QQ在線傾訴煩惱。我們有專業(yè)人員在線為同學(xué)們解決困擾，讓同學(xué)們在疫情之下少一點焦慮與煩惱，多一點快樂與從容。疫情以來，已有近30名同學(xué)通過海大解憂鋪獲得了心理輔導(dǎo)幫助。我們希望未來能給更多的同學(xué)提供幫助，為大家?guī)頊嘏完P(guān)懷。

接下來的日子里，我們大學(xué)生心理中心將繼續(xù)秉持“保密、服務(wù)、團結(jié)、高效”的宗旨，全心全意為同學(xué)們提供心理互助服務(wù)。借此機會，我們也想與廣大青年同輩共勉，疫情當(dāng)下，我們要攜手而立，著眼腳下，從支持、配合疫情防控工作做起，從力所能及的小事做起，用心相守，讓愛傳遞，同心共筑抗擊疫情的銅墻鐵壁。

我們堅信，疫情終將過去，堅持就是勝利。