公眾反映各類“城市病”能“隨手拍、及時傳”，商戶反饋訴求時“有人聽、有人管”，城管服務管理“有監督、有評價”……昨日，筆者獲悉，市城管部門創新推出“智慧云碼”平臺，有效暢通城管、商戶、公眾三方信息溝通渠道，為城市管理“智能化”提供便捷服務。

據了解，一直以來，臨街商戶亂擺亂放和流動攤點占道經營是城市管理工作的痛點、難點、堵點問題。過去，市城管部門對商戶的管理依賴有限的執法人員，難以第一時間發現并處置違規違法行為，更無法便捷有效地對商戶進行執法監管，并且城管與商戶之間缺少互通機制，容易造成一部分違法違規行為被遺漏。

為了進一步加強城市的精細化管理，市城管部門創新推出了“智慧云碼”平臺。該平臺將每位商戶的信息生成二維碼，城管部門或者市民只要掃碼，就可以準確無誤地查詢到商戶的信息。商戶也可以通過“智慧云碼”平臺提出訴求，城管部門會及時上門處理。截至目前，海州區已有2689家商戶加入“智慧云碼”平臺。

除了能及時反映市容市貌問題，“城管智慧云碼”APP還可以接收城市管理部門發布的各類政策、法規等信息。同時，實現實時在線監督，規范管理和執法過程，為市民提供更多便捷服務。（記者 張晶晶 通訊員 孫淑麗）