聚焦高頻跨省地區(qū)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，分析海州區(qū)近三年以來群眾異地辦事需求較高的城市，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接屬地政務(wù)服務(wù)管理部門，邀請(qǐng)簽訂跨省通辦框架協(xié)議，提升異地辦事便利度。2021年以來，海州區(qū)行政審批局先后與山東省臨沂市郯城縣、青島市即墨區(qū)、濱州市惠民縣及費(fèi)縣行政審批服務(wù)局簽訂跨省通辦協(xié)議，有效解決了兩地企業(yè)群眾辦事“往返跑”問題。

強(qiáng)化支點(diǎn)服務(wù)保障。2022年，海州區(qū)行政審批局創(chuàng)新工作思路，結(jié)合連云港市新亞歐大陸橋東方橋頭堡地理位置，響應(yīng)省政府對(duì)連云港“一帶一路”交匯點(diǎn)建設(shè)中建成戰(zhàn)略支點(diǎn)的工作要求，創(chuàng)新提出建設(shè)“一帶一路”“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)圈口號(hào)。2022年7月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往新疆昌吉州奇臺(tái)縣調(diào)研政務(wù)服務(wù)合作。8月，海州區(qū)先后與蘭州市城關(guān)區(qū)、西安市未央?yún)^(qū)、鄭州市中原區(qū)、宿州市蕭縣、開封市鼓樓區(qū)等地政務(wù)服務(wù)管理部門簽訂跨省通辦框架協(xié)議，初步建成“一帶一路”“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)圈雛形。

線上“一網(wǎng)通辦”。線上打造海州區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店，上線32個(gè)應(yīng)用，連接不動(dòng)產(chǎn)登記簿信息證明、居民戶口簿、機(jī)動(dòng)車駕駛證等15個(gè)證照調(diào)用接口，采集有效電子印章501枚，實(shí)現(xiàn)99.2%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。安排兩名業(yè)務(wù)骨干，專崗專責(zé)，做好“跨省通辦”業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理、系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦等工作，確保及時(shí)響應(yīng)群眾異地辦事線上需求。

線下代收代辦。線下在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“跨省通辦”服務(wù)專窗，配備一名業(yè)務(wù)骨干提供綜合收件、轉(zhuǎn)辦、發(fā)證、咨詢服務(wù)。按照需求導(dǎo)向、分批推進(jìn)原則，圍繞企業(yè)、群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)梳理涵蓋“公司設(shè)立登記”“個(gè)人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立登記”等24項(xiàng)線下“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。申請(qǐng)人寄送紙質(zhì)申請(qǐng)材料，專窗工作人員全程幫辦代辦發(fā)票申領(lǐng)、涉稅事項(xiàng)辦理等事宜，確保群眾異地辦事線下“有求必應(yīng)”。

共享全面。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，真正做到“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，海州區(qū)行政審批局與跨省通辦合作單位建立窗口服務(wù)合作通訊錄，共享辦事指南，及時(shí)對(duì)接屬地管理部門精準(zhǔn)解答群眾辦事過程中的疑難問題，確保群眾辦事“只進(jìn)一扇門”。

響應(yīng)迅速。建立“跨省通辦”聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，各跨省通辦單位明確1名分管負(fù)責(zé)同志和業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人作為“跨省通辦”工作聯(lián)系人，第一時(shí)間協(xié)調(diào)處置相關(guān)問題，建立工作微信群、開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，有效解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。

政務(wù)服務(wù)有溫度，為民服務(wù)有行動(dòng)。海州區(qū)行政審批局將按照“成熟一個(gè)，推行一個(gè)”的原則，不斷豐富“跨省通辦”事項(xiàng)清單，創(chuàng)新“跨省通辦”服務(wù)方式，為企業(yè)減負(fù)、為群眾解憂，努力對(duì)接更多“一帶一路”沿線城市深化政務(wù)合作，不斷擴(kuò)大“一帶一路”“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)圈，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。（通訊員 王蕓 李穎嫻）

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