（通訊員 崔于婷）近日，市交通運(yùn)輸局公路中心召開12345政府服務(wù)熱線工作會議，對公路做好該項工作進(jìn)行專題部署，切實提升公路服務(wù)群眾水平。

       會議傳達(dá)上級相關(guān)工作會議精神，通報相關(guān)績效考評情況及市公路中心12345熱線平臺工作情況，宣講12345在線平臺工作機(jī)制，并對下一步工作提出要求。會議指出，做好12345服務(wù)熱線工作，是公路服務(wù)人民群眾的重要舉措，是滿足群眾出行需求的重要方式。要充分認(rèn)識做好這項工作的重要意義，思想上高度重視、行動上高度負(fù)責(zé)、工作上勇于擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步健全并嚴(yán)格落實12345政府熱線辦理工作相關(guān)制度，規(guī)范處置流程，加強(qiáng)與當(dāng)事人溝通，切實做好熱線辦理工作，以此為契機(jī)深入推進(jìn)公路各項工作提質(zhì)增效，提升人民群眾滿意度。