浙江：3月起外賣食品若無(wú)封簽 消費(fèi)者有權(quán)拒收

【連網(wǎng)】  記者24日從浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，《浙江省電子商務(wù)條例》將于今年3月1日正式實(shí)施。其中規(guī)定，外賣商家應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)者信息頁(yè)面的顯著位置以視頻形式實(shí)時(shí)公開(kāi)食品加工制作現(xiàn)場(chǎng)，并使用封簽對(duì)配送的食品予以封口。

據(jù)悉，外賣商家不安裝“陽(yáng)光廚房”或配送的食品不使用“外賣封簽”，浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門將責(zé)令外賣商家限期改正；逾期不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。同時(shí)，配送的食品若沒(méi)有使用“外賣封簽”，網(wǎng)約配送員有權(quán)拒絕配送，消費(fèi)者有權(quán)拒絕簽收。

2021年12月，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)外發(fā)布《餐飲外賣封簽規(guī)范使用指引》和《網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽(yáng)光廚房”建設(shè)規(guī)范》，對(duì)外賣封簽的定義、功能、材質(zhì)、標(biāo)識(shí)均提出明確要求，對(duì)視頻覆蓋區(qū)域、視頻正常運(yùn)行等作出明確規(guī)定。

為進(jìn)一步推動(dòng)“陽(yáng)光廚房”的安裝和“外賣封簽”的正確使用，自2月17日起，浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門已在浙江全省范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲集中攻堅(jiān)行動(dòng)。

2月底前，浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門將督導(dǎo)外賣商家對(duì)照《網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽(yáng)光廚房”建設(shè)規(guī)范》《餐飲外賣封簽規(guī)范使用指引》進(jìn)行自查自改，完成“陽(yáng)光廚房”安裝和使用“外賣封簽”。

3月1日至3月底，浙江將統(tǒng)一開(kāi)展“陽(yáng)光廚房”“外賣封簽”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)不安裝“陽(yáng)光廚房”和使用“外賣封簽”的外賣商家開(kāi)展集中治理，對(duì)立案查處的外賣商家統(tǒng)一對(duì)外進(jìn)行公示。

4月1日至4月底，該省將對(duì)外賣商家“陽(yáng)光廚房”建設(shè)和“外賣封簽”使用情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺和“回頭看”，對(duì)存在違法行為的依法進(jìn)行查處。

目前，浙江正積極投入第一階段網(wǎng)絡(luò)餐飲集中攻堅(jiān)行動(dòng)。如，溫州在登記窗口設(shè)置“浙江外賣在線通辦專窗”，推出特色導(dǎo)辦服務(wù)制；湖州自主研發(fā)“湖州陽(yáng)光廚房受理平臺(tái)”微信小程序，關(guān)鍵數(shù)據(jù)貫通“浙江外賣在線”，通過(guò)一鍵掃碼即可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)商戶、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、外賣平臺(tái)、監(jiān)管部門的信息互動(dòng)調(diào)取。

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