隨著“五一”假期持續(xù)火爆，花果山景區(qū)游客量也隨之激增，景區(qū)旅游交通車秉承“安全、便捷、高效”的原則，以“滿意在景區(qū)”為目標(biāo)，緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化車輛調(diào)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以最大限度滿足游客需求為出發(fā)點和落腳點，貼心細(xì)致服務(wù)游客，守護(hù)旅客平安出行、順暢出行。

作為花果山景區(qū)的景交車司機，每天面對著成千上萬的游客，面對著不同的面孔，大家要做的就是讓游客乘興而來、滿意而歸。“五一”假日期間，車隊90余名駕駛員全員到崗，滿負(fù)荷工作，每天早晨6點就早早來到各自崗位，開啟了全天的暖心服務(wù)。

俞師傅是他們其中的一員。4月30日早上，像往常一樣，俞師傅提前十幾分鐘來到車隊，照例檢查了車況，便開始了一天的工作。“我們每次出車前都會對車輛進(jìn)行檢查，保障游客安全，確保萬無一失。”俞師傅的動作非常麻利，在完成檢查之后，他便跳上駕駛室，精神飽滿地駛向游客乘車點，等待第一批游客，待車輛滿員后，便嫻熟地駕車駛向目的地。

“玉女峰到了，請乘客帶好隨身物品小心下車，祝大家在花果山玩得開心。”每一次到達(dá)終點，俞師傅都會溫馨提醒游客這么一句話。俞師傅說，這個“五一”假期，從山腳下的乘車點到玉女峰停車場，他每天要往返將近20趟，每次中午吃飯時間也只是10幾分鐘，匆匆吃一些就又繼續(xù)投入戰(zhàn)斗，“看到那么多游客排隊等著上山，我們就想早點把他們送到目的地，減少他們的等待時間，給他們一個舒心的游玩體驗。”俞師傅說。

為提高服務(wù)意識，樹立景區(qū)形象，“五一”假期前夕，花果山旅游公司就做足了工作預(yù)案，以飽滿的工作熱情迎接各地游客，充分做到旅游接待忙而不亂。大伙兒心往一處想、勁往一處使，沒有一個人叫苦叫累。“我們?nèi)?0多名駕駛員這幾天連軸轉(zhuǎn)，早上6點上班時間是固定的，但是晚上下班時間不固定，直到山上最后一名乘客安全下山，我們一天的工作才算結(jié)束。”花果山旅游公司副經(jīng)理張波介紹說。

山上景區(qū)大巴忙而不亂，山下公交接駁也井然有序。“您好，這里的停車場免費停車，請有序停放。”“您好，請到這里排隊等待接駁公交，到景區(qū)都是免費的。”在716研究所南地塊，志愿者們在臨時停車場的服務(wù)點做好游客、車輛排隊引導(dǎo)，維持乘車秩序，最大限度避免交通擁堵，為游客營造一個舒心、安心的游覽環(huán)境。

為有效緩解景區(qū)“五一”旅游旺季停車難問題，花果山景區(qū)與市公交集團、周邊高校、體育館等單位積極對接溝通，開辟了716南地塊、連云港師專、江蘇財會學(xué)院、市體育中心等10處臨時停車場，并安排公交車免費接駁游客，迎接八方游客。在連云港火車站，涂裝有卡通“孫大圣”形象的旅游直通車也整裝待發(fā)，“五一”期間提供免費服務(wù)，游客們可在連云港高鐵站乘坐旅游直通車直達(dá)花果山。

“我們是從淮安坐高鐵來的，下了車站就看到很鮮艷的西游元素公交車，關(guān)鍵還免費乘坐，半小時就到了，到了這里的臨時停車場還有免費的接駁公交直達(dá)景區(qū)，真的非常貼心，為花果山景區(qū)點贊！”游客趙女士豎起大拇指說。