黨史學習教育扎實開展以來，市醫(yī)療保障局積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，始終堅持“刀刃向內”，緊盯醫(yī)保經(jīng)辦服務過程中的“難點”“痛點”“堵點”，切實為群眾解決“急難愁盼”問題。10月18日，市醫(yī)療保障局重點民生項目東部城區(qū)醫(yī)療保障便民服務站全面建成并投入使用，東部城區(qū)基本醫(yī)療保險參保單位、參保群眾在墟溝就可以辦理醫(yī)保業(yè)務，徹底解決了以往辦理醫(yī)保業(yè)務需要跑腿到市區(qū)醫(yī)保服務窗口的難題。同日，位于路南街道黨群服務中心的醫(yī)保服務窗口也投入使用，進一步方便海州區(qū)群眾就近辦事。

作為我市“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點，東部城區(qū)醫(yī)療保障便民服務站設有引導服務區(qū)、等待休息區(qū)、業(yè)務經(jīng)辦區(qū)等多個服務區(qū)域，配備排隊叫號系統(tǒng)、自助服務一體機、手機充電站、電子宣傳屏等服務設備，同時還配有母嬰室、飲水機、輪椅、雨傘架等基礎便民設施，切實為參保人員提供舒適安全的辦事環(huán)境。

“以前辦理醫(yī)保費用報銷要開車到海州的醫(yī)保服務大廳，來回要半天時間，現(xiàn)在去墟溝的醫(yī)保服務站，很快就能辦好，真是太方便了！”家住墟溝的張女士興奮地告訴大家。

東部城區(qū)醫(yī)療保障便民服務站與市區(qū)醫(yī)保服務窗口全口徑對應、同質化管理、無差異服務，嚴格執(zhí)行省醫(yī)保公共服務規(guī)范，以統(tǒng)一的醫(yī)保服務事項清單和辦事指南為標準，將群眾需求迫切、辦理頻次高的業(yè)務事項同步接入開通，范圍涵蓋參保登記、繳費核定、醫(yī)療費用報銷、異地就醫(yī)備案、生育待遇核定等12大類32項醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務。全面實施綜合柜員制，實行“一事辦”、“一門辦”、“一窗通辦”，一個窗口即可辦理所有的醫(yī)保業(yè)務，即時辦理的事項辦理時長不超過10分鐘。同步提供“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等不見面服務，不斷拓展非現(xiàn)場辦理渠道，積極落實“不見面”服務，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”。

市醫(yī)療保障局將以東部城區(qū)醫(yī)療保障便民服務站為引領，高標準、高質量推進“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設，不斷增加醫(yī)保公共服務網(wǎng)點的數(shù)量，持續(xù)縮小服務半徑，推進醫(yī)保公共服務再拓展、再延伸，將醫(yī)保為民服務真正落在實處、落在細處、落在廣大參保人員的心上。（通訊員劉錦泉）

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