近日，程女士打開支付寶“市民中心”的“公積金網(wǎng)廳”欄目，在完成授權(quán)后，即刻登錄了“公積金網(wǎng)廳”，實(shí)名辦理了購(gòu)買二手房提取業(yè)務(wù)，前后不過(guò)幾分鐘。“以前身邊的親戚朋友辦理公積金業(yè)務(wù)更多是往大廳跑，現(xiàn)在在手機(jī)上‘動(dòng)動(dòng)手指’就能解決，簡(jiǎn)直和網(wǎng)購(gòu)一樣方便。”

自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，連云港市公積金中心立足體制機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，通過(guò)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化手段對(duì)服務(wù)管理體系進(jìn)行全面升級(jí)，為全市萬(wàn)余家單位、50余萬(wàn)市民提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和個(gè)性化的公積金服務(wù)。

線下“一站式”服務(wù)。設(shè)立綜合服務(wù)窗口，充分利用房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、企業(yè)登記、社保、人口、民政婚姻等大數(shù)據(jù)信息資源共享，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，壓縮辦事環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)審批材料，將提取審批辦理時(shí)限從規(guī)定的3個(gè)工作日壓縮到即時(shí)辦結(jié)，給予職工更加高效便捷的辦事體驗(yàn)，今年全市累計(jì)提取住房公積金49億元。職工從貸款申請(qǐng)、審批、放款、注銷抵押只需柜面辦理一次，全市累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款超400億元，共有14.8萬(wàn)戶職工家庭受益。此外，新辦企業(yè)一經(jīng)注冊(cè)即自動(dòng)開設(shè)住房公積金賬戶，從開戶到繳存公積金全程網(wǎng)辦，打通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

線上“一體化”辦理。深入打造“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)新模式，全面建設(shè)開通門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端、服務(wù)熱線、手機(jī)短信、公積金客戶端、“我的連云港”APP、“連易辦”24小時(shí)自助服務(wù)、“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP、支付寶“市民中心”等服務(wù)渠道，不斷完善“秒辦”事項(xiàng)范圍，目前租房提取、提前結(jié)清貸款等27項(xiàng)個(gè)人公積金服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)98%，今年以來(lái)所有線上渠道共辦理業(yè)務(wù)923萬(wàn)筆，占業(yè)務(wù)總量的93%，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

下一步，市公積金中心將繼續(xù)立足為廣大市民提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，配足配齊便利老年人服務(wù)設(shè)施，設(shè)立老年人、軍人和“跨省通辦”優(yōu)先服務(wù)通道，為廣大市民提供熱心、細(xì)心、暖心、愛心、貼心的“五心”服務(wù)。（通訊員 劉傳香）

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