老吾老以及人之老

【連網(wǎng)】  近日，遼寧大連一段“老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網(wǎng)上熱傳，引起廣大網(wǎng)友廣泛討論。

視頻中，工作人員高聲喊話老人，反復(fù)要求其出示健康碼，但老人似乎不懂，不斷告之自己沒有，無法出示，雙方情緒激動，發(fā)生言語爭執(zhí)。網(wǎng)友瘦子哥哥說：“工作人員應(yīng)該更委屈，出示健康碼不是她的要求，放大爺進入了，一旦出事她肯定吃不了兜著走。沒出事，隨便一個乘客拿著手機不分青紅皂白就一頓視頻輸出，再加上什么服務(wù)態(tài)度的問題，一下就成她的錯了。”其實，我們也不能一味的苛責(zé)這位女工作人員，地鐵站川流不息，肩摩踵接，工作人員工作量大而繁重，一站站半天或者全天，辛苦不言而喻，面對難以溝通的情況下，難免感覺心煩氣躁，在語氣上“出格”。但這也不能為“出格”找原因，需要我們廣大網(wǎng)友站在工作人員的角度上多點理解，多點寬容。

老人有錯嗎？網(wǎng)友元三沅Rachel說：“評論怪老人的，真希望你們能多出去走走看看。有的老人就是不懂健康碼，生活中我去車站碰到都有好幾個，工作人員態(tài)度都很耐心，要是視頻里工作人員耐心講不就沒事了，老人問了健康碼是什么，她回答出示健康碼？要我我也不懂，再說了讓他戴好口罩他都戴了，要是真的壞人他大可不必戴口罩。”從視頻中我們可以看到，當工作人員要求老人戴上口罩的時候，老人立刻配合，迅速戴上了口罩，完全配合工作人員，是沒有錯的，但由于年老聽力的下降和對健康碼的無知，導(dǎo)致工作人員“音量”逐級上升，年老不是錯，如果當?shù)厣鐓^(qū)工作者或網(wǎng)格員、物業(yè)針對年老人群主動多一點防疫知識普及，就不會發(fā)生以上的情況了。

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為6.7%。白巖松在一篇文章中寫到，別走太快,等一等你的靈魂，換言之，可以說發(fā)展太快，別忘了等一等我們的老年人。老年人一般學(xué)歷低，領(lǐng)悟能力弱，但他們是社會發(fā)展不可或缺的一份子，他們的娛樂生活同樣不可少，如何普及數(shù)字時代的互聯(lián)網(wǎng)以及其他方方面面的知識，讓他們“不掉隊”，除了家人要擔(dān)當起主要角色以外，網(wǎng)友張寶義表示，為老年人“數(shù)字掃盲”不僅要靠社區(qū)、志愿者組織的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，還要靠有關(guān)部門和企業(yè)推動技術(shù)進步，消除老年人“觸網(wǎng)”障礙。而在技術(shù)尚不能完全滿足要求時，要保留一定比例的傳統(tǒng)渠道，如在醫(yī)院設(shè)置老年人專用掛號窗口等。  老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在政策制定與實施上政府相關(guān)部門需要多想一步，多個“綠燈”多個通道或許就能減少很多不必要的麻煩。讓老年人生活更順暢更幸福，需要我們每個人的心中多一份善意與理解，多一份責(zé)任與擔(dān)當，共同承擔(dān)起照顧好老人的社會之責(zé)，當我們老去時，也必將會被“溫柔以待”。（肖婷婷 莊士舉）

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