近日，因?qū)嵤┨摷倩蛞苏`解的商業(yè)宣傳行為，“作業(yè)幫”和“猿輔導(dǎo)”兩家在線教育培訓(xùn)機構(gòu)被市場監(jiān)管部門處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。消息一出，引發(fā)各方關(guān)注。兩家培訓(xùn)機構(gòu)隨之的表態(tài)很誠懇，整改行動亦非常迅速，畢竟自己的問題擺在那里。僅是培訓(xùn)機構(gòu)自身的問題嗎？未必！冰凍三尺非一日之寒。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，其中在線教育用戶規(guī)模為3.42億，占網(wǎng)民整體的34.6%。受新冠肺炎疫情影響，加上線上線下狂轟濫炸式地推廣，讓在線教育加速融入我們的生活，尤其是在中小學(xué)校外教育培訓(xùn)領(lǐng)域。

不可否認(rèn)，有了資本加持的在線教育培訓(xùn)，不斷攻城掠地的同時，確實也為許多普通人家的孩子提供了優(yōu)質(zhì)的教育輔導(dǎo)資源，很好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)扶智的作用。但是，結(jié)果正確不等于方法正確。為了達(dá)到目的進(jìn)行虛假宣傳，違法不說，也悖離了以科技創(chuàng)新驅(qū)動教育進(jìn)步的初衷。

萬物互聯(lián)的時代，鼓勵和扶持創(chuàng)新的同時，科學(xué)的引導(dǎo)與監(jiān)管亦不可少。因為就像所面對的用戶一樣，這些在線教育培訓(xùn)機構(gòu)本身還處在“青少年時期”，僅靠他們的自律和領(lǐng)悟，尚不足以讓其成長為一名“三觀”皆正的社會人。此時，擔(dān)任“老師”角色的監(jiān)管部門，不光要擔(dān)責(zé)，更要盡責(zé)，否則挺好的一棵苗子便可能長成歪脖子樹。

從各地監(jiān)管部門受理的情況來看，虛假宣傳、拒絕退費等在線教育培訓(xùn)的“青春期癥狀”出現(xiàn)早已有一段時間。更多時候，監(jiān)管部門只是簡單的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，沒有認(rèn)真“把脈”，開出對癥“藥方”，致使這些培訓(xùn)機構(gòu)的“毛病”越來越多，投訴居高不下。

可喜的是，市場監(jiān)管部門頂格處罰兩家機構(gòu)的同時，明確表示將嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。然而，要想讓在線教育培訓(xùn)回歸教育本質(zhì)，更好地成長，單靠市場監(jiān)管部門一門“任課老師”的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要教育、工信等部門齊心協(xié)力引導(dǎo)。當(dāng)然，在線教育培訓(xùn)機構(gòu)也要“好好學(xué)習(xí)，天天向上”，爭做品行兼優(yōu)的“好學(xué)生”。（□ 王緒波）