近日，市區(qū)通灌南路商戶顧先生通過“我的連云港”APP提交了店招的備案申請，市城管海州二大隊(duì)的執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)天進(jìn)行了電話回訪，通過預(yù)約，第二天就對店招施工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。貼心的服務(wù)、細(xì)致的解答、流暢的操作獲得了顧先生的連連稱贊。

自2020年11月以來，市城管部門不僅將店招標(biāo)牌由審批制轉(zhuǎn)為備案制，還開發(fā)建設(shè)了“店招標(biāo)牌備案系統(tǒng)”。通過該系統(tǒng)，即可完成申請、受理、現(xiàn)場指導(dǎo)、審核確認(rèn)等環(huán)節(jié)。這也是城管部門落實(shí)“放管服”要求，推行“721工作法”，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，開展“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)具體舉措。

“一直在路上”曾是群眾和企業(yè)辦事的真實(shí)寫照。跑斷腿、磨破嘴、打不完的電話、蓋不完的章、寫不完的“證明”，曾是多少人有過的經(jīng)歷和記憶。而“最多跑一次”既契合民情，又順應(yīng)民意、貼近民心，也使人民群眾避免了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)實(shí)困境。

筆者認(rèn)為，砍掉繁瑣程序?qū)崿F(xiàn)“最多跑一次”其實(shí)更需周到的服務(wù)。對于各級(jí)政府、職能部門而言，如何提高服務(wù)水平、確保群眾辦事順利，這才是問題的關(guān)鍵。不能因?yàn)橐患埼募∠嚓P(guān)證明了事，而應(yīng)該著力解決為民辦實(shí)事過程中遇到的實(shí)際問題，簡化辦理流程，完善信息共享機(jī)制，做好后續(xù)對接工作，確保各項(xiàng)行政改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。

?對比近年來港城發(fā)生的巨大變化，簡化程序、“最多跑一次”等舉措給市民群眾帶來了各種看得見、摸得著的實(shí)惠，切實(shí)提高了人民群眾獲得感和幸福感。我們也期望“最多跑一次”跑出新的加速度，各級(jí)政府、部門也能出臺(tái)更多惠民、便民措施，讓更多的群眾享受到更多的便利與實(shí)惠。（張晶晶）