近年來，針對老年群體面臨的“數字鴻溝”問題，國家出臺了相關政策，工信部披露，國內已有104家網站和APP初步完成改造。這些政策成果值得肯定，但是軟件廣告難關、捆綁安裝的非必要APP太多等問題成為老年人追上數字時代的新障礙。當前的網絡應用應當進一步提升其“適老度”，才能更有效地縮小“數字鴻溝”寬度。

　　老年智能手機、老年網站、老年應用APP等初步的“適老化”改造取得了一定成效，但是仍有新問題困擾著被網絡浪潮席卷的老年群體。一方面，“互聯網+”深度發展，出行、點餐、掛號就醫等無不需要線上自主操作，在疫情防控常態化下網絡化程度進一步加深。新技術層出不窮，其更新之快遠超老年人的學習速度，樣式之多也讓老年人無所適從。另一方面，針對老年人設計的軟件仍存在許多問題：老年手機捆綁安裝非必要APP、語音輸入無法識別方言、做任務領現金的廣告營銷、填信息得禮物的誘惑……這些漏洞不僅阻礙老年人使用軟件的便捷性，也威脅著辨識能力較弱的老年群體的信息安全。

　　在這樣一個現實生活和虛擬網絡深度交融的時代，老年人卻好像被這張“網”所阻攔。縮小“數字鴻溝”，需要社會各方的合力。一方面，車站、醫院等公共場所應當完善相關的幫扶措施，為無手機、不會使用相關線上軟件的老年人開辟特殊通道，并對工作人員進行專業訓練，提升專項辦事效率。另一方面，手機廠商和軟件開發者也當切實履行社會責任，開發更符合老年人使用習慣的手機和軟件，讓老年人更好地享受到數字紅利。

　　其實，無論是匹配線下服務還是完善線上開發以提升“適老度”，都不及子女后輩對老年人的關懷。一些缺少陪伴的老年人寧愿相信虛幻的網絡感情，也不愿回到現實。愿人心足以溫暖技術，也希望年輕一輩能夠對老人多一點耐心和幫助。（□ 李慧）