據(jù)媒體報(bào)道，近日有多位市民遭遇預(yù)付卡糾紛后向市消保委請(qǐng)求幫忙維權(quán)。原來，他們此前辦理了一家養(yǎng)生館的預(yù)付卡，幾天后該店鋪便關(guān)門停業(yè)，接手的經(jīng)營(yíng)方在正常營(yíng)業(yè)幾天后同樣停業(yè)，他們聯(lián)系不上原來的經(jīng)營(yíng)者，與現(xiàn)任經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退款或繼續(xù)服務(wù)又未果，只好向消保委投訴。“剛辦完卡，商家就跑路了。”近年來，類似這樣的預(yù)付卡消費(fèi)亂象屢禁不止，消費(fèi)者因此飽受損失，為預(yù)付卡消費(fèi)加上“安全鎖”變得刻不容緩。

　　所謂預(yù)付卡消費(fèi)，其實(shí)是一種“預(yù)先支付款項(xiàng)，隨后逐漸消費(fèi)”的消費(fèi)模式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，預(yù)付卡消費(fèi)越來越多地應(yīng)用在社會(huì)生活的方方面面，健身房、美容院、電影院、理發(fā)店以及一些青少年休閑娛樂項(xiàng)目等均頻繁地出現(xiàn)預(yù)付卡的身影。本來，先預(yù)付后消費(fèi)的商業(yè)模式可以帶來雙贏，即對(duì)消費(fèi)者來說，可以享受比市場(chǎng)價(jià)更為優(yōu)惠的價(jià)格；對(duì)商家來說，一次性收取預(yù)付款后也更能鎖定客戶，從而集中更多精力提升服務(wù)品質(zhì)。但令人遺憾的是，一本好經(jīng)卻被一些不法之徒“念歪”了。當(dāng)前，有關(guān)商家在收取預(yù)付費(fèi)之后跑路的消息時(shí)常見諸報(bào)端，這種行為無疑嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，也催生了各種消費(fèi)糾紛。

　　要想從根本上規(guī)范預(yù)付卡消費(fèi)，需要消費(fèi)者、商家和監(jiān)管部門的共同努力。 作為消費(fèi)者，我們要擦亮雙眼，謹(jǐn)慎對(duì)待各類預(yù)付式消費(fèi)，當(dāng)被誘惑辦卡繳費(fèi)時(shí)，要多方考量仔細(xì)甄別，不要因?yàn)橄夘^小利而落入預(yù)付卡消費(fèi)陷阱。作為商家，要牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的可靠服務(wù)，萬一遇到經(jīng)營(yíng)不善等困難，也要積極和消費(fèi)者協(xié)商，避免“一跑了之”等不負(fù)責(zé)任的行為。另外，對(duì)于監(jiān)管部門來說，要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管力度。當(dāng)前，多地已紛紛發(fā)力預(yù)付卡監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)發(fā)卡企業(yè)采取全程監(jiān)管，既設(shè)置一定的預(yù)付卡業(yè)務(wù)門檻，落實(shí)發(fā)卡企業(yè)登記制度，暢通消費(fèi)者舉報(bào)通道，又對(duì)資金的使用情況嚴(yán)加約束，將預(yù)付資金納入政府監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定納入“黑名單”，禁止其繼續(xù)開辦預(yù)付卡業(yè)務(wù)，讓其在行業(yè)內(nèi)無法生存。

　　相信在監(jiān)管部門的高壓態(tài)勢(shì)以及其他各方的通力配合下，預(yù)付卡消費(fèi)一定能走上規(guī)范化軌道，預(yù)付卡消費(fèi)市場(chǎng)也一定能實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。（□ 王懷詩）

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