莫讓“套路”擋“出路”，“誠信雙11”才能互利共贏

隨著各大電商平臺陸續拉開“雙十一”網購促銷的帷幕，多地市場監督管理局或者消保委發布“雙十一”促銷合規提示及消費提醒。與以往高調標榜“全網最低價”不同，今年各大電商平臺紛紛提前進場，成就史上最長“雙11”。搭配滿減、蹲守直播、提前下定金，不少消費者開啟“買買買”模式忙得不亦樂乎時，卻猛然發現又一次陷入空歡喜的價格套路中。

互聯網購物成為大眾消費方式和生活習慣的今天，“套路”也早已成了讓人一言難盡的特殊詞匯，尤其是每當“雙11”“618”網絡購物節之際，商家、平臺費盡心機、花樣百出的“套路秀”粉墨登場，消費者滿腹牢騷、人人喊打的“套路怨”吐槽不斷，而相關監管職能部門的“防套路”提醒和“反套路”行動也一直“在線”。“雙11”已經走過15個年頭，在消費者網上購物越來越趨于理性、互聯網治理越來越走向完善的今天，“套路”依舊沒有銷聲匿跡，甚至煞費苦心的翻新“套路”依然層出不窮，更顯得形成共識、合力打造誠信友好型“雙11”很有必要。

有道是，君子愛財、取之有道。誠實守信既是立身之本也是立業之道，古今中外莫不如此。當網民不再如早些年狂熱“剁手”、盲目“囤貨”之后，商家開始轉向“花式營銷”刺激消費熱情、促成理想預期，這原本無可厚非，可是，當“算法”淪為“算計”，“趣味性”變得“不好玩”，甚至于從“燒腦”走向“被坑”，如此等等，帶有明顯的欺蒙、坑騙色彩，這實際上不只是誠信缺失的表現，而已經有為了賺錢不懷好意、不擇手段之嫌了，也違反了相法律法規的規定，侵害了消費者合法權益，損害了互聯網經濟秩序，也不可避免影響行業生態，妨礙網絡健康可持續發展。

無論是線上消費，還是線下實體，誠信經營才能“和氣生財”，真正做到互利共贏、皆大歡喜。正如有識之士指出，消費者疲于計算比價和提防價格欺詐，商家苦于流量投放成本過高，希望“羊毛出在羊身上”，之所以造成這種尷尬的局面，關鍵在于消費理念日益走向成熟、消費習慣越發走向理性，既善于使用自己在網絡商品性價比上的選擇取舍權利，也對商家的促銷誠信度、可信度多了審慎和提防心理。越是這樣，商家越應有敬畏之心，越不能一廂情愿把消費者當“傻瓜”“韭菜”，而應拿出足夠的誠意重拾市場信任。形形色色的“套路”或可以忽悠一時，終究不能成“出路”，更成不了氣候。

作為最經典的電商購物節，購物者的狂歡盛宴，無論就網絡消費業態整體而言，還是從平臺、商家個體來說，做一錘子買賣的思維不可取更不能有。只有秉持起碼的信義和善意，在誠信、守法的軌道上相向而行，讓網絡消費變得簡單、輕松，網絡購物體驗變得放心、舒心，才有望互利共贏、行穩致遠。（高譚）

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發布

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