【連網(wǎng)】（記者 侍敏 通訊員 楊慶軍 ） 新買的液晶電視機(jī)，外包裝箱上的生產(chǎn)日期與電視機(jī)上的生產(chǎn)日期不同，這讓消費(fèi)者王先生了疑，后經(jīng)與電視機(jī)廠家聯(lián)系，又在電視機(jī)的系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)了總開機(jī)時(shí)間，竟然多達(dá)814小時(shí)。新電視到底是不是樣機(jī)？昨天下午，記者隨市工商局12315投訴舉報(bào)中心的工作人員及消費(fèi)者一起來到通灌路上的五星電器大賣場，了解個(gè)究竟。
疑似樣機(jī) 外包裝標(biāo)注日期與電視機(jī)標(biāo)注不符
王先生稱，5月23日他在五星電器通灌路店以6350元的價(jià)格購買了一臺LG液晶電視機(jī)，24日中午工人送貨上門。
“之前我曾去五星電器看過這個(gè)品牌的電視，可看好的那個(gè)型號只剩下樣機(jī)，當(dāng)時(shí)營業(yè)員表示可便宜賣給我，價(jià)格大概在6000元，我沒有同意。”后來還是親戚幫忙，王先生以6350元的價(jià)格購買了同型號的電視機(jī)。24日中午電視送貨上門時(shí)，他發(fā)現(xiàn)還是五星電器的貨，遂詢問送貨師傅，師傅表示，這臺電視是從徐州調(diào)過來的。師傅還想把箱子帶走，稱最近搬家有用。王先生沒有同意，師傅非常不滿。
事后，王先生又仔細(xì)查看了一下箱子上的標(biāo)簽信息，發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的生產(chǎn)日期是“2015年7月27日”：“這不和我在賣場里看到樣機(jī)上的生產(chǎn)日期一模一樣嘛！”王先生大驚，立刻又查看了電視機(jī)上的標(biāo)簽信息，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期居然是“2015年8月13日”！而且，該標(biāo)簽上的序列號和外包裝箱上的序列號也不相同。
“難道又是一臺樣機(jī)？”隨后，王先生又致電LG廠家了解情況，在廠家工作人員的指導(dǎo)下，他查看了電視系統(tǒng)中的“電視信息”，結(jié)果顯示總開機(jī)時(shí)間為814小時(shí)。
涉嫌欺詐 如查實(shí)五星電器將“退一賠三”
王先生非常惱火，他立刻去五星電器LG專柜找營業(yè)員討個(gè)說法，而營業(yè)員的態(tài)度更讓事態(tài)火上澆油。
“他竟然讓我將電視機(jī)送過來，然后給我退款。”王先生沒有同意，“我讓他們上門取貨，可他還要我付運(yùn)費(fèi)。”隨后，王先生投訴至市工商局12315投訴舉報(bào)中心。
“我們在第一時(shí)間帶著水果趕到消費(fèi)者家中，并以現(xiàn)金的形式給予全額退款。”五星電器通灌路賣場負(fù)責(zé)人韓先生表示，至于王先生質(zhì)疑的“新電視是否是樣機(jī)”以及“為何總開機(jī)時(shí)間顯示是814小時(shí)”的問題，他們也已經(jīng)與LG廠家聯(lián)系，具體情況還有待進(jìn)一步調(diào)查了解。不過，如果被查到是賣場工作人員私自從外面調(diào)貨，他們將開除這樣的員工。
對此12315中心負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者是從五星電器購買的電視機(jī)，按照“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則，出現(xiàn)任何問題當(dāng)然要由五星電器來解決。其次，如果確定消費(fèi)者購買的是樣機(jī)，商家的行為屬欺詐，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，商家應(yīng)該“退一賠三”，而不是僅僅給予退款。此外，市工商局將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對商家的欺詐行為給予行政處罰。
本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。
消費(fèi)提醒 送貨上門的家電一定要仔細(xì)檢查
王先生還想通過自己的遭遇提醒廣大消費(fèi)者，購買電視機(jī)等大型家電，一定要在開箱時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)，除了查看其與購物小票上的型號是否相符外，還要查驗(yàn)外包裝箱上的標(biāo)簽信息與電器上的信息是否一致，對外包裝箱破損等現(xiàn)象要特別留意。
其次，如果送貨師傅要求帶走包裝箱，一定要堅(jiān)決拒絕。一方面包裝箱可能不是你購買家電的原裝箱子，你極有可能買到了樣機(jī)或返修機(jī)；另一方面，也可防止不法商家用你的舊箱子裝另一臺樣機(jī)或返修機(jī)，忽悠下一個(gè)消費(fèi)者。
最后，在購買家電時(shí)一定要商家現(xiàn)場開具正規(guī)發(fā)票，如果商家以種種理由拖延開票，里面可能就有貓膩。
