【連網】(記者 侍敏 通訊員 陳學明)原價9960元上海-塞班5晚6日半自助游僅需8699元;“尾單”甩賣,新馬泰6日游原價3880元現在只要2099元……隨著旅游市場漲聲一片,價格便宜的“尾單”甩賣頗受精明游客的青睞。然而據記者了解,看似實惠的旅游“尾單”或藏購物團、“零負團”陷阱,提醒打算出游的市民謹慎購買。
低價“尾單”其實是購物團
看似實惠的旅游“尾單”,或許暗藏陷阱。前段時間,連云區陳先生準備帶兒子出國游玩時,收到這樣一則短信“原價3880元的泰國包機6日游‘尾單’甩賣,僅售1280元,誰搶到是誰的福氣……”竟有這樣的好事?陳先生將信將疑地撥打短信中的聯系電話,得知是南京一家出境游旅行社搞的活動。“我們是包機,現在只有6個機位,因為團期逼近,空著也是空著,所以特價甩賣。”于是,陳先生毫不猶豫地報了名。然而到了泰國才知道,所謂的便宜“尾單”就是購物團。
“景點只去了幾處不要錢的寺廟和海灘,主要就是帶你去購物和看自費表演,雖然沒有強制消費,但如果你不花錢,導游便甩臉子給你看。”事后,陳先生后悔不已,“途中我問了其他的隊友發現,他們幾乎都是被‘尾單’甩賣騙來的。”
旅游“尾單”常被偷換概念
據記者了解,真正便宜的旅游“尾單”,是指一個團隊馬上發團,但突然有幾個游客因事不能隨團出發,為了不影響團期而臨時以低廉的價格招徠游客應急充數。“這種產品一般出現在包機上,而非出現在普通的飛機團旅游產品上。”一家旅行社出境游部門負責人告訴記者,“因為普通的飛機團在報名額滿后,游客的信息會很快傳到航空公司出票,此時的機票上顯示的是游客本人姓名。如果后來因故不能參加,別人也不可能使用這張機票。”這種情況下,即使不能達到預期成團人數,但對旅行社造成的損失也不大。但包機不同,旅行社已將整個飛機的使用費交給了航空公司,如果裝不滿就出發,損失的是旅行社的利益。
旅游“尾單”本是一種新型的市場模式,能達到旅行社、消費者的效益最大化,但因市場混亂,很多旅游“尾單”只是一個概念。個別旅行社號稱低價甩賣的“尾單”,其實就是購物團或“零負團”,只不過被偷換了概念。目前,這種情況多出現在出境游上,一方面是因為出境游需要提前20天左右報名,常會有報名的游客臨時“掉位”;另一方面,出境游價格較高,低價更能吸引人。
看清行程謹防旅游“尾單”陷阱
“謹慎購買低價的旅游‘尾單’,防止上當受騙。”連云區市場監管局一名負責人提醒市民,“遇到旅行社或旅游網站甩賣‘尾單’,一是不要被低廉的價格沖昏頭腦;二是要詳細了解出游行程,特別是行程中涉及的自費項目等,如果這些項目較多,有可能就是被偷換概念的購物團和‘零負團’;最后在簽訂旅游合同時,要盡可能詳細,這樣一來,即使旅途中遭遇糾紛,也可及時投訴。”