【連網(wǎng)】 （記 者 侍 敏 通訊員 沈兆宏 葛艷梅）承諾8月份就能開業(yè)的健身中心，直到近期才開始試營業(yè)，即便如此，前去一看究竟的會員認(rèn)為商家設(shè)施和之前宣傳的不符，紛紛要求退卡。健身中心為何遲遲不能正式營業(yè)？對于要求退卡的會員，健身中心又會有何說法？昨天中午，記者來到華聯(lián)附近潮流廣場負(fù)一樓“鐵玩公社”一探究竟。
會員投訴
健身中心遲遲不開業(yè)，想退卡卻無門
作為眾多投訴者中的一員，高女士告訴記者，今年8月份，她在隴海步行街遇到“鐵玩公社”健身中心的銷售顧問，被其精美的宣傳彩頁和優(yōu)惠的“開業(yè)價”吸引，便交了4300元辦理了一張兩年期的家庭卡。然而幾個月過去了，承諾8月份就開業(yè)的健身中心卻一直大門緊閉。“8月份我聯(lián)系銷售顧問，說9月份能開業(yè)，后來又說商家倒閉了，我聯(lián)系他們的負(fù)責(zé)人，對方卻一直不接電話。”后來，高女士便將遭遇投訴至海州區(qū)消協(xié)。
三個人就可以享受團購價，秋女士便和兩位朋友一起辦了三張該健身中心的會員卡，共花了5000元。可直至10月底，還不見商家有營業(yè)的動靜，遂要求退卡，結(jié)果被告知，目前老板不在本地，只有等正式營業(yè)后才能退款。
據(jù)悉，和她們有類似遭遇的還有很多人。
消協(xié)調(diào)查
試營業(yè)的健身中心依然投訴不斷
多名消費者的投訴引起海州區(qū)消協(xié)的高度重視，負(fù)責(zé)處理該消費糾紛的海州區(qū)市場監(jiān)管局新東分局工作人員杜心欣告訴記者，從9月開始陸續(xù)接到消費者投訴后，他先是和“鐵玩公社”的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，可對方不是說在北京，就是在河南，有時連電話也不接，無奈之下，他又多次去潮流廣場實地走訪，除了有一次看到里面坐著兩名年輕男女外，其余時間都是大門緊閉，難怪會員們不停地投訴。
杜心欣說，大概在11月，“鐵玩公社”終于試營業(yè)的，不過有會員投訴，稱其場地設(shè)備和之前宣傳的不符。
“當(dāng)初他們稱健身中心有恒溫泳池，可現(xiàn)在不僅沒有恒溫泳池，就連更衣室的地面都沒有清理干凈，一看就是糊弄我們會員的。”上個星期五剛?cè)ミ^“鐵玩公社”的會員王女士氣憤地要求退卡，對方卻表示，只能等到明年健身中心正式營業(yè)以后才能辦理！
商家說法
開業(yè)后可為會員轉(zhuǎn)卡
或給予補償
承諾8月份開業(yè)的健身中心為何遲遲沒有正式營業(yè)？現(xiàn)有設(shè)施和宣傳為何不同？到底什么時間能給會員們退卡？帶著這些問題，昨天中午，記者走訪了“鐵玩公社”。
正在試營業(yè)的健身中心，門庭冷落，只有兩名年輕的工作人員坐守前臺。對于為何未能按照承諾時間正式營業(yè)，一名男子稱，主要是因為健身中心的消防未能通過驗收。至于會員反映的設(shè)施與宣傳不符，該男子表示，恒溫泳池肯定是有的，因為現(xiàn)在是淡季尚未動工。“那么大一塊場地，就是留著做恒溫泳池的，老板已經(jīng)撥款了，明年泳池就能完工并對外開放。”更衣室地面則是墻面二次粉刷尚未及時打掃造成的。
“所以現(xiàn)在即便已試營業(yè)了，我們也沒有一一通知會員前來健身。”該男子表示，健身中心遲遲未能如約開業(yè)，的確是他們的錯，對于要求退卡的會員，他們將在明年開業(yè)后免費為其轉(zhuǎn)卡；其他會員也將給予一定的補償，如試營業(yè)期間會員免費健身、贈送小禮品或是免費給予幾個月的續(xù)卡等。
