【連網(wǎng)】 （□ 李菲 徐譽(yù)寧 文/圖）如今，收寄快遞已經(jīng)成為很多市民日常生活的一部分了，“剁手族”們?cè)诓鹜昕爝f后，大多會(huì)做一件事，就是將快遞面單上的個(gè)人信息消除，避免泄露個(gè)人隱私。這樣的情況在今后或許不必?fù)?dān)心了，最近有些市民發(fā)現(xiàn)快遞單上發(fā)生了一個(gè)小變化：面單上電話(huà)號(hào)碼的中間四位已經(jīng)被“*”號(hào)代替。
■ 快遞面單潛藏信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
“經(jīng)常會(huì)接到莫名其妙的騷擾短信或者電話(huà)，我總擔(dān)心是自己的信息泄露了，所以平時(shí)格外注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。”市民陳女士表示，涂改掉快遞單上的個(gè)人信息，就是她應(yīng)對(duì)信息泄露的方式之一。采訪(fǎng)中，許多市民都表示自己會(huì)對(duì)快遞單進(jìn)行處理，或是涂改，或是撕掉，家中甚至常備簽字筆和裁紙刀，就是為了在扔掉包裹前抹去個(gè)人信息。
根據(jù)國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)報(bào)告》顯示，快遞面單是信息泄露的重要載體。近年來(lái)，寫(xiě)有收件人姓名、手機(jī)號(hào)、住址等個(gè)人信息的快遞面單，已成為泄露個(gè)人隱私的“快速通道”。“一張快遞單可以讓人處于信息‘裸奔’的狀態(tài)，僅通過(guò)手機(jī)號(hào)就能查到綁定的微信、支付寶、QQ，從而了解個(gè)人喜好、消費(fèi)水平。”新海派出所工作人員表示，這些信息一旦被別有用心者加以利用，可能會(huì)帶來(lái)麻煩。
國(guó)家郵政局日前發(fā)布的今年一季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示,一季度全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到75.9億件，同比增長(zhǎng)31.5%；日均快件處理量8433萬(wàn)件，人均快件使用量為5.5件。如此巨大的快遞量里潛藏的個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為全民關(guān)注的“大事件”。
■ “隱私面單”受港城市民好評(píng)
家住海州區(qū)的夏女士是個(gè)“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，每個(gè)月她都會(huì)花上千元網(wǎng)購(gòu)各種商品，“雙十一”期間她甚至?xí)盏缴习偌爝f，最近，夏女士偶然發(fā)現(xiàn)收到的快遞不一樣了。
“我昨天收到的快遞單，電話(huà)號(hào)碼中間的四位號(hào)碼被隱去了，這就是傳說(shuō)中的‘隱私面單’嗎？”夏女士告訴筆者，新的快遞單表面看似乎和傳統(tǒng)快遞面單沒(méi)有什么不同，但細(xì)看卻發(fā)現(xiàn)面單上的姓名和電話(huà)一欄出現(xiàn)了變化———姓名一欄，只顯示了姓，其他的信息則被隱去；電話(huà)號(hào)碼也沒(méi)有完整顯現(xiàn)，中間四位數(shù)被符號(hào)代替。“以前我都要想盡辦法把面單撕毀才敢丟棄，現(xiàn)在好了，再也不用撕面單了。”夏女士開(kāi)心地表示，并給新的快遞面單點(diǎn)了個(gè)大大的贊。
那么賣(mài)家對(duì)此怎么看呢？我市從事海外代購(gòu)的淘寶店主王女士回答：“這樣挺好的，可以防止別有用心的同行挖走我的客戶(hù)資料，而且我的顧客回饋都很好，覺(jué)得可以保護(hù)個(gè)人信息。”王女士表示，“隱私面單”能夠提升用戶(hù)的體驗(yàn)，增加店鋪回頭客，網(wǎng)店同行們都愿意使用。
■ “隱私面單”正在試運(yùn)行階段
“這段時(shí)間，公司每天都會(huì)開(kāi)會(huì)推廣‘隱私面單’，還有各種優(yōu)惠政策。”位于市區(qū)綠園南路的圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，早在4月下旬，快遞“隱私面單”就已經(jīng)出現(xiàn)在連云港，本地的快遞公司也紛紛開(kāi)展試運(yùn)行工作。
據(jù)介紹，所謂“隱私面單”是指消費(fèi)者的信息通過(guò)技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時(shí)在后臺(tái)也進(jìn)行了加密處理，快遞員只能通過(guò)APP聯(lián)系收件人，無(wú)需人工識(shí)別手機(jī)號(hào)碼。“目前我們通過(guò)便攜式打印機(jī)實(shí)現(xiàn)面單的隱私處理，”中通快遞的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李先生表示，近期，中通各網(wǎng)點(diǎn)都在接受公司的培訓(xùn)，爭(zhēng)取能盡快普及“隱私面單”在全市的使用。“現(xiàn)在人們對(duì)隱私的保護(hù)意識(shí)很重視，快遞行業(yè)推出這樣的制度，我覺(jué)得挺好的，符合客戶(hù)需求，相信今后在我們快遞行業(yè)，對(duì)隱私保護(hù)的意識(shí)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。”
筆者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，目前，我市順豐、郵政EMS、“三通一達(dá)”等大快遞公司都已經(jīng)進(jìn)入“隱私面單”的試運(yùn)行階段，大部分面單做到了隱藏快遞信息中消費(fèi)者的電話(huà)號(hào)碼，也有個(gè)別快遞企業(yè)正在嘗試實(shí)現(xiàn)收寄件人的姓名、號(hào)碼和地址的全面隱藏。但由于成本、設(shè)備、人員培訓(xùn)等原因，快遞面單的轉(zhuǎn)型升級(jí)還需要一段時(shí)間才能全面普及。此外，考慮到價(jià)格和成本因素，一些中小企業(yè)并不考慮推廣“隱私面單”。
