【連網】(記者 朱國操 通訊員 張波)昨日,從市不動產登記中心了解到,該中心正在全力創建全國不動產登記“百佳示范窗口”,并以“四個升級”帶動實現設施便利化、服務精準化、工作高效化、業務規范化,進一步營造高效、便捷的服務環境。
為了爭創“百佳示范窗口”,該中心進一步升級硬件設施,重新設計更換清晰、醒目的窗口標識,在頒證大廳增設自助查詢機、自助繳費機、輪椅、工具箱等設施設備,整理修繕原有各類便民設施,方便群眾取用。
軟件建設再升級。該中心主動與財政等部門對接,先后開通POS機、支付寶等繳費通道,方便未帶現金的群眾繳費。同時,開通微信公眾號、網絡預約、集團報件外掛系統,提供網絡預約、網上申報等“互聯網+”服務,增設電力公司窗口,進一步完善一站式服務項目。
該中心還不斷強化隊伍建設,通過大力弘揚“學習、團結、大我、奉獻”的不動產人精神,實施“一線工作法”等制度,開展作風整頓活動,讓廣大干部職工發全力、全發力,持久性作戰,在創建“百佳示范窗口”過程中不斷攻堅克難、砥礪前行。
風險防控體系也得到進一步提升。該中心不久前聘請了17名行風監督員,行風監督員進行明察暗訪,對該中心工作人員服務態度、辦事效率、紀律約束等方面進行有效監督,及時發現問題、解決問題。同時,成立法務小組,作為該中心最高解答權威,集中會辦各類“疑難雜癥”,并對業務辦理口徑進行統一,更好地保障廣大不動產權利人的合法權益。