【連網】（記者 王文 通訊員 邵沛源 杜瑩）購票是每年春運的熱點難點問題之一，很多外來務工人員因為不能熟練使用智能手機，如何搶票回家使他們犯了難。欣聞連云港日報新聞義工團連續第5年開啟“助力困頓者返鄉行動”，海州區新東街道劉艞社區及時與筆者聯系，自愿要求加入到新聞義工團的大家庭中來，與連云港日報一起組織了“為春節返鄉農民工義務購票”活動。從1月24日活動開展以來，新聞義工已幫助該社區外地務工人員用手機購票36張。
昨日上午，筆者來到劉艞社區民生綜合服務中心，正巧遇到外地務工人員孫傳勇來求助購票。今年58歲的孫傳勇來自安徽，在連云港打工已經近10年了。去年，他未能搶購到火車票，被“黃牛”忽悠后卻買了張假票，沒有及時趕回家與家人吃團圓飯，回憶起來很是糟心。今年，聽其他工友說新聞義工幫大家義務購票，孫傳勇特地抽空到社區瞅一瞅。
“買車票是個精致活，我現在年齡大了，眼神不太好，生怕看錯買錯了今年又回不成家了，隨便托人買我不放心，公家單位工作人員咱放心。”孫傳勇告訴筆者，他想買本月31日到蚌埠的火車票。筆者幫他的手機聯上網，下載了12306APP，注冊之后搜索到31日連云港站到蚌埠的兩班車。“目前k614次車軟臥硬臥都沒有了，k8358次硬臥、硬座都有，軟臥還有一張。”筆者咨詢了他的意見，“就買硬座，4個多小時就到了，不用買臥鋪票。”征求孫傳勇同意后，筆者很快為他搶到了31日晚6時45分去蚌埠的硬座車票。“太快了，真好！還省得跑到火車站去排隊。”眼看著孫傳勇順利搶到票，其他幾位工友也躍躍欲試。
為了這次活動的順利開展，筆者與該社區負責人商量后，委托社區特地定做了指導牌。紅色的大牌子貼在墻上很是顯眼，不少人上前掏出手機掃一掃。牌子上左邊是購票的APP、右邊是新聞義工及社區工作人員的微信號。
“想要購票，如果不會操作可以掃描添加我們的微信，將你們的個人信息、出行時間、目的地等信息告知，我們可以幫忙搶票。”劉艞社區工作人員張景雨對前來求助的幾個務工人員說道。“不少農民工朋友并不是學不會，而是缺一個耐心細致的好師傅。”張景雨告訴筆者。這幾天社區還組織工作人員對一些外來務工人員進行一對一的培訓，從賬號注冊到實名認證再到如何選擇目的地、選擇座位，工作人員都耐心細致地解釋得明明白白，并讓他們自行操作，對于操作過程中出現的錯誤進行及時糾正。
來自福建的張偉峰感嘆：“每到春節回家，我就發愁。以前沒有網絡買票這回事，那時候搶票可都是體力活。每個窗口都伸出三四條長龍，從火車站排到大馬路上，中間還不敢去上廁所，怕其他人插隊。現在多方便，新時代給了我們好生活啊。”
