海州傾力打造升級版智慧城市管理平臺 今年將加速推進視頻監(jiān)控2000路

【連網(wǎng)】日前，海州區(qū)智慧城市管理中心板浦分中心接到12345平臺案件反映板浦鎮(zhèn)北門社區(qū)葡萄巷公共廁所東廁的下水井蓋凹陷，希望協(xié)調(diào)修復。分中心第一時間聯(lián)系服務對象了解情況，并向板浦鎮(zhèn)建設局以及北門社區(qū)相關負責人反饋該案件。板浦鎮(zhèn)建設局和北門社區(qū)當即前往現(xiàn)場查看處置。

經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查了解，由于該處車輛往來頻繁，下水井蓋經(jīng)常被汽車碾壓，造成井蓋破損，路面塌陷嚴重，存在安全隱患。為防止意外發(fā)生，北門社區(qū)網(wǎng)格員在隱患處放置了木板和提醒標志，并立即聯(lián)系施工隊對下水井蓋進行修復。兩個小時后，該下水井蓋修復完畢，消除了居民出行的安全隱患。目睹了事件全過程的社區(qū)居民都對城市管理的高效表示贊賞。

智慧城市管理是以新一代信息通信技術為支撐的城市管理新模式，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”新型智慧城市管理方式，提升行政服務水平，治理城市頑疾，已成為現(xiàn)階段滿足人民群眾日益增長的美好生活需要的當務之急。過去一年，海州以80312345政府熱線為平臺，搭建緊密聯(lián)系群眾的溝通橋梁，切實解決群眾的有效訴求。智慧平臺共受理各類問題工單25萬余件，其中，區(qū)平臺自受理服務工單12萬件，同比增加20%。

“圍繞智慧城市平臺數(shù)據(jù)上報管理、業(yè)務平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面，我們開展了拉網(wǎng)式自查自糾，不斷完善平臺系統(tǒng)功能，全面規(guī)范平臺運行管理。依托智慧城市平臺，我們整合鎮(zhèn)街、商業(yè)街區(qū)，政法、住建、民政、行政審批等部門視頻監(jiān)控約1100路，對接軟件公司關于視頻分析功能的應用，分步實現(xiàn)統(tǒng)一管理綜合運用，同時充分發(fā)揮無人機功能，與轄區(qū)鎮(zhèn)街合作，在高層違建、河道、森林防火、應急事故處理等方面取得良好效果。”海州區(qū)相關負責人介紹，不僅如此，海州80312345政府服務熱線平臺中還包括了居家養(yǎng)老、政法綜治系統(tǒng)等方面的服務功能，使熱線盡量滿足不同層面、不同領域群體的訴求，推動80312345成為全方位、全天候和全覆蓋的海州‘一號答’。”海州區(qū)相關負責人介紹。

為主動聚焦源頭發(fā)現(xiàn)解決問題，著力提升服務能力和群眾滿意度，今年海州將繼續(xù)加快智慧城市平臺整合力度，多渠道收集發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)信息資源整合和互聯(lián)互通，加速推進公安、教育、旅游等部門視頻監(jiān)控2000路，建成智慧城市視頻大數(shù)據(jù)分析平臺，充分發(fā)揮區(qū)中心指揮調(diào)度功能。同時，繼續(xù)推進智慧城市管理中心標準化、規(guī)范化建設，強化知識庫建設與應用。此外，還將把將花果山街道、郁洲街道、南城街道、云臺農(nóng)場納入“一張網(wǎng)”綜合管理體系，并將花果山、郁洲、南城3個街道劃分為若干個綜合網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格；會同民政、政法、城管、住建等有關部門收集整理全區(qū)服務管理事項，編制網(wǎng)格服務管理事項清單，打造“數(shù)據(jù)匯聚、資源共享”的智慧城市管理平臺。（記 者 王懷詩 通訊員 王 影）

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