排放有序的貨架上整齊地?cái)[放著貼上取件碼的快件，屋內(nèi)空調(diào)、風(fēng)扇吹著徐徐涼風(fēng)……昨日，記者在位于海州區(qū)蒼梧河濱花園小區(qū)的社區(qū)配送服務(wù)中內(nèi)看到，環(huán)境整潔、設(shè)施齊全的屋內(nèi)，居民們陸續(xù)前來取回自己的快件，整個過程井然有序，大大提升了居民的取件體驗(yàn)。

“自從小區(qū)有了社區(qū)配送服務(wù)中心后，收發(fā)快件變得更方便，也更放心。”居民李女士表示，相比較商超代收，社區(qū)配送服務(wù)中心更規(guī)范有序，不僅如此，與快遞柜存放快件相比，社區(qū)配送服務(wù)中心也更便捷經(jīng)濟(jì)，以后可以放心網(wǎng)購了。

該社區(qū)配送服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳先生介紹，該配送中心投入運(yùn)營已經(jīng)1個多月，經(jīng)過前期的磨合嘗試，目前已經(jīng)慢慢步入正軌，為“三通一達(dá)”等多家快遞公司提供代投服務(wù)，平均每天代投件約500件，在剛剛過去的“6·18”高峰期，平均每天投件為800件左右，并且投遞到該中心的快件可以實(shí)現(xiàn)全程追溯，確保安全放心。

記者了解到，目前在海州區(qū)，已經(jīng)建成社區(qū)配送服務(wù)中心52家，其中9家已投入運(yùn)營，分別位于蒼梧河濱花園、吾悅廣場、麻紡小區(qū)、瀛洲大廈、常樂新村等地。投入運(yùn)營的社區(qū)配送服務(wù)中心均采用統(tǒng)一門店外觀，并且統(tǒng)一配置了智能取件一體機(jī)、消防器材、攝像頭等設(shè)施，確保收發(fā)的智能化、快捷化和安全性，同時采用開放式軟件收發(fā)系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的代收代投服務(wù)。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，快遞已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑?020年，我市主城區(qū)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到了1.2億件，其中海州區(qū)超過了1億件，“十四五”期間，預(yù)計(jì)海州區(qū)每年的快遞業(yè)務(wù)量、投遞量將雙雙超過2億件。

然而，目前的城市配送體系只能滿足基本的需求。由于前期各快遞公司為了壓低成本，對快遞末端投入少，快遞多以居民區(qū)商超代收，存在網(wǎng)點(diǎn)布局不均衡、管理不規(guī)范等問題，造成快遞包裹亂堆放、保管不當(dāng)引起投訴糾紛等問題，難以滿足日益增長的高品質(zhì)快遞需求。

為了改變這一現(xiàn)象，2021年，我市政府工作報(bào)告中提出推進(jìn)社區(qū)配送服務(wù)中心建設(shè)，社區(qū)配送中心項(xiàng)目由政府主導(dǎo)，國有公司控股，快遞行業(yè)協(xié)會、快遞企業(yè)共同參股，科學(xué)規(guī)劃布點(diǎn)，專業(yè)設(shè)計(jì)施工，構(gòu)建廣泛覆蓋城市各個角落的配送末端網(wǎng)絡(luò)，解決快遞配送“最后100米”難題”。

為貫徹落實(shí)這一要求，海州區(qū)將社區(qū)配送服務(wù)中心項(xiàng)目作為重大民生實(shí)事，納入“三重一優(yōu)”重大事項(xiàng)，并出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快社區(qū)配送中心建設(shè)的實(shí)施意見》，計(jì)劃投資2000萬元，分3年完成，計(jì)劃將建成約300家社區(qū)配送服務(wù)中心，廣泛覆蓋各小區(qū)、小型社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校和商業(yè)街區(qū)。其中，到2021年底，建設(shè)運(yùn)營100個配送中心；到2022年底，基本實(shí)現(xiàn)封閉式小區(qū)全覆蓋，開放式小區(qū)步行十分鐘范圍內(nèi)點(diǎn)位全覆蓋；到2023年底，全面拓展“社區(qū)配送中心+政務(wù)服務(wù)+家政便民服務(wù)+新零售”等增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)配送進(jìn)村（小區(qū)）、本地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的良性運(yùn)作。項(xiàng)目建成后，將服務(wù)全區(qū)所有郵政快遞企業(yè)，節(jié)約社會資源的同時，讓居民享受到均等化、規(guī)范化的快遞配送服務(wù)。（徐譽(yù)寧  楊靜）

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