“抗疫就是命令，年輕人就是要用青春點燃激情，奉獻抗疫。我將服從組織的安排，堅決完成轉運任務！”今年6月25日，正在蘇州參加培訓的市外辦工作人員王祉云接到單位電話，通知他立刻趕回連云港，跟隨我市第十二批專班赴昆山參加入境來（返）連人員轉運工作。放下電話，來不及吃午飯，王祉云便購買了返程車票，第一時間趕回連云港，協(xié)助專班領導做好出發(fā)前的各項準備工作。

作為一名外辦工作人員，王祉云對涉外抗疫工作既熟悉又陌生。熟悉是因為去年3月，他就曾作為第一批工作人員赴上海參加轉運，負責將由上海浦東國際機場入境的返連旅客轉運至昆山中轉基地。陌生是因為此次自己將以昆山專班聯(lián)絡員的身份參加轉運工作。“每天大量入境人員的信息統(tǒng)計、核實、編排、上報，協(xié)調縣區(qū)、物資申請、車輛調度、核酸檢測以及轉運工作人員的日常安排，事無巨細，每個環(huán)節(jié)都不能出差錯。”王祉云表示，這就要求身為聯(lián)絡員的他既要當好專班的“大管家”，也要做好調度員、信息員，責任重大。

今年7月3日凌晨4點30分，昆山專班駐地還沉浸在一片靜謐的霧靄之中，一陣急促的手機鈴聲便把王祉云從睡夢中吵醒。“專班駐地酒店停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經多次反映無人修理，目前車輛已無法駛出！”天還沒亮，準備出發(fā)進行車輛檢修的專班轉運車輛駕駛員打來電話，語氣急促地反映。為盡快修復停車場道閘系統(tǒng)，不耽誤車輛例行檢修后至轉運基地接旅客回連，顧不上頭一晚加班統(tǒng)計信息的疲累，王祉云先后5次聯(lián)系停車場管理人員，一直忙到早上6點道閘修好，車輛順利駛離停車場，一臉倦容的王祉云才長長地舒了一口氣。

7月6日16點，專班轉運大巴車由于離合器故障在距離連云港市蒼梧收費站20公里處的高速公路上拋錨。“當時正逢沿海高速連云港段大雨滂沱，如果不及時處置好車輛突發(fā)狀況，勢必會對車上返連人員的人身安全產生重大威脅。”在得知消息后，王祉云立即協(xié)助專班領導召集交通、公安等人員，迅速啟動應急預案：指揮開道警車在大巴車后方停靠，打開雙閃和警燈，設置警示三角架，同時安撫好旅客情緒；安排專人聯(lián)系拖車立即前往事發(fā)地，接著又協(xié)調縣區(qū)轉運車輛前往事發(fā)地點做好人員交接。經過3個小時的緊張忙碌，王祉云和同事們及時妥善處理了這起轉運車輛遇到的突發(fā)狀況，受到領導和旅客們的一致稱贊。

除了要做好專班內外的協(xié)調調度和及時解決轉運過程中遇到的突發(fā)情況，王祉云還要負責轉運人員信息數(shù)據的接收、報送和整理分析工作。“專班成員的一言一行，始終代表著咱們港城的形象。大家一定要用自己的周到服務、細致工作、嚴謹作風讓每一位返連人員體會到‘港城溫度’。”在日常信息采集過程中，王祉云是這么說，也是這么做的。

除了對入境返連人員提出的問題耐心解答，對返連人員的訴求，王祉云也會盡最大努力幫助解決。有一次，他從省專班發(fā)來的轉運人員數(shù)據中，發(fā)現(xiàn)連云港市的人員信息與蘇州的信息有交叉重疊，他立即與該名入境人員取得聯(lián)系，詳細了解他的想法和需求，在確保信息準確無誤后，本著人文關懷和充分尊重旅客本人的意愿，王祉云經過一系列協(xié)調，最終該名旅客被順利轉運至蘇州，并感動地表示：“連云港是我的家鄉(xiāng)，感謝市外辦工作人員的熱情服務和無私幫助，讓我體會到了來自家鄉(xiāng)的溫暖，謝謝了！”

截至今年8月1日，我市第十二批駐昆山專班成員圓滿完成為期一個月的轉運工作任務。在連云港隔離休整期間，王祉云表示：“這一個月的專班工作，讓我更加感受了做好涉外防疫工作的責任感和使命感，這必將激勵我更加努力工作，不負韶華、不負青春，書寫我們外事人獨有的華麗篇章。”（□ 伏廣進  張良 ）

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