作為服務群眾健康的窗口，醫療衛生單位更需要開展文明服務、彰顯文明魅力。一直以來，全市衛生健康系統以抓好新冠肺炎疫情防控為重點，以我為群眾辦實事為載體，堅持人民至上，提升服務質量，完善服務流程，竭力為廣大市民提供優質、高效、安全、便捷的衛生健康服務，以醫者仁心催生文明之花絢爛綻放。

“現在是特殊時期，嚴格一點是好事。我們老年人沒有智能手機，只需要帶身份證錄入信息就可以入院就診了，還是比較人性化的。”昨日，在市一院就醫的王大爺說。市一院不斷優化就診服務流程，為特殊群體提供快速、便捷的全流程服務。院前開設人工信息采集窗口，配備8名專職人員每天幫助約500名老人完成院前信息錄入；在各服務窗口，70歲以上老人可通過叫號系統掃碼自動列入優先行列；門診大廳各區域配備導醫、志愿者百余人，為老年、無陪護、行動不便等特殊人群指導就醫。

同時，市一院還在病區樓宇間安裝人臉識別系統、配備專班志愿者及安保人員，各個病區內取消門崗人員和門禁系統，形成了“樓下防控為主、樓上醫護為輔”的人防體系。“醫務人員可以通過移動護理車，隨時核對患者及陪護填報的信息，既減少了人力，又避免了疫情輸入性風險，同時還讓醫護人員能更加專心地照護患者。”市一院相關負責人介紹。

為了深入推進新冠疫苗接種，我市全面動員、精心部署，采取“固定接種點+集中接種點+流動接種點”的綜合服務模式，在全市設立121家固定接種單位、7家集中接種點、10家流動接種點，全力以赴、加班加點為廣大市民提供便捷、規范、人性化的接種服務。截至9月24日21時，全市累計接種新冠疫苗347.03萬人、669.17萬劑次。

“只是在新聞上看過這種全自動核酸采集車，沒想到我們贛榆也有了。這個好，避免了交叉感染，也增加了檢測效率。”市民王阿姨開心地說。

為了提升突發性疫情防控應對能力，提高快速檢測效率，贛榆區購置了全市首輛移動核酸檢測車。該車進一步減少了人員在采集過程中的接觸面積，核酸樣本在1.5小時內即可出結果。“移動核酸檢測車設置了試劑準備區、標本制備區、分析區、緩沖區等多個獨立的工作間，配置了檢測設備，實現了從接收到報告發送全流程自動化、智能化操作，在減少人員接觸的同時，提高了核酸檢測效率。”贛榆區衛健委相關負責人介紹。

“市衛健委作為15家創文主創部門之一，將緊緊圍繞創文各項工作任務，推進常態化疫情防控，深化醫藥衛生體制改革，強化健康連云港建設，提升醫療衛生服務能力，為鞏固我市全國文明城市創建成果作出衛健部門應有的貢獻。”市衛健委相關負責人說。（記者 莊婷婷   通訊員 呂菲 王思琦）