(記者 鄭非凡 通訊員 熊燕 明宋敏)“老板年底欠薪,我和20多個工友四處奔走都沒結果,這里的工作人員幫我們對接相關部門聯合調解,老板一周內就結清了欠款,現在工資到賬了,心里這塊石頭總算落地了。”在贛榆區綜治中心調解室,建筑工人李某告訴筆者。
在贛榆區綜治中心,這樣的例子并不罕見。這座總面積達6000余平方米的綜合性場所,通過部門整合、力量聚合、機制融合,為群眾提供了全覆蓋、全領域、全過程、低成本、一站式的便捷服務,成為區級矛盾糾紛及信訪訴求預防化解的“終點站”。
贛榆區綜治中心設有4個訪調室,為來訪群眾提供專業的調解服務,打造5個“四心一金”特色調解室,為群眾化解矛盾糾紛。中心創新實施“常駐+隨駐”模式,高效整合各方資源,采用“一平臺三中心”(綜合受理平臺、人民來訪接待中心、社會矛盾糾紛調處化解中心以及法院訴訟服務中心)的架構,它們相互協作、優勢互補,為群眾提供全方位服務。
“當公司宣布易地搬遷時,我們這些老員工都蒙了。”某化工廠工人匡某告訴筆者,“原以為公司的資金狀況無力支付我和同事的辭退補償,沒想到綜治中心聯合區勞動監察以及區總工會等多家部門介入調解,及時為我們爭取到了經濟補償,還為我們提供了再就業幫扶。”匡某和工友還在這里接受了專業的心理疏導,通過理性的方式維權,避免矛盾激化。
在運行機制方面,贛榆區綜治中心采用“集中辦公+協同聯動”的形式。法院、司法局、信訪局、檢察院、紀檢監察等關鍵責任單位常駐中心,多家職能部門則根據實際需求隨叫隨駐,形成了“中心吹哨、部門報到”的快速響應體系。一旦有群眾訴求或矛盾糾紛出現,相關部門能夠迅速響應,協同作戰,確保問題得到及時有效的解決。同時,對于重大涉眾型矛盾,中心創新運用“專班推進”機制,組織專業力量開展攻堅,集中力量解決難題。
“我們將進一步提升調解效能,細化職責清單及受理范圍清單,確保群眾每一項合法訴求都能得到妥善辦理、依法依規推進,有效提升社會治理能力和水平,維護社會和諧穩定、保障人民群眾的合法權益。”贛榆區政法委相關負責人表示。?
總值班: 曹銀生 編輯: 周金林
來源: 連云港發布