灌南縣將服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能 “全流程代辦”成為項(xiàng)目落地“加速器”

（王進(jìn)文 柳九陽 孟穎）近日，味之生食品添加劑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李建軍手持施工許可證，難掩喜悅：“從項(xiàng)目備案到施工許可不到20天，全程代辦不用我們跑腿！”這正是灌南縣數(shù)據(jù)局開展“問需于企·精準(zhǔn)服務(wù)”大走訪活動(dòng)的生動(dòng)縮影。該縣數(shù)據(jù)局通過構(gòu)建“主動(dòng)下沉、精準(zhǔn)對(duì)接、閉環(huán)解決”的服務(wù)體系，正將“服務(wù)有溫度、辦事有速度” 的承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的發(fā)展動(dòng)能。

　　在灌南縣數(shù)據(jù)局，“全流程代辦”機(jī)制已成為重點(diǎn)項(xiàng)目落地的“加速器”。今年以來，他們?yōu)槲吨称贰⑷种扌究萍嫉榷嗉抑攸c(diǎn)項(xiàng)目提供從注冊(cè)登記、用地預(yù)審、規(guī)劃許可等“一站式”服務(wù)，平均審批時(shí)限縮短60%，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)跑”向“政府跑”的轉(zhuǎn)變。這種服務(wù)模式不僅節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間成本，更讓企業(yè)能夠?qū)⒏嗑ν度氲缴a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。

　　“企業(yè)在哪里，服務(wù)就跟到哪里。”灌南縣數(shù)據(jù)局企業(yè)服務(wù)中心副主任李承璞介紹，針對(duì)灌南“2+3+7”兩區(qū)多園產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建起“中心—鎮(zhèn)（園區(qū)）—部門”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，6名專職幫辦員分片包干，確保每個(gè)重大項(xiàng)目都有“專屬管家”。目前，服務(wù)觸角已延伸至化工園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)區(qū)域，累計(jì)走訪企業(yè)23次，收集并解決訴求建議5條，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

　　在沿海產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)園，合田科技企業(yè)負(fù)責(zé)人孫夏對(duì)“下沉式”服務(wù)贊不絕口：“從立項(xiàng)到施工許可‘五證聯(lián)發(fā)’，工作人員全程盯進(jìn)度、改材料，讓我們‘足不出園’就能辦結(jié)所有手續(xù)。”如今，這樣的“貼身服務(wù)”已覆蓋全縣80%以上的鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)企業(yè)，成為破解基層企業(yè)辦事難題的“金鑰匙”。

　　服務(wù)沉下去的同時(shí)，審批效率也在不斷提升。筆者了解到，灌南縣創(chuàng)新推出“受理—交辦—承辦—督辦—辦結(jié)—反饋—評(píng)價(jià)”七步閉環(huán)機(jī)制，通過部門并聯(lián)審批系統(tǒng)，讓企業(yè)無需跨部門流轉(zhuǎn)材料，審批事項(xiàng)平均辦理時(shí)限壓縮至3.5個(gè)工作日。而“辦不成事”聯(lián)席會(huì)商機(jī)制更是直擊痛點(diǎn)，今年已成功化解土地、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)等歷史遺留問題9件，企業(yè)滿意度高達(dá)99.6%。

　　在“一企來辦”服務(wù)平臺(tái)上，李集開發(fā)區(qū)普洛杰羅負(fù)責(zé)人Jhon體驗(yàn)了政策兌現(xiàn)的“加速度”：“系統(tǒng)自動(dòng)匹配研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策，補(bǔ)貼直接到賬，不用手動(dòng)申請(qǐng)。”該平臺(tái)整合了稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼扶持等實(shí)時(shí)政策，實(shí)現(xiàn)符合條件的涉企補(bǔ)貼“免申即享”，讓惠企政策從“紙上”落到“賬上”。

?“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展大局。”灌南縣數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)吳續(xù)富表示，下一步，將深化與各部門聯(lián)動(dòng)，通過企業(yè)精準(zhǔn)畫像、銀企對(duì)接會(huì)、產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)等舉措，形成惠企助企合力，力爭(zhēng)將“灌南服務(wù)”打造成區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的核心標(biāo)識(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

總值班: 曹銀生     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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