（記者 王進(jìn)文 通訊員 徐歡 李穎嫻 王慧）近日，南通路橋工程有限公司負(fù)責(zé)人將一面印著“高效無(wú)私辦實(shí)事 熱情周到為企業(yè)”的錦旗，送到海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自然資源和規(guī)劃局綜合窗口。這面錦旗不僅是對(duì)一次高效服務(wù)的點(diǎn)贊，更是海州政務(wù)服務(wù)從“企業(yè)上門求服務(wù)”到“服務(wù)主動(dòng)找企業(yè)”的轉(zhuǎn)身，這種模式轉(zhuǎn)變正為區(qū)域發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。 

據(jù)了解，南通路橋負(fù)責(zé)的省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目原臨時(shí)用地即將到期，一旦未能及時(shí)辦理延期手續(xù)，施工進(jìn)度將面臨停滯風(fēng)險(xiǎn)。“臨時(shí)用地延期涉及復(fù)墾方案優(yōu)化、多部門協(xié)調(diào)等復(fù)雜環(huán)節(jié)，原本以為要跑好多趟。”企業(yè)負(fù)責(zé)人回憶道。沒(méi)想到，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自然資源和規(guī)劃局窗口在得知情況后，第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，啟動(dòng)“容缺受理+并聯(lián)審批”機(jī)制。工作人員梳理材料清單，協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境等部門同步審查，在確認(rèn)項(xiàng)目符合“不改變用地位置、不擴(kuò)大規(guī)模、確保復(fù)墾”前提下，加班加點(diǎn)完成全流程審批，讓項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。 

這種服務(wù)靠前的姿態(tài)，同樣體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)難題的破解中。今年上半年，海州區(qū)數(shù)據(jù)局開(kāi)展“政企聯(lián)動(dòng)促發(fā)展”活動(dòng)，工作人員深入掛鉤企業(yè)，像“聽(tīng)診把脈”般摸排經(jīng)營(yíng)堵點(diǎn)。分別解決了企業(yè)客戶拓展、企業(yè)房屋租金及水電費(fèi)分期支付等實(shí)際問(wèn)題，用精準(zhǔn)施策讓企業(yè)“輕裝上陣”。“政府部門主動(dòng)找上門解決問(wèn)題，讓我們更有信心擴(kuò)大生產(chǎn)。” 受益企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。 　

為了讓主動(dòng)服務(wù)覆蓋企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，海州區(qū)聚焦企業(yè)全生命周期需求，構(gòu)建起“一窗受理”“聯(lián)動(dòng)審批”“限時(shí)辦結(jié)” 的服務(wù)鏈條。從申請(qǐng)材料、網(wǎng)上提交、審批打證、快遞郵寄等各個(gè)環(huán)節(jié)提供“全領(lǐng)域、全流程、全事項(xiàng)”的精準(zhǔn)服務(wù)，確保企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。同時(shí)，通過(guò)“合并同類項(xiàng)”梳理經(jīng)營(yíng)主體面臨的共性問(wèn)題，探索最優(yōu)解決路徑，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效，贏得了企業(yè)的廣泛好評(píng)。

海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)科科長(zhǎng)李紅明表示：“我們把企業(yè)的事當(dāng)成自家事，靠前一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)一點(diǎn)解決難題，以繡花功夫把政務(wù)服務(wù)工作做扎實(shí)、做到位，提升經(jīng)營(yíng)主體體驗(yàn)感。”

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