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1月21日是2019年春運的第一天，在旅客們懷揣著激動的心情踏上回家的旅途時，江蘇的各車站也做好了充足準備：提前亮起溫暖燈光的候車室、忙碌在大廳的紅馬甲志愿者、以及各車站的送溫暖活動，這一切都伴隨著汽車的鳴笛和火車的律動，護送每位旅客，便捷而溫馨的起航。
天冷不用怕！徐州東站進站時間提前一小時
早上5點，徐州東站候車室的燈光已經亮起，新增的檢票閘門和安檢通道已經有服務人員在工作。原來，由徐州東始發的列車在6點到9點就有16趟，為了讓提前到站的旅客不在站外等候， 在2019年春運期間，徐州東站將進站時間提前了一個小時。鐵路徐州站徐州東站總支書記韓召陽告訴記者：“我們原來進站口的營業時間是6點，在春運期間高峰日提前到5點就開放，讓旅客到了站區以后可以直接進到候車室，因為冬天的天氣比較冷，也是為了緩解后續的始發車的客流會出現擁擠的情況。”
到車站不方便？愛心車隊接送盲人旅客
為了讓旅客返鄉更方便，早上8:40分，南京一家出租車的愛心車隊將盲人旅客送到南京汽車客運南站換乘大巴，這也代表著今年春運期間的交通愛心聯盟啟動。在盲人旅客抵達車站后，由客運站工作人員全程護送他們進站上車。南京汽車客運站服務班班長陳炯說：“因為我們這邊可能上上下下樓梯比較多，我們在工作過程中也能經常接觸到盲人旅客。前年開始，我們給這部分旅客提供了一個定制的服務，把我們的電話號碼留給他們，在今后的出行當中只要他打電話給我們，我們就會盡我們的能力去給他們提供方便。”
“情滿旅途” “一站式”服務暖人心！
早晨9:20分，2019年江蘇省暨南京市春運“情滿旅途”活動啟動儀式在南京南站北廣場舉行。據了解，“南京綜合交通樞紐愛心聯盟”成員單位包括鐵路民航、公路客運、地鐵軌道、公交出租等行業，現場還提供 “一站式”志愿服務，送姜茶、寫春聯、推拿按摩、測量血壓……南京雨薇青年公益服務中心理事會理事長吳億達介紹，全新升級的南京南站“愛心小屋”也正在運行。
9點30分，南京始發首趟春運臨客k5810從南京站開出，拉開了2019春運大幕。搭乘這趟列車的馬大哥和同村幾個老鄉一起在南京打工，本以為搶票會很難，沒想到一行五人都買到了回安徽宿州的票。馬大哥表示，坐火車能直接到家，而且路上很舒服，可以在車上和老婆孩子視頻。
為保障旅客出行，鐵路蘇州站在現開行列車924趟的基礎上，于春運期間增開臨客164趟，同時在蘇州火車站北一樓、北二樓進站口增設了16臺自助人臉識別實名制驗證閘機，加快進站速度。
身穿紅馬甲的志愿者，一直是各車站的一大亮點。在鎮江火車站的志愿者中，印度留學生阿杰特別顯眼。他告訴記者，自己是江蘇大學的一名留學生，聽朋友說有這樣的活動就過來了：“幫助他們提行李，幫助他們做一些力所能及的事情。我們還準備一些福字、春聯，可以幫助分發。”
沒到家就感受到年味！車站送你書法家寫的“福”字
來自河南商丘的丁乘彬一大早就和老鄉趕到鎮江站，在等車的間隙里拿到了書法家現場寫好的福字。他告訴記者，自己和老鄉在工地上做木工，這會兒工地已經停工，工資也發到銀行卡里了，正好趕早回家過年：“常年在外打工，回家肯定激動。這個福字不錯啊，讓我還沒到家就有了在家過年的感覺。”
孩子坐飛機無人陪伴？機場負責“送到”家長手中
春運期間，航空出行需求旺盛，南京祿口國際機場預計在春運40天里，將有各類航班起降約26000架次，同比增長9%；進出港旅客預計345萬人次，同比增長10%。南京祿口國際機場地面服務部質控科科長陶鐳介紹，今年機場還特意安排了專人全程保障5到12周歲的無成人陪伴、單獨乘機的孩子的出行安全。在高峰期，一周能達到四百名左右無陪兒童的候機陪伴，而這一陪伴直到將兒童交到對方家長手上為止。
（來源：江蘇新聞廣播/王文歡 錢飛 錢一鳴 彭迪帆 孫昕 顧倩穎 編輯/國正）
