【連網(wǎng)】喬東洋,男,漢族,1988年10月生,中共黨員,大學(xué)本科文化,2011年9月參加公安工作,現(xiàn)為東海縣公安局桃林派出所副所長兼任桃林鎮(zhèn)鎮(zhèn)駐地警務(wù)室社區(qū)及外管民警。
從警不到7年,他用了24個筆記本。社區(qū)里大大小小的事,他都記在本子上,完成的打個對勾,未完成的一直記著,千方百計(jì)的想辦法。在他的努力下,大打出手的老鄰居重歸于好,誤入歧途的孩子重返正道,刑滿釋放的男子找到了工作。
他又和其他社區(qū)民警有著一個與眾不同的“頭銜”——外管民警,因?yàn)樵谒妮爡^(qū)里,常年流動著近三百名外國人。這既管中國人,又管外國人的工作難度可想而知,而喬東洋憑借著他對工作的那份執(zhí)著和熱情,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,讓來到桃林鎮(zhèn)的外國人都由衷地為他豎起了大拇指。
從警近6年來,喬東洋始終堅(jiān)守在社區(qū)民警的基層工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)。社區(qū)不大,故事不少;崗位普通,卻責(zé)任重大!曾獲得省廳“第一批全省公安機(jī)關(guān)辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件能手”、市局“戶籍內(nèi)勤標(biāo)兵”、縣“十佳人民滿意政法干警”、縣首屆“最美普法人”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
一、一份堅(jiān)守,他為社區(qū)居民“連軸轉(zhuǎn)”
2017年7月的一天,早上8點(diǎn)多開完早會,喬東洋來到值班室待命。剛走進(jìn)值班室大門,一個坐在長椅上的老人立刻站起來,走向喬東洋激動地說:“你就是喬警官吧,我們家土地被人搶占了,你們一定得給我處理啊!”
喬警官先安撫老人坐下慢慢說,原來老人和鄰居家的耕地分界線不明確,兩家經(jīng)常為此產(chǎn)生糾紛。經(jīng)過反復(fù)思考,喬東洋想出了一個辦法,讓雙方都到地里,現(xiàn)場丈量。
到了地里,已快接近10點(diǎn),這時地表溫度已有40多度,沒過幾分鐘,汗水已經(jīng)濕透了喬東洋的衣背,都大的汗珠順著兩鬢不斷地往下流。顧不上擦汗,喬東洋拿出線繩、米尺,給兩家丈量、分好地界,分好之后,兩家人都服氣,不再爭吵了。記者不解的問“土地糾紛你們也管啊?”喬警官無奈的笑了笑說:“不是我們管不管的問題,其實(shí)我們很忙也沒空管這些,但是有的時候老百姓報(bào)警了你總得去現(xiàn)場看一看,但是一般到了現(xiàn)場,能幫忙調(diào)解的我們也就盡量幫忙把調(diào)解了,不然最后兩家人發(fā)生打罵,最后還是落在我們手里處理,不如早一步化解!”
處理完土地糾紛已接近11點(diǎn),喬東洋準(zhǔn)備回派出所,路上經(jīng)過了一個網(wǎng)吧,他就把車停下來,要進(jìn)去檢查。“暑假學(xué)生放假在家,網(wǎng)吧里最容易發(fā)生未成年人上網(wǎng)的違法情況,所以我路過的時候經(jīng)常會到里面看看檢查一下。”喬東洋說。正檢查上網(wǎng)人員身份證的時候,喬東洋又接到了另一個矛盾糾紛電話,于是迅速趕往位于桃林鎮(zhèn)舊貨市場的糾紛現(xiàn)場。
“你這發(fā)動機(jī)不好用,經(jīng)常出毛病,我要求退貨退款。”
“當(dāng)時你是自己挑好的,我賣的時候發(fā)動機(jī)也是好好的,現(xiàn)在出現(xiàn)問題了,你再來找我,我不可能給你退貨。”
原來上海一汽修工人之前在舊貨市場買過一個二手發(fā)動機(jī),但是買回去之后他又覺得不好想要退貨退款,但是貨場老板不同意,兩方僵持不下。喬東洋耐心勸說雙方各讓一步,臨近中午,氣溫節(jié)節(jié)攀升,經(jīng)過烈日下近一個小時的勸說,雙方終于調(diào)解成功。此時,喬東洋的臉上早已是汗如雨下。
跟隨喬警官回到單位,恰巧到了吃飯時間。誰知,剛剛端起碗吃上幾口,值班室的電話又打來了,稱桃林鎮(zhèn)各莊村轉(zhuǎn)盤路有人打架,需要出警。于是喬警官放下筷子就和隊(duì)員們前往事發(fā)地點(diǎn)。
在烈日下對現(xiàn)場打架人員進(jìn)行案情了解后,喬警官安排雙方先去醫(yī)院檢查完傷情之后再去派出所處理。
處理完糾紛,回到所里之后,喬東洋直奔宿舍,記者提醒他飯還沒有吃,喬東洋笑著說“天熱也不想吃,中午能睡盡量睡一會,不然晚上有警的話熬不住”。可是眼睛來沒來得及閉上,喬東洋的手機(jī)又響了,這次是桃林鎮(zhèn)上河村一群眾打來的求助的電話,稱一個拾荒的老人在路上騎車的時候中暑了,連人帶車栽進(jìn)了路邊的灌溉渠內(nèi)。喬東洋一咕嚕從床上爬起來,迅速趕往現(xiàn)場。
由于上河村在桃林鎮(zhèn)的西南角,且道路不暢,經(jīng)過20多分鐘的顛簸才趕到了現(xiàn)場。喬東洋先拿了車?yán)锛儍羲o老人解暑降溫,老人慢慢醒來后,又把老人從灌溉渠里拉上來,將其帶到陰涼地用書給老人扇風(fēng)降溫。經(jīng)過一個多小時的照顧后,老人意識逐漸清醒,這時喬東洋的衣服已經(jīng)濕透了。“今天真是太熱了,站在這里就像站在熱鍋上一樣,難怪老人會中暑。”喬東洋一邊說著,一遍把倒在溝渠里的車?yán)蟻恚差櫜簧喜梁梗置θフ疹櫪先恕@先耸敲@啞人,不管喬東洋跟他說什么他都沒有反應(yīng),字也不會寫,無奈之下,喬東洋只能把他先送到桃林鎮(zhèn)敬老院才放心地離開。
離開敬老院之后,喬東洋又接二連三的接到了盜竊、打架、糾紛等各類報(bào)警案件數(shù)起,警車在烈日下一個現(xiàn)場接一個現(xiàn)場的奔波,喬東洋和同事根本顧不上休息。
時間在忙忙碌碌之中不知不覺過去了,夜幕已經(jīng)降臨,喬東洋簡單的吃過晚飯后,聯(lián)系中午那起打架受傷的雙方當(dāng)事人到派出所接受調(diào)查。在確認(rèn)雙方只是皮外傷之后,喬東洋把雙方帶到了調(diào)解室進(jìn)行了調(diào)解。“看似小小的打架,雙方當(dāng)事人互不相讓也著實(shí)讓人無法調(diào)解,我只能苦口婆心地勸慰。”功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過一個多小時的調(diào)解,雙方終于握手言和。看著雙方當(dāng)事人滿意的笑容,喬東洋也欣慰地說“處理完一件,也了了我一件心事呢”。
處理完矛盾糾紛,喬東洋還是不能下班,他接下來要去走訪農(nóng)戶。“像我們這些基層農(nóng)村派出所,每一個民警都身兼數(shù)職,比如我自己,我不僅是治安辦案民警,同時也是社區(qū)民警、外管民警、消防民警,基層警力缺口太大,一個民警只能當(dāng)成幾個人用才勉強(qiáng)夠用”。喬東洋苦笑著說,不過他也已經(jīng)習(xí)慣了這種繁忙的工作節(jié)奏。
走訪完農(nóng)戶已是晚上10點(diǎn)多,回到派出所狠狠的喝了幾杯水之后,喬東洋的手機(jī)微信上收到了某個賓館新來了一名外國人的提醒,于是他又馬不停蹄地趕往賓館對外國人進(jìn)行登記,回所之后喬警官把登記來的外國人資料整理好存檔,此時已接近午夜。
靜悄悄的午夜世界里,喬東洋打開隨身攜帶的筆記本,坐在辦公桌前默默地勾勾畫畫著什么,此時記者才注意到,他的筆記本里面密密麻麻的記載了這一天里所有的警情、走訪信息。喬東洋說,每天的事情和工作計(jì)劃太多了,干完一件劃掉一件,不僅不會遺忘任何一件大事小事,而且時間久了看著積攢著越來越厚的筆記本還會有些許踏實(shí)工作的成就感。“其實(shí)說不辛苦是假的,尤其是這種炎熱的高溫天,從早上忙到夜里,身體很容易透支。可是每當(dāng)看到老百姓滿意的笑容,感謝的話語,再累我也值得,辛苦真的就不算什么了。”
二、一份堅(jiān)持,他從“門外漢”快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換
2016年6月,從警5年多的喬東洋被調(diào)到桃林派出所任社區(qū)民警兼外管民警。桃林鎮(zhèn)地處東海縣西部,境內(nèi)擁有蘇北魯南最大的舊貨交易市場,匯聚商戶400多家,從業(yè)人員近萬人,與國內(nèi)600多家報(bào)廢汽車拆解廠建立合作關(guān)系,每年在桃林拆解的車輛近90萬輛,因此吸引了大量巴基斯坦、尼日利亞、蘇丹、埃及、阿富汗、剛果(金)等外國人前來“淘金”。
作為桃林鎮(zhèn)駐地的社區(qū)兼外管民警,不可避免地要與外國人打交道,而之前從未與外國人直接接觸過的喬東洋,一下子感覺無從下手,他面臨的第一個難題就是語言難關(guān)。喬東洋深知,真正要用英語與外國人面對面交流,自己的詞匯儲備量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為了盡快提高自己的口語表達(dá)能力,他利用工作之余,瘋狂愛上央視國際頻道,跟著主持人練習(xí)口語,充分利用每一個與桃林鎮(zhèn)外國人交流的機(jī)會,來鍛煉提高自己的英語口語水平,并自學(xué)了一些小語種簡單的口語。同時,因?yàn)閬硗耐鈬酥杏衼碜园突固埂⒛崛绽麃啞<暗仁澜绺鞯氐目蜕蹋鲊诮獭v史、風(fēng)俗、飲食習(xí)慣等各異,為了防止在工作中因不了解各國友人情況而造成誤會,喬東洋又特地買來了《全球通史》、《世界通史》等書籍,潛心閱讀了解各國詳細(xì)情況。此外,為更多的了解涉外警務(wù)的法律知識,他還努力鉆研學(xué)習(xí)掌握了《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國對外貿(mào)易法》等涉外相關(guān)法律法規(guī)。
解決了語言障礙,喬東洋想到要融入到這些“洋人”中,必須與他們經(jīng)常保持聯(lián)系,而來桃林的外國人多為經(jīng)商、考察,他們與本地商人的交流方式多是通過微信,因此,每當(dāng)有外國人來到桃林鎮(zhèn),喬東洋都會第一時間找到對方,并將他們加為微信好友。現(xiàn)在喬東洋的微信通訊錄中一半都是一串串英文名字的外國“好友”,并且還經(jīng)常會收到陌生外國人主動“添加好友”的請求。當(dāng)然,在桃林鎮(zhèn)遇到困難的外國人也會第一時間向喬東洋發(fā)出求助。
2017年1月14日中午,喬東洋接到了一位巴基斯坦商人KAMRAN KHAN的求助電話,對方稱他將1萬元定金支付給了中國商人,但是對方仍不給他發(fā)貨。喬東洋了解情況后讓KAMRAN KHAN報(bào)告自己的位置,但是KAMRAN KHAN才來桃林幾天,不清楚自己的位置,于是喬東洋想到了微信里面的“位置”功能,在他的指導(dǎo)下對方成功發(fā)來了所在“位置”,喬東洋隨后很快趕到了事發(fā)現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場了解,發(fā)現(xiàn)雙方原來是因?yàn)樨浳锏馁|(zhì)量問題產(chǎn)生分歧,和KAMRAN KHAN合作的中國商人怕KAMRAN KHAN收到貨物之后會壓價(jià)給錢,所以遲遲不愿意發(fā)貨。喬東洋在現(xiàn)場為KAMRAN KHAN和中國商人進(jìn)行了耐心調(diào)解,最終雙方滿意地達(dá)成了一致意見并簽訂協(xié)議,KAMRAN KHAN高興地向喬東洋豎起了大拇指并贊賞道“Chinese Police is good!”。
喬東洋對進(jìn)出轄區(qū)的外國人可謂如數(shù)家珍,他每天都會通過旅館監(jiān)管、特情耳目、上門核查等途徑收集外國人信息,并建立了專門臺賬,堅(jiān)持做到“三個確保”,即確保第一時間發(fā)現(xiàn)每個入境外國人、確保第一時間登記上傳相關(guān)信息、確保第一時間見面留影,達(dá)到“來知行蹤、動知軌跡、去知方向”的管理目標(biāo),有效地避免了漏管失控問題的發(fā)生。同時,他還把每名外國人的護(hù)照、簽證等身份證明信息拍照儲存在手機(jī)內(nèi),以便隨時查閱。
去年秋天的一個下午,喬東洋突然接到了來自巴基斯坦的商人ARAIN的電話。一番交流,喬東洋了解到,原來是“粗心”的ARAIN忘記隨身攜帶護(hù)照,在行經(jīng)郯城縣和東海縣的交界處時,由于無有效身份證件,被中國警察攔下來檢查。ARAIN向社區(qū)民警喬東洋苦笑著說中國警察把他誤當(dāng)作來歷不明人員了,ARAIN希望中國警察朋友喬東洋,能夠盡快幫助其澄清身份。喬東洋接到電話之后,首先告訴ARAIN,讓其配合民警工作耐心等待,其次喬東洋主動聯(lián)系南古寨檢查站的民警,并通過電子郵件把自己之前在賓館檢查時候拍下來的ARAIN的護(hù)照及簽證照片發(fā)送給檢查站的民警,最后,檢查站根據(jù)喬東洋提供的信息對當(dāng)時的外國人身份進(jìn)行核查,證實(shí)了ARAIN的合法身份,及時消除了一場誤會。ARAIN回到桃林鎮(zhèn)之后,第一時間跑到桃林派出所向喬東洋表示感謝,ARAIN激動地握著喬東洋的手說“多虧了您的幫助,我一遇到情況就立馬想到你了,不然今天我還真的不知道怎么辦才好”。
三、一份責(zé)任,他讓“李鬼”老外原形畢露
作為外管民警,能夠辨別護(hù)照簽證等出入境證件的真?zhèn)危且豁?xiàng)必須掌握的技能。喬東洋經(jīng)常利用工作之余,通過互聯(lián)網(wǎng)搜索不同國家的護(hù)照等證件,認(rèn)真學(xué)習(xí)辨別方法,并積極向縣局出入境管理大隊(duì)民警請教,加上在實(shí)踐中不斷摸索總結(jié),很快便練就了一眼辨證件真?zhèn)蔚谋绢I(lǐng)。
2017年3月的一天,喬東洋在桃林鎮(zhèn)駐地巡邏時在一貨場附近發(fā)現(xiàn)一名外國人,喬東洋立即上前對其進(jìn)行盤查,在盤查的過程中,此人告訴喬東洋其來自非洲某國,名叫Y.SESAY,只會說英語和當(dāng)?shù)卣Z言,于是喬東洋用英語與其交流。當(dāng)喬東洋提出來查驗(yàn)其護(hù)照時,這名外籍男子辯稱其護(hù)照不在身邊,身上只有護(hù)照首頁和簽證頁的照片,喬東洋遂查看了其提供的照片,發(fā)現(xiàn)該男子雖然和護(hù)照上肖像很像,對方回答的出生日期等信息也與提供的護(hù)照、簽證照片上的信息相符,但是手機(jī)上的照片較為模糊,有冒充嫌疑。細(xì)心的喬東洋在交流的過程中還發(fā)現(xiàn),此人眼神游移躲閃,說話邏輯混亂,為了保險(xiǎn)起見,喬東洋隨即決定對其實(shí)行繼續(xù)盤問,并將其帶回桃林派出所進(jìn)一步核實(shí)。
這名外籍男子到達(dá)派出所之后仍然一口咬定自己就是Y.SESAY,隨后喬東洋聯(lián)系縣局出入境管理大隊(duì)調(diào)取了Y.SESAY的相關(guān)出入境記錄信息核對,發(fā)現(xiàn)該男子無法回答具體的出入境中國的次數(shù)和具體時間。此時,喬東洋乘勝追擊,向其闡明了我國的出入境相關(guān)法律政策,最終這名外籍男子承認(rèn)自己不是Y.SESAY而是N.UGO,因其簽證早已過期,之后其一直在廣州非法居留打黑工,3月初來桃林做一點(diǎn)鐵貨生意,怕被中國警察檢查發(fā)現(xiàn),所以提前準(zhǔn)備好了朋友的護(hù)照簽證在自己手機(jī)內(nèi),以便警察檢查時蒙混過關(guān),卻不想桃林民警如此眼明心細(xì)一下子就將他的小伎倆識破了。
“管理不是目的,管理只是一種手段,管理是為了更好的服務(wù)。”雖然涉外警務(wù)工作充滿了困難和挑戰(zhàn),但是年輕的喬東洋不僅把它當(dāng)成自己的本職工作把做好,更把它看成一份崇高的事業(yè)在用心的經(jīng)營。他始終覺得他希望通過自己涉外警務(wù)工作方面的努力,管理出桃林鎮(zhèn)良好的外商經(jīng)營秩序,在管理的過程中盡己所能、以誠相待,以此來更好的為外國友人服務(wù),更好的為中國人民服務(wù)。