連云港海州：“智慧辦”賦能政務(wù)服務(wù)“更好辦”

2024-09-11 11:34 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】（記者王進(jìn)文通訊員徐歡李穎嫻王慧）日前，市民李女士在江蘇省連云港市海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓的不動(dòng)產(chǎn)自助查詢機(jī)上，僅用1分鐘就完成了個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)情況查詢、打印業(yè)務(wù)。海州區(qū)深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過加快政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制建設(shè)，以數(shù)字建設(shè)賦能業(yè)務(wù)體系，著力打造線上線下深度融合、功能互補(bǔ)、高效聯(lián)動(dòng)的智慧化政務(wù)服務(wù)體系，賦能政務(wù)服務(wù)“更好辦”。

近年來，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，全城通取一體化自助機(jī)、社?？ㄒ惑w機(jī)、發(fā)票代開自助終端、智能照相體檢機(jī)等智能自助設(shè)備為企業(yè)群眾帶來了便利。通過打通并聯(lián)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，企業(yè)和群眾在自助設(shè)備上根據(jù)步驟提示自主核對(duì)、實(shí)時(shí)上傳信息，高效準(zhǔn)確便捷地完成業(yè)務(wù)辦理，大大提高了辦事效率，政務(wù)服務(wù)由“可辦、能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。分散在海州區(qū)各便民服務(wù)中心、政銀合作示范點(diǎn)及24小時(shí)自助服務(wù)站點(diǎn)的自助服務(wù)機(jī)也方便了辦事人員就近使用。截至目前，海州區(qū)已有70余臺(tái)自助服務(wù)機(jī)投入使用。

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據(jù)悉，“海州政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)“海州政務(wù)服務(wù)智慧大廳”小程序，及時(shí)公布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，提供政務(wù)導(dǎo)辦遠(yuǎn)程視頻咨詢服務(wù)。辦事企業(yè)群眾有疑惑、有問題，可以通過微信小程序進(jìn)行咨詢溝通，后臺(tái)客服人員通過視頻導(dǎo)辦為群眾詳細(xì)答疑解惑，方便了辦事人員遠(yuǎn)程操作。

同時(shí)，海州區(qū)“云端+指尖”智慧辦模式也為企業(yè)檔案查詢、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照查詢下載提供了便捷，企業(yè)法人登錄海州區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、江蘇市場(chǎng)監(jiān)管APP、微信（支付寶）“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”小程序即可隨時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)了零跑腿、零等待、隨用隨查。開餐飲店、開美容院等“一件事”可全程網(wǎng)辦，材料數(shù)據(jù)線上核驗(yàn)，移動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)審核，以最多5個(gè)工作日的辦理時(shí)限提效增速。值得一提的是，海州區(qū)“一件事一次辦”綜合窗口提供“一件事”業(yè)務(wù)全程幫辦代辦服務(wù)，助力經(jīng)營(yíng)主體“輕松辦、省心辦”。

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除了“業(yè)務(wù)辦好”，海州區(qū)同樣關(guān)注“企業(yè)好辦”。“一企來辦”平臺(tái)“惠企政策兌現(xiàn)”模塊為市場(chǎng)主體提供集成化政策服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)篩選、整合，將各類惠企政策一站式精準(zhǔn)推送至相關(guān)企業(yè)，變?cè)械?ldquo;企業(yè)找政策”模式為現(xiàn)在的“政策找企業(yè)”模式，讓企業(yè)足不出戶獲得最優(yōu)政策，助力企業(yè)快享政策福利。

海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，接下來，將繼續(xù)拓展“智慧辦”模式，強(qiáng)化平臺(tái)支撐、健全制度規(guī)范，以“智能+大廳”融合模式，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“更好辦”。

連云港海州：“智慧辦”賦能政務(wù)服務(wù)“更好辦”

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