（連云港）“雷鋒車”手于麗婕：從“追光人”到“發(fā)光者”

2024-10-28 11:48 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】（記者張燦通訊員連芙宣）13年前，在新浦汽車總站那熙熙攘攘的候車大廳里，有一個身影曾無數(shù)次穿梭其中，她就是站務(wù)員于麗婕。那是她夢開始的地方，年輕的她帶著青澀與懵懂開啟了自己的職業(yè)生涯。

現(xiàn)在，在連云港高鐵站出站口的“雷鋒車”驛站，也常常能看到一張熱情洋溢的笑臉，她是“雷鋒車”組組長，第六代“雷鋒車”手、第十四屆全國人大代表、江蘇省第十四屆婦代會代表于麗婕。

13年的時光，如同一幅徐徐展開的畫卷，記錄著于麗婕這位“85后”姑娘的成長與蛻變。

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上崗第一課

點(diǎn)亮初心使命之光

2011年，于麗婕大學(xué)畢業(yè)，踏入新浦汽車總站，上崗第一課，除了跟著師傅學(xué)習(xí)檢票、售票等日常工作，拉一趟“雷鋒車”是必修課。初來乍到，“雷鋒車”對于她來說還只是一個模糊的概念，但師傅馬保玲等老一輩“雷鋒車”手們，就像一團(tuán)燃燒的火焰，用她們對工作的赤誠熱愛和對旅客服務(wù)的一絲不茍，生動地描繪出“雷鋒車”的生動含義。

“老人家，行李很重，我?guī)湍阉У桨矙z的履帶上。”“您的行李袋破了，我拿膠帶把袋子粘一下吧。”這些看似微不足道的點(diǎn)滴之舉，卻是馬保玲為旅客排憂解難的日常寫照。于麗婕懷著崇敬與向往，成為“雷鋒車”一員。在忙碌的工作間隙，她駕駛著“雷鋒車”在汽車站和火車站之間穿梭。“那時，馬保玲師傅帶著我在火車站出站口迎接旅客。師傅總是手持大喇叭，聲音洪亮：我們是新浦汽車總站‘雷鋒車’組，有需要到汽車站轉(zhuǎn)乘的旅客請到這邊。那時的我年輕懵懂，不好意思喊話，只是埋頭為旅客搬運(yùn)行李。”

于麗婕回想起當(dāng)時工作的經(jīng)歷，感慨萬分，“在師傅的言傳身教下，我大膽起來，喊話什么的也不在話下。”在工作上，于麗婕變得越來越積極開朗，并將學(xué)習(xí)雷鋒精神內(nèi)化為自己的工作準(zhǔn)則。于麗婕養(yǎng)成了仔細(xì)觀察旅客人群的習(xí)慣。老人、孩童、攜帶大量行李的旅客，這些身影總是能吸引她關(guān)切的目光。她主動走向那些可能需要幫助的旅客，輕聲詢問他們的需求。

2023年，于麗婕擔(dān)任新浦汽車總站副站長，并成為“雷鋒車”組組長，她堅(jiān)定地說：“我深知責(zé)任重大，‘雷鋒車’承載著前輩的心血與努力，我要像對待珍寶一樣去愛惜它。”

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從追光到發(fā)光

踐行堅(jiān)守和傳承

從簡單樸實(shí)的3根扁擔(dān)到綠色環(huán)保的電動便民服務(wù)車，“雷鋒車”組61年櫛風(fēng)沐雨、初心不變。在連云港市“雷鋒車”事跡陳列館內(nèi)，一組組數(shù)據(jù)、一個個故事、一幅幅照片，讓置身其中的每個人真切地感受到“雷鋒車”的勃勃生機(jī)與活力。

“很多人從未聽說過‘雷鋒車’，也不知有這樣一群志愿者在出站口守候。這是連云港獨(dú)有的風(fēng)景，‘雷鋒車’已成為城市文明的閃亮名片。”于麗婕自豪地說。

過去旅客行李都是大布包、麻袋，出行非常不便，“雷鋒車”能夠幫他們解決非常實(shí)際的困難。現(xiàn)在，新時代的“雷鋒車”正沿著雷鋒精神的車轍，在創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)水平等方面不斷前進(jìn)。

今年國慶假期，盡管已經(jīng)到了晚上8點(diǎn)，連云港站出站口的客流一波接著一波。為了避免旅客找不到換乘點(diǎn)或進(jìn)站走錯路，于麗婕帶領(lǐng)著“雷鋒車”志愿者分布在電梯口、換乘指示牌、驛站內(nèi)執(zhí)勤，提供導(dǎo)購、咨詢、幫扶等全方位的貼心服務(wù)。這個國慶假期，她們還與高鐵站建立特殊旅客的愛心接力聯(lián)盟，打通綠色通道，對原有的“雷鋒車”手推車進(jìn)行了全面升級，為每一輛車都配備了獨(dú)一無二的編號，在志愿服務(wù)過程中，車手們便捷地將旅客大件行包從站外推送至高鐵站內(nèi)，大大減輕了攜帶重物的負(fù)擔(dān)。

于麗婕把自己定位為勤務(wù)員：兒童旅客的好朋友、老年旅客的好女兒、患病旅客的好護(hù)工、農(nóng)民工旅客的好幫手、司機(jī)師傅的好助手。

13年來，她把旅客當(dāng)親人，受到旅客口頭表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)。四位藏族大學(xué)生乘高鐵來連旅游，于麗婕向他們熱情推薦旅游景點(diǎn)和性價比高的酒店。一位學(xué)生用藏語寫下一封飽含深情的感謝信：“感謝于麗婕姐姐的幫助，我們會銘記在心，感謝‘雷鋒車’驛站。”這樣的感謝信，對于于麗婕來說，已不是一封封簡單的紙張，而是一份份珍貴的寶藏，是無數(shù)陌生人傳遞給她的愛的力量。

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歷久彌新

開動新時代的“雷鋒車”

每當(dāng)列車到站，人流如潮水般從出站口涌出，紅底白字的“雷鋒車驛站”招牌，成為連云港向外界展示熱情與溫暖的第一道風(fēng)景線。

2018年12月，連云港高鐵站出站口的“雷鋒車”驛站閃耀登場，“雷鋒車”組成員們以驛站為陣地，為旅客提供旅游咨詢、特殊人群接送、行李運(yùn)輸?shù)热轿环?wù)，這標(biāo)志著“雷鋒車”組開啟了新的服務(wù)篇章。每逢五一、國慶假期，來自港城各高校的“雷鋒車”志愿者在“雷鋒車”驛站忙碌著。

今年，新浦汽車總站成立“雷鋒車”研學(xué)中心，并推出具有公益性質(zhì)的紅色研學(xué)游路線。這是于麗婕和同事們想出的新辦法———將雷鋒精神與研學(xué)游相結(jié)合。“我們公司旗下有旅行社，還有客運(yùn)大巴，具備得天獨(dú)厚的條件。‘雷鋒車’事跡陳列館可作為中小學(xué)生研學(xué)基地，‘雷鋒車’驛站可作為大學(xué)生的志愿服務(wù)體驗(yàn)中心。”于麗婕信心滿滿地說。

目前，研學(xué)中心正積極與各學(xué)校展開合作，致力于將研學(xué)游產(chǎn)品打造成港城旅游的示范精品，讓更多孩子在寓教于樂中傳承雷鋒精神。

61年間，“雷鋒車”組累計(jì)免費(fèi)運(yùn)送旅客34萬人次，義務(wù)運(yùn)送行包38萬余件，行程24萬余公里，涌現(xiàn)出6代500多位“雷鋒車”手、4位全國人大代表、1位全國黨代表。

“雷鋒車”手們把學(xué)雷鋒和做雷鋒融為一體，讓雷鋒精神煥發(fā)出更加璀璨的光芒。工作之余，于麗婕也熱心公益，積極參與志愿活動。多年來，她主動進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、敬老院、困難家庭開展志愿幫扶活動。她和“雷鋒車”組的姐妹們十年不間斷資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)，寒暑假到社區(qū)輔導(dǎo)留守兒童學(xué)習(xí)，被孩子們親切地叫作“雷鋒姐姐”。

光明于心，予人星火。從初入站務(wù)工作時的害羞靦腆，到如今成為愛崗敬業(yè)的老“雷鋒車”手，于麗婕說，曾經(jīng)的她是仰慕“雷鋒車”組前輩的“追光者”，懷揣著崇敬與向往，努力汲取著榜樣的力量，如今的她，是傳承使命的“發(fā)光者”，和更多志愿者攜手共進(jìn)，讓雷鋒精神源源不斷地滋潤著港城大地。

（連云港）“雷鋒車”手于麗婕：從“追光人”到“發(fā)光者”

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