連云港：全國首個(gè)雙核文旅數(shù)智人落戶花果山

【連網(wǎng)】  （記者 張晨晨 通訊員 劉智 劉東）隨著AI大模型的火爆，花果山景區(qū)此前已基于騰訊混元上線了數(shù)智人“齊天大圣”。近日，騰訊云又依托大模型知識引擎等產(chǎn)品和技術(shù)為“齊天大圣”接入DeepSeek。“齊天大圣”也由此成為文旅行業(yè)首個(gè)“雙核”大腦（騰訊混元+DeepSeek）數(shù)智人，與游客的互動(dòng)更快速、更智能、更有溫度。 

據(jù)花果山景區(qū)文化旅游科科長劉智介紹：“齊天大圣”具備強(qiáng)大的自然語言處理能力，能夠準(zhǔn)確理解游客提出的各種問題，包括口語化、模糊化的表達(dá)方式。其背后也集成了景區(qū)的豐富信息，包括景點(diǎn)介紹、游覽路線、開放時(shí)間、票務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施等，為回答提供全面的數(shù)據(jù)支持。

基于雙核大模型的“齊天大圣”能夠根據(jù)對話的上下文，理解游客連續(xù)提問的意圖，提供連貫、相關(guān)的回答，并用中國古典神話中孫悟空的形象，與游客互動(dòng)，增加趣味性和親和力，同時(shí)根據(jù)游客的需求提供定制化的建議和指導(dǎo)。“齊天大圣”也支持與游客進(jìn)行多輪次的交互對話，生成自然流暢的回復(fù)，并利用高效的模型推理能力，快速響應(yīng)游客的問題、提高交流效率、提升用戶體驗(yàn)。游客在微信中搜索“花果山數(shù)智人”小程序，即可向“齊天大圣”咨詢有關(guān)花果山景區(qū)的旅游攻略，甚至還可以向“齊天大圣”傾訴心事，讓“齊天大圣”成為心靈伴侶。

花果山景區(qū)在推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)方面始終不遺余力。早在2023年，景區(qū)就入選了國家首批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。依托該項(xiàng)目，景區(qū)不斷做強(qiáng)連云港總?cè)肟谄脚_，整合“吃住行游購?qiáng)?rdquo;等要素資源。不熟悉大花果山景區(qū)的游客也可以通過手機(jī)，使用“智游連云港”APP或者是“智游連云港”小程序，實(shí)現(xiàn)目的地景點(diǎn)的實(shí)地查看，獲得周邊美食、住宿信息、演出活動(dòng)概覽，做到真正實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游景區(qū)”。下一步，景區(qū)將不斷積淀西游文化底蘊(yùn)，聯(lián)合騰訊云持續(xù)探索“齊天大圣”更多應(yīng)用場景，為游客提供智能講解等AI伴游功能，讓“齊天大圣”成為花果山的景區(qū)大腦。努力打造“智慧旅游”新品牌、新亮點(diǎn)、新高地。

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