好辦、快辦、智辦連云港海州“一件事改革”讓企業(yè)辦事更便捷

2025-03-25 11:18 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】（記者王進(jìn)文通訊員劉靜李穎嫻李筱彤）近日，連云港市海州區(qū)通過“開餐飲店一件事”集成服務(wù)，助力李先生2個工作日便同步取得營業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營許可證，成為該區(qū)深化“高效辦成一件事”改革的生動注腳。今年以來，海州區(qū)緊扣企業(yè)需求導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為突破口，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”迭代升級，用高質(zhì)量服務(wù)回應(yīng)經(jīng)營主體關(guān)切。

一窗通辦打破壁壘，集成改革提質(zhì)增效。海州區(qū)構(gòu)建“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”標(biāo)準(zhǔn)化流程，通過跨部門數(shù)據(jù)共享打破“信息孤島”。企業(yè)辦事從“多頭跑”變?yōu)?ldquo;只進(jìn)一扇門”，申請材料精簡41%以上，辦理時限壓縮90.6%。以開辦餐飲店為例，申請人通過系統(tǒng)提交材料后，后臺自動分流轉(zhuǎn)辦市場監(jiān)管、稅務(wù)、城管等部門，工作人員同步開展現(xiàn)場核驗(yàn)與證照辦理，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”。

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場景化服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，全周期護(hù)航企業(yè)成長。聚焦企業(yè)全生命周期需求，線下設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，設(shè)立18個“高效辦成一件事”服務(wù)綜窗，完成國家、省級29項(xiàng)“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)辦理，提供幫辦代辦、導(dǎo)辦指引、政策咨詢等全流程服務(wù)。今年以來，累計(jì)辦件8997件。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專窗提供“一對一”政策解讀、材料預(yù)審服務(wù)，“電子簽名、電子簽章”等數(shù)字化應(yīng)用，已實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。此外，海州區(qū)還強(qiáng)化全流程服務(wù)跟蹤，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為辦事企業(yè)提供辦理進(jìn)度實(shí)時查詢、全過程可追溯服務(wù)。

數(shù)字改革縱深推進(jìn)，智慧服務(wù)效能持續(xù)躍升。近期，海州區(qū)數(shù)據(jù)局接入“悟空智算”DeepSeek-R1+API服務(wù)，對中介超市服務(wù)管理平臺進(jìn)行智能升級。新平臺構(gòu)建“智能咨詢+精準(zhǔn)匹配+高效辦理”服務(wù)鏈，用戶可享受7×24小時即時響應(yīng)咨詢，系統(tǒng)根據(jù)需求自動推薦最優(yōu)服務(wù)方案，中介服務(wù)效率大幅提升。該創(chuàng)新舉措與“全市通辦”“證照聯(lián)辦”等改革形成疊加效應(yīng)，數(shù)據(jù)賦能持續(xù)提升了政務(wù)服務(wù)效能。

從“單兵突進(jìn)”到“協(xié)同作戰(zhàn)”，從“線下奔波”到“云端速達(dá)”，海州區(qū)正以多元化、智能化的政務(wù)服務(wù)實(shí)踐，書寫著優(yōu)化營商環(huán)境的“海州答卷”。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏表示：“我們將持續(xù)深化‘放管服’改革，以數(shù)字化手段重塑服務(wù)流程，讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度，切實(shí)把企業(yè)的‘需求清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’。”

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