【連網】(通訊員 彭中宇 潘申)“上午9點申請工商登記,下午3點就拿到診所備案憑證,這速度簡直像網購一樣!”,在連云港開發區政務服務中心大廳,陳啟良診所負責人陳醫生手持新鮮出爐的《診所備案憑證》激動不已。這張普通證件的背后,是該區行政審批局以刀刃向內的改革魄力,創新推出“聯合審批+信用承諾”新模式,實現診所備案“一日辦結”的突破性跨越,成為醫療領域“放管服”改革的鮮活樣本。
以往,開辦診所需經歷工商登記、診所備案、現場核查等多個流程,申請人不僅要在市場監督管理、社會事業等多個部門窗口來回奔波,還需重復提交法定代表人身份證明等材料,整個流程耗時較長。“材料反復交、部門來回跑”的痛點,加重了群眾負擔。為此,連云港開發區行政審批局以問題為導向,聚焦“減環節、減材料、減時限”,創新推出診所備案“一件事”集成改革,通過創新機制與流程再造,打造政務服務“極簡模式”。
在優化審批流程方面,該區市場監督管理窗口與社會事業審批窗口打破部門壁壘,建立聯合審批機制。申請人提交材料后,由市場監督管理窗口統一受理,通過信息共享平臺,審批部門實行“內部流轉、同步審核、統一反饋”,區社會事業窗口人員接收共享材料,讓群眾告別“多頭跑,反復跑”。同時,通過深入梳理審批事項,將申請材料從原來的10份精簡至7份,精簡比例達30%,并推行“一窗受理,一窗出證”服務模式,真正實現“只進一扇門、只跑一個窗、一次就辦成”。此外,該區行政審批局還聯合區衛生監督所,對診所規章制度實施告知承諾制,申請人簽署承諾書后即可先行獲得審批,后續由衛生監督所進行核查,并將結果納入醫療機構信用評價體系,既提升了審批效率,又保障了醫療服務質量。
改革成效立竿見影。承諾審批時限從改革后的2個工作日,通過創新再壓縮至1個工作日,審批效率提升50%;精簡材料、優化流程有效降低了制度性交易成本,為診所開辦節省了大量時間和經濟成本;“一件事”審批新模式實現了審批服務從“分散辦理”向“集成服務”的轉變,群眾辦事滿意度大幅提升,服務對象對這一改革舉措贊不絕口。
“改革沒有終點,服務永無止境。”這種“小切口”改革不僅激活了市場活力,更提供了“減審批不減責任、放權力不放監管”的實踐范本。連云港開發區行政審批局相關負責人表示,下一步,將持續深化流程優化,強化部門間協調聯動,精簡申報材料,完善事中事后監管機制,推動審批與監管深度融合,確保改革創新舉措落地見效,為醫療行業高質量發展和群眾健康福祉提供堅實保障。