【連網】（記 者 侍 敏 通訊員 楊慶軍）為了進一步規(guī)范汽車銷售與服務連云港市場秩序，維護消費者的合法權益，連云港市工商部門決定從11月15日開始，開展“汽車連云港市場規(guī)范與消費維權百日行”專項行動，并重點查處汽車銷售和服務領域的銷售假冒偽劣商品、侵害消費者權益以及虛假或引人誤解的宣傳等三種行為。
據悉，此次“汽車連云港市場規(guī)范與消費維權百日行”（以下簡稱“百日行”）專項行動將主要圍繞消費者投訴的重點和社會關注的熱點，重點查處汽車銷售服務企業(yè)在銷售及售后服務方面存在的三大違規(guī)違法行為。
一是銷售假冒偽劣商品行為。主要涉及銷售假冒偽劣商品、不合格商品行為及以次充好等欺詐消費者的違法行為；未建立進銷存臺賬、未保存進銷存單據、未履行零配件商品進貨查驗制度等行為。
二是侵害消費者權益的行為。如以消費者購買的是緊俏車型或新款汽車、提前提車等作為理由，加價銷售或者強制搭售車用裝飾品、車輛裝潢和車用附件等；家用汽車產品在“三包”期內未履行“三包”義務的；在維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收、虛增或擅自減少服務項目，且收取未提供的服務項目的費用等；銷售汽車時未與消費者簽訂正式的汽車銷售合同，汽車銷售企業(yè)利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等強制交易行為以及其他侵害消費者權益的行為。
三是虛假或引人誤解的宣傳行為。個別汽車銷售企業(yè)利用新聞媒體、網絡平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能以及相關主要數(shù)據、降價促銷信息等進行虛假或引人誤解的宣傳；在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中，對使用的汽車零配件以及其他產品的有關信息做虛假表示等等。
此次汽車行業(yè)的專項規(guī)范與整治行動將一直持續(xù)到明年3月15日，相關部門除了開展汽車銷售與服務連云港市場中商品質量抽檢工作外，還將開展汽車銷售與服務連云港市場監(jiān)督、檢查和規(guī)范工作，依法查處侵害消費者權益的案件，并在汽車銷售與服務連云港市場等重點部位設立消費維權宣傳欄。與此同時，還將積極引導和督促汽車銷售與服務連云港市場經營主體設立和完善“消費維權服務站”，并根據“百日行”活動的情況，組織開展連云港市“十佳汽車銷售與服務放心消費示范店”評選活動，將整改與規(guī)范相結合，優(yōu)化汽車銷售及服務行業(yè)的消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權益。
如果你在購車、修車的過程中，遭遇假冒偽劣、虛假廣告宣傳或是權益受到侵害，那么，請勇敢地撥打連云港市工商局12315投訴舉報中心電話，維護自己的合法權益。
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