市文廣旅局舉辦全市入境國際旅游綜合接待能力提升培訓(xùn)班

【連網(wǎng)】  近日，全市入境國際旅游綜合接待能力提升培訓(xùn)班在天晴大酒店開班，各縣區(qū)文旅部門、部分旅行社、旅游飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、特色街區(qū)、工業(yè)旅游示范區(qū)、涉外旅游購物場所等單位負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游員共130余人參加。市文廣旅局黨委委員、副局長王興化，市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長徐恒喜出席開班儀式并講話。

近年來，全市入境外籍游客數(shù)量快速增長，入境旅游熱度持續(xù)攀升，馬來西亞、韓國、澳大利亞等旅游團(tuán)隊(duì)先后來連暢享西游文化和山海絲路風(fēng)光。為進(jìn)一步提供舒心、安全的“China Travel”游覽體驗(yàn)，充分發(fā)揮旅游作為“民間外交”的獨(dú)特作用，我市利用旅游淡季契機(jī)，積極舉辦專題培訓(xùn)，練好服務(wù)內(nèi)功，為明年入境旅游工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)專門聘請資深行業(yè)專家授課，從入境旅游安全管理、涉外接待服務(wù)流程和規(guī)范、支付結(jié)算和退稅等方面進(jìn)行詳細(xì)解讀和指導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)員進(jìn)一步了解入境旅游市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟練掌握行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提升涉外安全防范和突發(fā)應(yīng)急處置能力，為廣大國際游客提供更加專業(yè)、高效和放心的涉外服務(wù)。與會(huì)學(xué)員也將結(jié)合此次培訓(xùn)所思所學(xué)，在后續(xù)經(jīng)營服務(wù)中挖掘自身優(yōu)勢，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升技能水平，爭做我市“民間外交大使”，向國際生動(dòng)展示連云港新時(shí)代“后發(fā)先至”形象。

下一步，市文廣旅局也將持續(xù)加大出入境旅游市場規(guī)范管理，指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店等在便捷支付、簡化手續(xù)、服務(wù)保障等方面優(yōu)化提升，不斷提高入境旅游體驗(yàn)度和滿意度。

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