【連網】(通訊員 相艷 曹曉丹) 為深入推進“便民辦稅春風行動”,優化營商環境,市地方稅務局多舉措積極融入12345熱線,拓展快速響應納稅人訴求通道。
該局明確現有的12366納稅服務熱線承接12345轉辦件,通過加強12366服務規范化,助力12345平臺標準化建設工作;完善納稅咨詢及投訴轉辦督辦等納稅人訴求快速響應機制,對重大問題通過局長辦公會、業務例會的形式解決,對共性化問題形成會議紀要,作為后期解決問題的依據;改版“連云港地方稅務局”微信公眾平臺,拓展指尖上的咨詢、投訴功能;依托地稅局現有的12366知識庫,梳理熱點問題、政策、辦事指南,提供給12345平臺,促進12345在線知識庫建設。