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      “水果滯銷 果農(nóng)心急如焚”騙局:抬高公眾信任成本

      【連網(wǎng)】  虛假“悲情營銷”打動(dòng)人心的效果會(huì)邊際遞減,公眾見多也就不怪,這會(huì)拉高那些真正困難果農(nóng)的求助門檻。

      不少人在朋友圈都看過類似消息:某地水果滯銷,果農(nóng)心急如焚,現(xiàn)在低價(jià)處理,只為幫果農(nóng)收回成本。就算不買,“每次轉(zhuǎn)發(fā)都是一次義舉”。與此同時(shí),還會(huì)配上果農(nóng)在一大堆散落在地上的水果面前面色凝重、眼神絕望,甚至哭得面部扭曲的圖片。

      近日,山西臨猗縣政府發(fā)布了一則針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營銷方式的聲明。聲明稱,多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃,內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處,給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成嚴(yán)重影響。

      記者采訪發(fā)現(xiàn),這些打“悲情牌”的視頻、圖片,有些是幾年前的老照片,有些是擺拍。而為了讓故事更真實(shí),個(gè)別電商平臺(tái)甚至采取不正當(dāng)手段,用加蓋政府部門公章的材料營銷。

      用講故事甚至“賣慘”的方式來營銷,也是一種現(xiàn)在許多人會(huì)采用的營銷方式,但一些美其名曰愛心助農(nóng)的營銷,說到底就是騙局,用騙局來收割同情。而且很多騙局并不高明,以至于網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),一些“蘋果滯銷”“鮮筍滯銷”“菠蘿滯銷”的宣傳圖片用的都是同一位老人。

      對(duì)消費(fèi)者而言,同樣的價(jià)位,從果農(nóng)那里買滯銷水果,還有行善的功能。輸出善心本是件有滿足感的事,深究真假的動(dòng)力自然小。商家正是吃準(zhǔn)了這種心態(tài),用賣慘的方式虛假宣傳,蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度。

      在悲情營銷的騙局之下,被傷害的當(dāng)然不只有喪失知情權(quán)的消費(fèi)者。電商平臺(tái)上夸張渲染的滯銷局面,以及水果價(jià)格的不合理波動(dòng),會(huì)干擾價(jià)格信號(hào)的指揮作用,擾亂那些不成體系的果品種植散戶們的預(yù)期,破壞正常的供求關(guān)系。

      “狼來了”的故事眾所周知,事實(shí)上,這樣的“悲情營銷”打動(dòng)人心的效果也會(huì)邊際遞減,公眾見多也就不怪,這會(huì)拉高那些真正困難果農(nóng)的求助門檻;而其虛假面目被戳破,更會(huì)抬高公眾的信任成本。

      值得一提的是,面對(duì)用同一位老人的照片宣傳可能涉及的侵權(quán),電商平臺(tái)的客服表示,“如果大爺找來,平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)任。”作為第三方平臺(tái),在掌握?qǐng)D片識(shí)別技術(shù)的前提下,完全可以排查那些造假營銷的店鋪,卻奉行不上門不理的態(tài)度,不能不說,這客觀上也縱容了商家賣慘式的虛假宣傳。

      不會(huì)編故事,都賣不了水果?夸大事實(shí)、造假博同情對(duì)陌生人信任紐帶具有摧毀作用,被虛假營銷無度透支的愛心,遲早有耗盡的一天。面對(duì)這等悲情營銷,相關(guān)部門還需加強(qiáng)監(jiān)管,予以嚴(yán)厲打擊,莫讓人群信任再被如此消磨。而電商平臺(tái),亦不能事不關(guān)己高高掛起,需擔(dān)負(fù)起排查責(zé)任,盡力清除這些虛假宣傳手段,對(duì)相關(guān)商家也需有相應(yīng)處罰措施,最終給消費(fèi)者一個(gè)健康的消費(fèi)環(huán)境。

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