【連網(wǎng)】 虛假“悲情營銷”打動(dòng)人心的效果會(huì)邊際遞減，公眾見多也就不怪，這會(huì)拉高那些真正困難果農(nóng)的求助門檻。
不少人在朋友圈都看過類似消息：某地水果滯銷，果農(nóng)心急如焚，現(xiàn)在低價(jià)處理，只為幫果農(nóng)收回成本。就算不買，“每次轉(zhuǎn)發(fā)都是一次義舉”。與此同時(shí)，還會(huì)配上果農(nóng)在一大堆散落在地上的水果面前面色凝重、眼神絕望，甚至哭得面部扭曲的圖片。
近日，山西臨猗縣政府發(fā)布了一則針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營銷方式的聲明。聲明稱，多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處，給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成嚴(yán)重影響。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，這些打“悲情牌”的視頻、圖片，有些是幾年前的老照片，有些是擺拍。而為了讓故事更真實(shí)，個(gè)別電商平臺(tái)甚至采取不正當(dāng)手段，用加蓋政府部門公章的材料營銷。
用講故事甚至“賣慘”的方式來營銷，也是一種現(xiàn)在許多人會(huì)采用的營銷方式，但一些美其名曰愛心助農(nóng)的營銷，說到底就是騙局，用騙局來收割同情。而且很多騙局并不高明，以至于網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一些“蘋果滯銷”“鮮筍滯銷”“菠蘿滯銷”的宣傳圖片用的都是同一位老人。
對(duì)消費(fèi)者而言，同樣的價(jià)位，從果農(nóng)那里買滯銷水果，還有行善的功能。輸出善心本是件有滿足感的事，深究真假的動(dòng)力自然小。商家正是吃準(zhǔn)了這種心態(tài)，用賣慘的方式虛假宣傳，蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度。
在悲情營銷的騙局之下，被傷害的當(dāng)然不只有喪失知情權(quán)的消費(fèi)者。電商平臺(tái)上夸張渲染的滯銷局面，以及水果價(jià)格的不合理波動(dòng)，會(huì)干擾價(jià)格信號(hào)的指揮作用，擾亂那些不成體系的果品種植散戶們的預(yù)期，破壞正常的供求關(guān)系。
“狼來了”的故事眾所周知，事實(shí)上，這樣的“悲情營銷”打動(dòng)人心的效果也會(huì)邊際遞減，公眾見多也就不怪，這會(huì)拉高那些真正困難果農(nóng)的求助門檻；而其虛假面目被戳破，更會(huì)抬高公眾的信任成本。
值得一提的是，面對(duì)用同一位老人的照片宣傳可能涉及的侵權(quán)，電商平臺(tái)的客服表示，“如果大爺找來，平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)任。”作為第三方平臺(tái)，在掌握?qǐng)D片識(shí)別技術(shù)的前提下，完全可以排查那些造假營銷的店鋪，卻奉行不上門不理的態(tài)度，不能不說，這客觀上也縱容了商家賣慘式的虛假宣傳。
不會(huì)編故事，都賣不了水果？夸大事實(shí)、造假博同情對(duì)陌生人信任紐帶具有摧毀作用，被虛假營銷無度透支的愛心，遲早有耗盡的一天。面對(duì)這等悲情營銷，相關(guān)部門還需加強(qiáng)監(jiān)管，予以嚴(yán)厲打擊，莫讓人群信任再被如此消磨。而電商平臺(tái)，亦不能事不關(guān)己高高掛起，需擔(dān)負(fù)起排查責(zé)任，盡力清除這些虛假宣傳手段，對(duì)相關(guān)商家也需有相應(yīng)處罰措施，最終給消費(fèi)者一個(gè)健康的消費(fèi)環(huán)境。
