無密支付的交易憑條和收銀小票
交易憑條上印有“交易金額未超300,無需簽名”字樣。
帶有“閃付”的銀行卡
【連網(wǎng)】(周錦林)明明銀行卡設有交易密碼,可到超市結賬,自己還沒輸入密碼,超市卻已完成了刷卡支付。這到底是怎么一回事呢?自己的銀行卡還安全嗎?最近,一些在市區(qū)通灌路樂天瑪特超市進行過銀行卡刷卡消費的市民,對超市無需顧客輸入密碼就能進行刷卡支付的結算方式甚為疑惑,擔心自己銀行卡的用卡安全。為何未輸密碼就能完成刷卡支付呢?這對用卡安全是否有影響呢?為此,記者進行了調(diào)查采訪。
市民擔憂:免密支付影響用卡安全
日前,市民吳女士在市區(qū)通灌路樂天瑪特超市購物結賬時發(fā)現(xiàn),自己還沒輸密碼沒簽字,收銀員就完成了刷卡支付,從她的江蘇銀行信用卡里刷出了26.40元錢。為此,吳女士很納悶,當場詢問收銀員,收銀員只說,“銀聯(lián)提供給超市的POS機就這樣,在刷300元以下金額時,有的銀行卡不需要密碼,有的則需要。別的自己也不清楚。”
“明明沒輸密碼,咋就刷卡了呢?這樣銀行卡的安全還有保障嗎?”吳女士不安地說,萬一銀行卡丟失了或者被偷了,其他人豈不是可以輕易盜刷銀行卡里的錢了。哪怕是每筆只有300元,那也會造成不少損失。“我從來沒開通過這種服務,銀行卡卻多出了無密支付的功能,而且想把它關掉,還關不了?”同樣遭遇過類似無密刷卡支付的市民楊先生認為,銀行在開通這項服務時,至少事前要征得客戶的同意,以免讓人覺得很突兀和意外。
記者調(diào)查:超市無需密碼就能刷卡
針對市民擔心無密支付影響用卡安全,14日上午,記者來到了樂天瑪特超市進行了體驗采訪,先后用江蘇銀行信用卡、交通銀行借記卡在超市收銀臺進行了結賬。只見收銀員將銀行卡往刷卡區(qū)一放,記者未輸任何密碼,POS機就直接將刷卡交易憑條打印出來了,完成了刷卡支付。記者注意到,刷卡交易憑條的下方有一行字“交易金額未超300,無需簽名”。
記者詢問收銀員為何沒輸密碼就刷卡了?收銀員說,她也不清楚是怎么一回事,讓記者問超市客服中心。對此,樂天瑪特超市客服中心的一名客服表示,銀聯(lián)提供給超市的刷卡機就有這個功能,有的銀行卡刷300元以下金額,無需密碼就可支付,而有的銀行卡需要顧客輸入密碼才能完成刷卡。多數(shù)顧客認為無密支付是一種便利,但也有一些顧客怕影響銀行卡安全,到客服中心來投訴過。至于為何有的銀行卡無需密碼,超市也不清楚。
相關回應:小額免密支付不影響用卡安全
那無密支付對用卡安全是否有影響呢?為此記者咨詢了銀聯(lián)商務有限公司連云港分公司相關人士。一名方姓工作人員介紹,市民反映的在樂天瑪特超市無密碼就能刷卡的情況,其實是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務,即“小額免密免簽”功能。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡,在指定商戶進行每筆300元以下金額交易時,只需將卡片靠近POS機“閃付”感應區(qū)“揮卡”,即可完成支付。支付過程中,無需輸入密碼,也無需簽名。“小額免密免簽支付,安全是有保障的,一方面,銀聯(lián)對申請開通小額免密支付功能的商戶會進行甑選,另一方面,銀聯(lián)和相關銀行對客戶銀行卡因為小額免密免簽造成的盜刷有相應賠付機制。”該名工作人員說,目前,所有的芯片信用卡都有小額免密支付功能,部分銀行的芯片借記卡也帶有這項功能。
那銀行開通小額免密免簽功能是否需要持卡人同意呢?為此,記者對部分銀行網(wǎng)點進行了走訪。江蘇銀行、交行、工行、中行等多家銀行工作人員表示,小額免密免簽是銀聯(lián)默認開通的、自帶的基礎功能,而且目前此項功能銀行還無法關閉;農(nóng)行相關工作人員表示,農(nóng)行是默認不開通“小額免簽免密”服務的,如果持卡人想要開通,那需要向銀行申請開通;建行則表示,雖然小額免密免簽是銀聯(lián)自帶的功能,如果客戶不需要,可以向銀行申請關閉相關功能。
對此,法律人士表示,“小額免簽免密”功能的開通,必須給予持卡人一定的知情權,只有在知情的情況下,持卡人才能做出最合適的選擇。銀行及金融機構不應該借助自己的市場優(yōu)勢地位和技術優(yōu)勢便利來強制持卡人開通該功能。