【連網(wǎng)】 (通訊員 陳媛)今年,為了更好地解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題,市質(zhì)監(jiān)局強化作風(fēng)建設(shè),進一步拓展終端反饋的廣度和深度,運用互聯(lián)網(wǎng)+和現(xiàn)代通訊工具的優(yōu)勢,啟用終端反饋電子卡,多渠道廣泛收集企業(yè)群眾的評價和意見。
一是發(fā)送短信。建立手機短信平臺,每日向每一位前來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象發(fā)送統(tǒng)一編制的短信,服務(wù)對象回復(fù)的短信由該局監(jiān)察室統(tǒng)一進行管理,分類匯總,對于反映的問題,組織調(diào)查核實,運用“四種形態(tài)”進行處理。
二是掃描微信。在“連云港質(zhì)監(jiān)”微信上開通終端反饋電子卡專欄。在服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)時,邀請關(guān)注“連云港質(zhì)監(jiān)”微信平臺,填寫終端反饋電子卡,回復(fù)后的終端反饋電子卡匯總統(tǒng)計工作由該局監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
三是網(wǎng)站填寫。在“連云港質(zhì)量網(wǎng)”開設(shè)終端反饋電子卡專欄,接受社會各界意見,該局監(jiān)察室對收到的建議和意見進行分類匯總,排查問題線索。