【連網(wǎng)】（胡笳）最近，市民趙先生遭遇了一件煩心事：他到4S店為選定新車繳納定金，當提出要刷信用卡付款時，對方卻以銀行卡新規(guī)要求趙先生額外支付0.6%的刷卡手續(xù)費。
“我刷了十年信用卡，從來沒有商家要求支付手續(xù)費，這還是頭一次遇到。”趙先生表示，這種新規(guī)新變化，讓他不能理解。
多家4S店要求市民支付手續(xù)費
為驗證趙先生的說法，記者前往港城多家4S店進行暗訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實有不少企業(yè)，存在向客戶要求信用卡刷卡手續(xù)費，或者拒絕客戶用信用卡支付的情況。
在某日產(chǎn)汽車銷售企業(yè)，記者提出要刷信用卡，購買一輛價值十五萬元的汽車，工作人員指著墻上的牌子告訴記者，因為發(fā)改委新規(guī)要求，自9月6日起本公司每筆業(yè)務(wù)只能接受一張借記卡，若是要使用信用卡支付，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，按照刷卡金額的0.6%收取手續(xù)費。
買15萬元的車就要繳納800元手續(xù)費。當記者提出費用太高，且從未聽說手續(xù)費要客戶支付時，工作人員很不耐煩地表示，國家出臺新規(guī)沒辦法，并建議記者通過該4S店的金融公司進行貸款購車。而在另外一家4S店，記者也遭到了同樣的要求，工作人員還表示，目前他們不接受信用卡刷卡，只接受借記卡和現(xiàn)金。
網(wǎng)購也要求客戶支付手續(xù)費
不僅是汽車4S店，記者采訪了解到，不少網(wǎng)購達人也不斷遭遇“手續(xù)費”煩惱。“以前刷江蘇銀行信用卡在淘寶上付款，還會有一兩元優(yōu)惠，現(xiàn)在不但沒有優(yōu)惠，反而每次支付都要扣除少則一兩元錢多則上百元的手續(xù)費。”市民陶女士抱怨。
記者嘗試用信用卡支付時，發(fā)現(xiàn)在付款詳情頁面上，果然增加了信用卡服務(wù)費一項，而信用卡服務(wù)費更是達到了1%，這意味著消費者如果購買1萬元家具，就需要額外支付100元手續(xù)費。
商家將費用轉(zhuǎn)給消費者
記者咨詢業(yè)內(nèi)人士了解到，“刷卡手續(xù)費”其實一直存在，即是指在日常生活中，市民刷卡消費時，發(fā)行卡的銀行、受理方銀行及提供清算服務(wù)的中國銀聯(lián)等，會按交易金額向商戶收取一定比例的服務(wù)費。
據(jù)了解，2016年9月6日，《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費定價機制的通知》正式實施，對信用卡刷卡費率有了較大調(diào)整，其中，餐飲業(yè)等大批商戶刷卡費率由1.25%降到0.6%，大批商戶的刷卡負擔得到降低。但與此同時，新規(guī)中取消了刷卡費率原有的封頂政策。
“這對于我們這些大額支付企業(yè)來說，負擔就太大了。”汽車4S店財務(wù)工作人員向記者“吐苦水”。
根據(jù)以往封頂規(guī)定，即使消費者刷信用卡30萬購買汽車，4S店也只需要支付80元封頂手續(xù)費。但是，如今，同樣一筆消費4S店就需繳納1800元手續(xù)費。新舊政策之間懸殊1720元。如此大的懸殊，讓他們不得不將其轉(zhuǎn)嫁給消費者，或者干脆拒絕刷信用卡。
收費不合理
消費者可投訴至銀聯(lián)
“這種轉(zhuǎn)嫁不但侵犯了消費者的合法權(quán)益，更違反了國家法律規(guī)定。”人行連云港市中心支行支付結(jié)算科有關(guān)負責人表示，根據(jù)現(xiàn)行的《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》，銀行卡收單業(yè)務(wù)的結(jié)算手續(xù)費全部由商戶承擔。商家把刷卡手續(xù)費轉(zhuǎn)嫁給消費者，這是一種違規(guī)行為，消費者完全可以拒絕支付。
“新規(guī)明確，不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或者變相收取附加費用，或降低服務(wù)水平。因此，在新規(guī)執(zhí)行后，市民如果遭遇商戶向消費者收取刷卡手續(xù)費這類情況，可以撥打人民銀行熱線12363或者撥打銀聯(lián)熱線95516投訴，維護自己的合法權(quán)益。”有關(guān)負責人說。
