【連網(wǎng)】 (記者 徐中磊)
市民投訴 居民樓下水道堵塞，物業(yè)不作為
陳先生告訴記者，他家住在潤(rùn)城東方小區(qū)17號(hào)樓，前段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)該居民樓多戶業(yè)主的廚房下水道出現(xiàn)堵塞。“17號(hào)樓西側(cè)03戶型的居民家廚房下水道基本上都被堵住了。”
他們反映到小區(qū)物業(yè)，物業(yè)人員檢查后發(fā)現(xiàn)是由于一根下水主管道損壞引起的。“物業(yè)召集業(yè)主開會(huì)討論解決方案，就是不見付諸行動(dòng)。一直拖延到現(xiàn)在，問題還沒解決。”陳先生氣憤地說，“這棟樓上住著不少老人，由于廚房下水道不能正常使用，他們不得不每天將淘米洗菜、刷鍋洗碗產(chǎn)生的廢水倒進(jìn)桶里，然后提到衛(wèi)生間倒掉。”
現(xiàn)場(chǎng)走訪 日常生活受影響，盼盡快修復(fù)
6月14日上午，記者來到潤(rùn)城東方小區(qū)17號(hào)樓，這是一座18層的高樓，每一層樓有4戶居民。在103室，業(yè)主告訴記者他家沒有出現(xiàn)廚房下水道堵塞的情況。接著，記者來到203室，業(yè)主閆女士說，6月1日早上，發(fā)現(xiàn)廚房的地面上滿是污水。
經(jīng)檢查，閆女士發(fā)現(xiàn)出水點(diǎn)位于洗菜池下方的下水管道。“當(dāng)時(shí)，我就判斷這是樓上居民排放的污水。”閆女士立刻將情況反映到物業(yè)。物業(yè)派人查看情況，并帶來了一根皮管，將皮管一頭連接下水管道，另一頭通到閆女士家衛(wèi)生間，讓廚房的污水通過衛(wèi)生間的下水口排出去。
3天后，閆女士和家人實(shí)在忍受不了了。“這皮管擋在門口，上廁所時(shí)門也不好關(guān)，而且污水中的菜葉、食物殘?jiān)苋菀讓⑿l(wèi)生間下水道堵住，味道也很大。”閆女士和樓上鄰居打過招呼之后，將自家廚房下水管道封住了。“隨后，水就漫到了3樓，3樓封住了，水漫到了4樓，4樓封住了，水漫到了5樓。我就建議大家先不要用水，那段時(shí)間我們不得不在外面吃了幾天。”說完，閆女士拿出了她拍的照片和視頻。記者看到混合著菜葉、剩飯的污水都通過閆女士家衛(wèi)生間淋浴房的排水口排出去，淋浴房的地面上散落著食物殘?jiān)?/p>
物業(yè)召集了業(yè)主開會(huì)討論解決方案。“開會(huì)時(shí)，我們才知道1樓居民有單獨(dú)的下水管道，而我們2樓到18樓共用一根下水管道，這根管道是從103、104底下通出去的，由于樓房沉降,該管道被壓壞了，造成共用下水管道堵塞。”陳先生稱。
物業(yè)希望從閆女士家打個(gè)洞通根管子出去。“這就等于主下水道從我家屋里走，從18樓到2樓這么大的壓力，萬一哪天管子壞了，我家就變成污水池了。出現(xiàn)問題時(shí)，小區(qū)現(xiàn)在的物業(yè)要是走了，我找誰負(fù)責(zé)？”閆女士擔(dān)心地說。
小區(qū)物業(yè) 想盡快解決問題，需業(yè)主配合
物業(yè)經(jīng)理寇先生告訴記者，得知情況后，他們立刻派人進(jìn)行臨時(shí)處理并通知樓上居民暫停用水，同時(shí)請(qǐng)人制定了解決方案。當(dāng)天晚上，又召集17號(hào)樓業(yè)主開會(huì)討論。“只要從103或104家打個(gè)洞、通根管子出去，問題就能解決。這是最省事、最省錢的方案，我們多次和他們溝通，但他們就是不同意；而從203、303打洞通管子也能解決問題，而這兩戶業(yè)主也不同意。”
無奈之下，物業(yè)又提出在樓房外面重新架設(shè)一根總管道，各家各戶打洞將下水管通到總管道上?？芙?jīng)理表示這個(gè)工程需要經(jīng)費(fèi)較多，必須申請(qǐng)維修基金，而申請(qǐng)維修基金必須03戶型的所有業(yè)主簽字同意。
“發(fā)生這種事情，我們也很著急，想盡快解決問題，但需要業(yè)主支持和配合。兩年前，13號(hào)樓也發(fā)生過此類問題，業(yè)主們很配合，問題很快得到解決。”寇經(jīng)理有些無奈地說。
