【連網】 (通訊員 張培軍 連云港日報全媒體記者 李慧)10月18日,南小區投遞員張明寶帶著一位步履蹣跚的老人來到連云港市郵政分公司綜合辦公室,手中拿出一面錦旗緩緩展開來,錦旗上“服務大眾、勝似雷鋒”的標語顯得格外顯眼。“感謝南小區投遞部,我誤會了他們,他們倒不計較,不僅幫了我的忙,中秋節還來看望我,幫我做好事,他們真是活雷鋒啊!”
老人名叫藍義和,年紀80多歲,家住蒼梧路中房鑫城,原是連云港市一位政協委員。老人說,每年他都會訂一些報刊,今年4月初,他訂的《中西醫結合研究》雙月刊雜志第二期一直沒有收到,他就懷疑是郵政發行處理上出了問題。而這時,他的一位在大學的內侄即將參加醫學專業的畢業答辯,急需這份雜志。老人就找到了南小區投遞部,一定要投遞部找出雜志還沒有收到的原因。 南小區投遞部主任滕紹雨了解了老人的情況,查詢了雜志接收情況,告訴老人這期雜志還沒有到。但老人執意不相信,說反正是你們的事,不是投遞的事,就是后臺沒有發過來。看老人非常著急、情緒激動,滕紹雨就找出雜志社的電話打過去,結果雜志社的電話一直沒有打通。滕紹雨又找到雜志的發行部門武漢郵政發行局的相關電話,介紹了自己和客戶的情況,請武漢同行幫忙了解一下。對方很快回復過來,告訴滕紹雨《中西醫結合研究》雜志第二期已經成稿,但還在印制過程中,等到印刷一出來,武漢發行局就跟雜志社先要一份寄過來。過了幾天,武漢發行局果然將雜志寄給了老人。老人收到雜志連連道謝。
5月初,南小區投遞部副主任邵云和投遞員又走訪了藍義和老人家里,這時老人自己訂閱的那份《中西醫結合研究》第二期雜志恰好剛投到他家里。看到這本雜志,老人不好意思地說:“不是郵政的問題,是我當初錯怪你們了。”
那次走訪,南小區投遞部了解到,老人家里還有一位50多歲的女兒,因為殘疾平時由藍義和老人一人照看,老人本已年紀較大,再帶著殘疾的女兒,生活容為不易。投遞部就主動將老人作為連云港郵政“驛路郵愛”郵路志愿服務的幫扶對象,讓段道投遞員張海青與老人結對,在平時投遞工作之余給予老人一些力所能及的幫助。剛剛過去的國慶中秋節前,南小區投遞部由主任帶領投遞員張海青還到老人家里送去節日禮品慰問老人,老人非常感動。那天,他緊緊握著張海青的手久久不放,“謝謝你們,真沒想到,你們郵政做了這么多。”